Hola Carlo, grazie per il tuo invito. Cammino ancora un pochino persa in questa "comunidad" però quello che vedo è che mi piace molto.

Carissimi saluti.........

Hola Carlo! El trabajo está disponible para descarga en PDF en la misma noticia. Te paso el link http://www.hosteltur.com/fdb/A%202.0%20Travel%2... Espero que si lo lees os sea de gran ayuda, que ese es el objetivo y no hay mayor recompensa que saber que el trabajo tiene alguna utilidad. Y de paso, podríamos comentar qué os parece. Para muchos (me incluyo) es nuestro primer trabajo de investigación así que todo el feedback que podamos recibir es muy ...

Hola Carlo! El trabajo está disponible para descarga en PDF en la misma noticia. Te paso el link http://www.hosteltur.com/fdb/A%202.0%20Travel%2...
Espero que si lo lees os sea de gran ayuda, que ese es el objetivo y no hay mayor recompensa que saber que el trabajo tiene alguna utilidad. Y de paso, podríamos comentar qué os parece. Para muchos (me incluyo) es nuestro primer trabajo de investigación así que todo el feedback que podamos recibir es muy agradecido. Espero verte por aquí, un saludo.
Blanca

Gracias, Carlo :-)

Gracias Rafael, trato de contestarte. Dices que TripAdvisor no es una red social porque sólo se registran voluntariamente los clientes que van a opinar y en cambio los hoteles aparecen forzosamente. En TripAdvisor se registran personas, pueden ser clientes (de alojamientos) o no. Los alojamientos apareen listados a partir de que sean dados de alta por editores, agencias partners, los usuarios o por los mismos hoteles. Los propietarios de los alojamientos además, pueden registrarse como ...

Gracias Rafael, trato de contestarte.

Dices que TripAdvisor no es una red social porque sólo se registran voluntariamente los clientes que van a opinar y en cambio los hoteles aparecen forzosamente.
En TripAdvisor se registran personas, pueden ser clientes (de alojamientos) o no. Los alojamientos apareen listados a partir de que sean dados de alta por editores, agencias partners, los usuarios o por los mismos hoteles. Los propietarios de los alojamientos además, pueden registrarse como tal, para poder, entre otras cosas, responder a las críticas de los viajeros.

TripAdvisor es el foro de viajeros más grande del mundo, los usuarios definen su perfil de viajero, participan en los foros, suben contenidos, y también pueden usar su perfil Facebook y ver sus contactos de Facebook. Si no es una red social podemos llamarla como quieras.
Los hoteles no se registran (aunque si las personas que los representan), porque no son personas, son, igual que los destinos, el objeto del que se habla. Por hacer un paralelismo, en LinkedIn, las empresas pueden aparecer listadas aunque no se hayan registrado, porque las registran los usuarios, pero no pueden darse de baja.

Dices que TripAdvisor es el único portal de opiniones en el que dominan las opiniones negativas sobre las positivas.
Me gustaría saber a que fuentes te remites para afirmar esto. Si se trata de las propias webs, no entiendo porque das más crédito a las demás webs, si se trata de una fuente independiente, por favor, cítala para que podamos conocerla. Yo por mi parte sólo conozco los datos de TripAdvisor. No te los cito porque ya los conoces y porque dices que no te los crees, pero te invito a que hagas la prueba. Escoge un destino, el que quieras, y revisa las opiniones de sus hoteles, contabilizando las opiniones negativas (valoraciones de 1 y 2) y las positivas (valoraciones de 3, 4 y 5). Apuesto a que hay más positivas.

Dices que TripAdvisor no afecta a la presencia de un hotel en internet, a menos que éste se encuentre entre los primeros 20 del ranking de su destino.
No se muy bien como has llegado a esa conclusión, aunque imagino que se basa en tu experiencia con los hoteles para los que trabajas. Esta claro que hay una relación entre la posición en el ranking y la visibilidad que se obtiene, y que ésta es tanto mayor cuanto más popular es el destino, pero hay muchas y muy variadas formas de obtener visibilidad, incluso sin estar entre las primeras posiciones. Este es un tema muy largo, que da para un Café 2.0 pero expongo dos ejemplos:
Diferenciación: Los hoteles que convierten sus diferencias en argumentos de venta acaban por destacar en las búsquedas filtradas. Un hotel puede ser el 41º del ranking general de su destino, pero pasar a las primeras posiciones cuando el usuario acota por uno de sus puntos fuertes, por ejemplo "mejor valorado para negocios".
Promociones: Por medio de Perfil Plus, los propietarios pueden publicar promociones que aparecen visibles en las búsquedas de su destino, y atraen visitas a su página aunque ésta esté lejos de las primeras posiciones.

Dices que en no crees que en TripAdvisor haya un equipo de personas dedicadas a moderar los contenidos y garantizar la calidad y veracidad de las opiniones.
Supongo que aquí también hablas desde alguna experiencia personal. Si no quieres creerlo, pregúntate que sentido tendría que una empresa como esta, que vive de los contenidos generados por los usuarios, no dedique muchas atenciones y recursos a su "core business". Si dejáramos por un momento de controlar los contenidos, perderíamos la confianza de los usuarios, perderíamos sus visitas y dejaríamos de existir. TripAdvisor vive de la confianza de los más de 45 millones de viajeros (usuarios únicos) que la visitan cada mes.

Por último, te agradezco en nombre de Ramón y de TripAdvisor, los consejos que le das para su participación en el Café 2.0.
Un saludo

Buena recopilación.
Gracias!
Sugiero también:
- Dopplr: http://www.dopplr.com/
- EveryTrail: http://www.everytrail.com/
- FamilyVacationcritic: http://www.familyvacationcritic.com/
- Gowalla: http://gowalla.com/
- HolidayWatchDog: http://www.holidaywatchdog.com/
- Room77: http://www.room77.com/
- SeatGuru: http://www.seatguru.com/
- SmarterTravel: http://www.smartertravel.com/
- TravelMuse: http://www.travelmuse.com/
- TravelPod: http://www.travelpod.com/
- Travel Library: http://www.travel-library.com/
- TripCase: http://www.tripcase.com/travelsmarter/
- TripIt: http://www.tripit.com/
- TripKick: http://www.tripkick.com/
- TripSay: http://www.tripsay.com/index
- Triporama: http://www.triporama.com/
- TripWolf: http://www.tripwolf.com/
- TripWow: http://tripwow.com/
- Oyster: http://www.oyster.com/
- Wolpy: http://www.wolpy.com/

Saludos
Carlo

Muy buena reflexión Carlos,
la práctica de matar al mensajero está incomprensibleme e irremediablemente viva, y la manera de detectar que se trata sólo de eso, y todo lo demás son excusas, es que quien se queja del mensajero, sólo lo hace cuando recibe malos mensajes.