Feliz cumpleaños César!!!

Bienvenido Césa! Buen comienzo...

Hola César, conocí a tus compañeros Pablo, y un poquito más a Nacho, por lo que adivino que tus aportaciones y comentarios serán seguramente muy positivos e interesantes. Un saludo para todos y bienvenido

Interesante Rafa,

Si los paises más desarrollados abrazan el mundo online (hasta casi la desaparición del offline), ¿en qué posición quedan los argumentos de los agentes de viaje offline españoles defendiendo el futuro de su actividad? El supuesto valor añadido que esgrimen parece no ser muy valorado por suecos y finlandeses.

Gracias Miguel �ngel, David y Diana, Miguel �ngel, has dado en el clavo cuestionando si la inversión en venta directa es igual de efectiva que la realizada a través de Booking o Expedia. Es un tema complejo de analizar y medir. Pensando en ello ahora me entran ganas de escribir otro post con mi opinión, pero algunos puntos claves para responderte serían: 1.- Con una inversión equivalente, claramente se podría acceder a una parte de ...

Gracias Miguel �ngel, David y Diana,

Miguel �ngel, has dado en el clavo cuestionando si la inversión en venta directa es igual de efectiva que la realizada a través de Booking o Expedia. Es un tema complejo de analizar y medir. Pensando en ello ahora me entran ganas de escribir otro post con mi opinión, pero algunos puntos claves para responderte serían:
1.- Con una inversión equivalente, claramente se podría acceder a una parte de clientes que ahora la venta directa desatiende, por ejemplo fidelización o adwords en búsquedas por marca, que deberían ser monopolio del hotel. Sólo ese avance ya sería deshacer un poco la escalera diabólica.
2.- Otra parte de clientes serán siempre inaccesibles para la venta directa, por ejemplo, adwords en búsquedas por destino en grandes ciudades.
3.- Revertir la tendencia será un proceso gradual. Tanto como lo fue la escalera de degradación descrita en el artículo. A corto plazo las inversiones en promoción directa serían menos efectivas, a largo plazo, menos, por ejemplo, al educar al cliente en la compra directa, cosa que llevaría años.
4.- La posición de dominio es precisamente lo que coloca a Booking o Expedia en situación de marcar los costes. Diversificar les anula esa capacidad.
5.- No sólo es cuestión de costes, sino de dependencia. A iguales costes, la venta directa permite una libertad impensable en el caso de intermediarios dominantes.
6.- Siguiendo tu ejemplo, si yo hotelero inserto publicidad en tu web y funciona hasta el punto de que te coloca en posición dominante, entonces, sí, el problema se reproduce, pero ahora mismo no se dan esas posiciones en el mundo de la publicidad o de la organización de la información, excepto, atención, EN EL CASO DE GOOGLE (y quizás Facebook), las nuevas dependencias que todos estamos alimentando: Eso sí que merecería muchos posts.

Muchas gracias Juan Antonio, Interesante que añadas el destino como damnificado de la situación de degradación que describo pensando en los hoteles. ¿Crees que al destino en su conjunto le perjudica de igual manera? Importante también lo que señalas de que reinvertir la situación solo se puede dar paso a paso: será una tarea larga y progresiva. Si, como tú dices, es una cuestión de concienciación, entonces me temo que estamos en el escalón más ...

Muchas gracias Juan Antonio,

Interesante que añadas el destino como damnificado de la situación de degradación que describo pensando en los hoteles. ¿Crees que al destino en su conjunto le perjudica de igual manera?
Importante también lo que señalas de que reinvertir la situación solo se puede dar paso a paso: será una tarea larga y progresiva. Si, como tú dices, es una cuestión de concienciación, entonces me temo que estamos en el escalón más bajo. Si ni siquiera somos conscientes del problema, difícilmente vamos a tomar medidas para solucionarlo.