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Estoy de acuerdo con Luz, la conversación tiene que ser de persona a persona, estés representando una marca o no. Pero me surge una pregunta ¿Qué personalidad tiene tu marca? muchas veces pregunto esto cuando "soy" una página en facebook, ¿ Que personalidad debo de tener? ¿Cómo afectará esta a la imagen de mi marca? Indudablemente nuestra personalidad va a influir, como también influye mi opinión sobre la empresa. Son aspectos a tener en cuenta ...

Estoy de acuerdo con Luz, la conversación tiene que ser de persona a persona, estés representando una marca o no.

Pero me surge una pregunta ¿Qué personalidad tiene tu marca? muchas veces pregunto esto cuando "soy" una página en facebook, ¿ Que personalidad debo de tener? ¿Cómo afectará esta a la imagen de mi marca? Indudablemente nuestra personalidad va a influir, como también influye mi opinión sobre la empresa. Son aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir la persona indicada. Amabilidad, confianza en uno mismo, Conocimiento, Capacidad para solucionar problemas. Hay personas que posee estas características pero además tienen que saber transmitirlas en formato digital :D

Saludos

Para meterse en una red social un empresa tiene que adaptarse a las exigencias de los consumidores, y no sólo de los consumidores también de los trabajadores. Tienen que hacer un trabajo muy grande de introspección y seguramente adaptarse a los deseos de la gente, y con esto no quiero decir en crear sólo una imagen social " más humana", esta imagen social requiere un cambio estructural interno y muy costoso para las grandes empresas ...

Para meterse en una red social un empresa tiene que adaptarse a las exigencias de los consumidores, y no sólo de los consumidores también de los trabajadores.

Tienen que hacer un trabajo muy grande de introspección y seguramente adaptarse a los deseos de la gente, y con esto no quiero decir en crear sólo una imagen social " más humana", esta imagen social requiere un cambio estructural interno y muy costoso para las grandes empresas (sobre todo de mentalidad).

Estamos ante una REVOLUCIÓN en que la empresa se tiene que fundir con el consumidor para poder adaptarse a la nueva era 2.0