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Hola, Me parece acertadísimo este post y de aplicación no solo en CyL sino también en mi Comunidad, Asturias; podría suscribirlo todo (las cifras pueden variar algo, pero el resultado es el mismo y el sentir del sector es idéntico). Estimado Luis Javier, felicidades, no tiene desperdicio, has tratado todos los temas que nos inquietan: saturación, ausencia de estrategias promocionales adecuadas, falta de ideas, cayendo en los mismo errores que otros destinos, pérdida de competitividad ...

Hola,
Me parece acertadísimo este post y de aplicación no solo en CyL sino también en mi Comunidad, Asturias; podría suscribirlo todo (las cifras pueden variar algo, pero el resultado es el mismo y el sentir del sector es idéntico).
Estimado Luis Javier, felicidades, no tiene desperdicio, has tratado todos los temas que nos inquietan: saturación, ausencia de estrategias promocionales adecuadas, falta de ideas, cayendo en los mismo errores que otros destinos, pérdida de competitividad por mermar la calidad, baja rentabilidad por apuntarse a modas (low-cost).
Me gustaría que sirviera para hacernos reflexionar y actuar en consecuencia. Hace falta una visión general y desarrollar un Plan estratégico con una visión amplia y realista, que contemple el lugar que ocupamos (demanda real), frente al turismo urbano.
Está visto que los alojamientos han tocado techo, habrá que pensar en actividades complementarias que sean rentables y que atraigan a gente, además de apoyar (desde las Instituciones) el mantenimiento y desarrollo de las labores tradicionales del campo, porque sin campo no tiene sentido este tipo de turismo.
Hay mucho que hacer, pero creo que solo es necesario tener interés y ponerse a ello.
Un cordial saludo,
Elena

Buen trabajo. Enhorabuena a todo el equipo!!!
Saludos.

Interesante. Muchas gracias por compartirlo. Voy a echar un vistazo. Saludos

Hola,
Muchas gracias por la invitación, pero no puedo ir. Espero que en otra ocasión se me arregle.
Saludos y pasadlo bien!
Elena

Hola Marcos,
me ha gustado mucho tu post, creo que tienes razón y que este tipo de marketing amable es el que debemos utilizar en nuestros establecimientos hoteleros y extrahoteleros, como es mi caso.
Gracias por recordárnoslo.
Un saludo.

Muy interesante recordar estas cosas básicas.
Me he apuntado!
Un saludo

El aspecto que más destacaría es el mirar a los ojos al cliente desde el primer momento, antes de que nos hable siquiera; estoy pensando en la de veces que me he acercado a un mostrador y no han levantado la mirada del teclado o del asunto "importantísimo" que tenían entre manos los recepcionistas, oficinistas,etc. Y transmitirle con esa mirada abierta que estamos aquí para ayudarle. Después viene el saludo, el interés por su viaje ...

El aspecto que más destacaría es el mirar a los ojos al cliente desde el primer momento, antes de que nos hable siquiera; estoy pensando en la de veces que me he acercado a un mostrador y no han levantado la mirada del teclado o del asunto "importantísimo" que tenían entre manos los recepcionistas, oficinistas,etc. Y transmitirle con esa mirada abierta que estamos aquí para ayudarle. Después viene el saludo, el interés por su viaje y demás. Pero fundamental es demostrar a esa persona que tenemos delante que es importante para nosotros, que merece toda nuestra atención.
Saludos,
Elena

Hola Rafa,
no sé decirte si son suficientes diapos o no, sólo quería darte mi opinión desde el punto de vista de una persona que suele acudir a estas conferencias como público, estoy de acuerdo con #17Víctor, la teoría puede estar muy bien, pero nos gusta conocer casos reales y si son de éxito eso nos anima a emprender cualquier nueva batalla...
Suerte!
Saludos.

Hola Javier, Opino como Berna1.1, no veo a la persona de la limpieza en la habitación... no me transmitiría nada interesante. Pero también te digo, que una persona por muy famosa o atractiva que sea sentada sobre una cama tampoco me invita a ir a ese establecimiento; lo que me está comunicando es negativo. La camarera de pisos, pulcramente ataviada, sonriente, con las toallas y en el pasillo dispuesta a entrar en una habitación con ...

Hola Javier,
Opino como Berna1.1, no veo a la persona de la limpieza en la habitación... no me transmitiría nada interesante. Pero también te digo, que una persona por muy famosa o atractiva que sea sentada sobre una cama tampoco me invita a ir a ese establecimiento; lo que me está comunicando es negativo.
La camarera de pisos, pulcramente ataviada, sonriente, con las toallas y en el pasillo dispuesta a entrar en una habitación con el cartel de "puede pasar" colgado de la puerta puede estar bien, personaliza un servicio, el de limpieza, que se da por supuesto (si falta, apaga y vámonos!).
Un saludo.

Hola Emilio,
tengo entendido que estás de cumpleaños, Feliz día y qué cumplas muchos más!!!!
Un abrazo

Hola Juan Carlos, muy interesante!! Todo bajo control, sí señor. Si una hace el pliegue vertical de la ropa de cama en el sentido contrario, no pasa nada, no, con tal de que esté vertical? ;-) es broma... (pero, me he fijado y es que yo lo hago al revés). Está muy bien, más de uno lo tendría que estudiar, no mirarlo nada más; para mí el detalle de las perchas colocadas en el armario ...

Hola Juan Carlos,
muy interesante!! Todo bajo control, sí señor. Si una hace el pliegue vertical de la ropa de cama en el sentido contrario, no pasa nada, no, con tal de que esté vertical? ;-) es broma... (pero, me he fijado y es que yo lo hago al revés).
Está muy bien, más de uno lo tendría que estudiar, no mirarlo nada más; para mí el detalle de las perchas colocadas en el armario es muy significativo.
Buen trabajo.
Saludos.

Hola Mar,
gracias por este vídeo tan simpático y a la vez tan motivador.
un saludo.

Hola. Arturo, un post muy interesante. Y hola María, qué casualidad otra asturiana opinando por aquí. Respondiendo a la pregunta, desde mi experiencia al frente de alojamientos rurales hace unos cuantos años (he vivido en directo la evolución de los gustos del cliente), puedo decir que el turismo rural no es en absoluto aburrido. El ejemplo que pone de Granada es muy significativo, porque lo que no se puede es colocar a la gente del ...

Hola. Arturo, un post muy interesante. Y hola María, qué casualidad otra asturiana opinando por aquí.
Respondiendo a la pregunta, desde mi experiencia al frente de alojamientos rurales hace unos cuantos años (he vivido en directo la evolución de los gustos del cliente), puedo decir que el turismo rural no es en absoluto aburrido. El ejemplo que pone de Granada es muy significativo, porque lo que no se puede es colocar a la gente del inserso en el medio rural, en un hotel en el quinto pino y sin nada que hacer; una, porque la mayoría eran de pueblo y ya quedaron hartos de este medio y otra, porque los que no fueron de pueblo piensan que no hay nada de interés en ver vacas o en caminar por los montes... Lo que significa que no es el público objetivo del turismo rural, no que éste sea aburrido.
Hay algo muy claro, cada uno se acerca al destino que más le llama, por lo que sea, lo que no se puede hacer es intentar captar a todo tipo de público al mismo lugar: los urbanitas gustan del turismo rural porque los relaja, pero no los alejes demasiado de la civilización, los amantes de la naturaleza por su proximidad a ésta, los niños por la sensación de libertad que tienen en el campo, y hay más público; pero , no todos adoran nuestro espacio. Lo que hay que hacer es ser transparentes, ofrecer con claridad lo que tenemos, sin engaños y nos visitará y nos aceptará todo aquel que esté buscando lo que nosotros tenemos, pero no queramos venderle nada a nadie que no tiene interés en comprarlo.
El quid de la cuestión está en las expectativas del cliente, no lo engañemos y superémoslas con nuestro valor añadido y se marchará a su casa encantado.

Muy buena tu reflexión, gracias. Comparto totalmente tus propósitos en las redes sociales, porque creo que pensar en positivo y actuar desinteresadamente y en consecuencia es siempre lo más enriquecedor.
Saludos.

Qué chula la camiseta!! La percha también hace, Magdalena es muy salada!
Voy muy rezagada, no tengo posibilidades de conseguirla; pero si no es de ésta será de otra...
La idea es muy buena!
Saludos.