Comentarios que ha realizado (37)

Apreciado Rafael,
La iniciativa que promueve es agradecida por mi parte, aunque me gustaría simplemente puntualizar 2 cosas.

Cuando Vd. habla de SEO se refiere a GSEO (G**gle Search Engine Optimization), que es casi lo mismo puesto que nuestro común conocido tiene la inmensa mayoría en cuanto a busquedas.

Existen otros portales con otros criterios de priorización que no tienen que ver con los contenidos.

Nada más que eso... Nuevamente agradeciendo su desinteresada aportación.

Saludos

Apreciada Esther, Afortunadamente las nuevas tecnologías permiten no tener que depender de la memoria para ver nueva y sosegadamente programas de TV, artículos, etc. Yo lo he hecho, y me quedo con lo que he dicho, aunque cada uno tiene su estilo, su manera de hacer las cosas y su opinión. En lo que se refiere al contenido de la tertulia, me quedé con las ganas de saber si desde la administración o desde los ...

Apreciada Esther,

Afortunadamente las nuevas tecnologías permiten no tener que depender de la memoria para ver nueva y sosegadamente programas de TV, artículos, etc. Yo lo he hecho, y me quedo con lo que he dicho, aunque cada uno tiene su estilo, su manera de hacer las cosas y su opinión.
En lo que se refiere al contenido de la tertulia, me quedé con las ganas de saber si desde la administración o desde los profesionales consideraban que existe un número demasiado grande de apartamentos turísticos, muchos de ellos obsoletos y con un nivel de servicio bajo (sin aire acondicionado, con limpieza sólo 2 ó 3 días por semana, etc.), si habría actuaciones al respecto... Sobre el tema del transporte aereo, muchos de nuestros competidores han influido sobre la misma, y les ha ido bastante bien, quizás hubiera estado bien algún comentario sobre ello... Sobre el plan de marketing, sobre la financiación... En fin, creo que había margen para que además del "rollo" que cada uno se traia más o menos preparado, al menos hubiera algo más concreto y definido... En definitiva si alguien haria algo o no.

Mis 2 centimos...

Si se empeña... Según la Wikipedia es lo mismo http://en.wikipedia.org/wiki/Yield_management Aunque yo no estoy del todo de acuerdo. Mi visión es la siguiente: Yield Management, pretende la maximización de la producción a través de la maximización de la ocupación, y por ello incide en el precio como base para conseguir llenar y vender todo el inventario de producto (habitaciones en el caso de hoteles). Yo la definiría como la modificación de las tarifas en función ...

Si se empeña...

Según la Wikipedia es lo mismo

http://en.wikipedia.org/wiki/Yield_management

Aunque yo no estoy del todo de acuerdo. Mi visión es la siguiente:

Yield Management, pretende la maximización de la producción a través de la maximización de la ocupación, y por ello incide en el precio como base para conseguir llenar y vender todo el inventario de producto (habitaciones en el caso de hoteles). Yo la definiría como la modificación de las tarifas en función del periodo de la reserva y la fecha de antelación en que se haga la misma.

Revenue Management, pretende la maximización de la producción a través de políticas que permitan aumentar el precio de las habitaciones (Crear habitaciones especiales a un precio superior, establecer políticas de estancia mínima, establecer políticas con respecto al OVB, etc.). Yo lo definiría como las estrategias encaminadas a aumentar la producción a través del aumento del precio medio.

La primera es una herramienta exclusivamente táctica. La segunda es una herramienta más bien estratégica. Naturalmente la operativa habitual combina las dos.

Lo siento Victor, la verdad es que me sorprendieron un poco sus planteamientos (de Vd.), la verdad es que esperaba una visión un poco más moderna como único hotelero invitado a la mesa. Yendo por partes, podemos decir que el Sr. Criado, estuvo en líneas generales muy fiel a su papel de político, mucha retórica, palabras selectas para dar la impresión de que decía mucho sin realmente decir nada... A pesar de eso, sin decir ...

Lo siento Victor, la verdad es que me sorprendieron un poco sus planteamientos (de Vd.), la verdad es que esperaba una visión un poco más moderna como único hotelero invitado a la mesa.

Yendo por partes, podemos decir que el Sr. Criado, estuvo en líneas generales muy fiel a su papel de político, mucha retórica, palabras selectas para dar la impresión de que decía mucho sin realmente decir nada...

A pesar de eso, sin decir nada mas que los tópicos habituales permitidos por el partido (la identidad de la isla, el patrimonio histórico ... blah blah blah...) , al menos no dijo ninguna barbaridad a la que otros consellers nos tienen acostumbrados. Lamento mucho su opinión sobre el tema del transporte aereo, pero si no cambia de postura vamos a sufrir bastante. Desde luego es una postura muy liberal para quien se dice ser de izquierdas.

Al Sr. de Smilo (lo lamento no recuerdo el nombre), se le notó mucho el "ramalazo" de ttoo, y eso le traicionó. No pudo evitar que se le escapara el tema del precio... Y es que la profesión va por dentro... En cualquier caso tampoco aportó nada, y si se contradijo, en primer lugar diciendo que había que huir de la marca blanca y después que había que bajar el precio para competir con Mallorca... Nada especial que reseñar.

A Victor. Como he dicho antes me sorprendió mucho lo poco que aportó, con una visión bajo mi punto de vista claramente anticuada, con la idea enfocada en el producto y sin tampoco aportar nada reseñable... La consabida identidad blah, blah, blah... (Lo siento, es mi opinión)

Jimmy. Si que Jimmy me gustó especialmente. Se le nota mucho su visión de marketing y fue el unico que enfocó el debate en torno al CLIENTE. Si, ese Sr. que viene y paga. Todos los demás no hacían más que mirarse el ombligo (La identidad, los paisajes y todo eso... Mentalidad de Henry Ford, mentalidad de producto. Este es mi producto y tienen que comprarlo, porque claro, es muy bueno, y lo que pasa es que no sabemos vender y tal y tal...

El único que dijo algo coherente fue Jimmy. El Cliente es lo más importante, y no se habló nada de él. Realmente le gusta lo que se le ofrece? Alguien se ha preocupado de preguntarle? Porque viene a Menorca, y por que no viene? Él fue el único que marcó un plan de trabajo coherente. Saber que quiere el cliente y adaptarse para ofrecerselo, que no es más de la esencia del marketing de finales del XX (que ni siquiera del XXI, que aún va más allá).

...Y Esther, tambien hoy hay algo para ti (me permito tutearte, ya que tu lo has hecho en algún post anterior)... Muy poco mordaz como moderadora, sin entrar en preguntas "calientes" (Que problemas reales hay?, Hay un problema con la oferta? De que tipo? Que se va a hacer para solucionarlo? y con el tema del transporte? muy poco incisiva... Y la parte final fue la mejor... Sólo te faltó decir que con un "facebook" a la menorquina se solucinaría todo... En fin... Mucho "pasteleo" y poca cosa más. Te recomiendo que veas "De la Nit al Dia" con la Sra. Terribas... Una periodista de gran nivel bajo mi punto de vista.

... Y todo ello sin acritud, eh, que no tengo ningún ánimo ni interés de molestar a nadie Es mi humilde opinión.

Si, Una parte la dio Vd. a la fundación RED, (muy loable iniciativa), y otra parte la dió Vd. a otra ONG denominada SG*E que todo el mundo sabe a que fin social se dedica, entre cuyos beneficiarios se encuentra también el personaje que Vd. indica.

Sólo a título informativo de los lectores.

Gracias por los comentarios. A Francisco le diría: Bueno, yo no creo que no crean en Internet, si no no se pagarían las comisiones que se pagan por los portales que todos conocemos. Nadie pagaría por algo en lo que no cree. Sobre la web de los hoteleros, ésta ya existe, y desde hace tiempo, con unas comisiones mucho más bajas, e incluso permite la opción de utilizarlo como marca blanca a un coste muy ...

Gracias por los comentarios.

A Francisco le diría: Bueno, yo no creo que no crean en Internet, si no no se pagarían las comisiones que se pagan por los portales que todos conocemos. Nadie pagaría por algo en lo que no cree. Sobre la web de los hoteleros, ésta ya existe, y desde hace tiempo, con unas comisiones mucho más bajas, e incluso permite la opción de utilizarlo como marca blanca a un coste muy asequible (no tengo relación alguna con ellos, sólo lo digo a título informativo).

El Kit de la cuestión es que una o dos de las cadenas importantes decidan no trabajar con ellos, y ésto provoque una reacción en cadena que haga que si quieren trabajar con hoteles en las Baleares (o en cualquier sitio), se atengan a negociar las comisiones. Estoy convencido que si los hoteleros hacen piña, ésto se puede conseguir, beneficiando a los mismos hoteleros y especialmente a los clientes finales, puesto que el intermediario al que me refiero apenas añade valor al producto. (Un TTOO por lo menos coge un riesgo en vuelos, hace un folleto, tiene unos guias, se ocupa de unos transfers, etc.)

Sigo diciendo lo mismo... Quien tira la primera piedra?? Quien se atreve a ser el primero?

A Carlos. El riesgo de salir "por tu cuenta" es arriesgado, y los hoteleros creo que suelen ser conservadores, especialmente en épocas complicadas como ésta. Un hotel pequeño, no creo que se atreva a eso. Después de todo cuando alguien busque "Hotel en Mallorca", "Hotel en Barcelona", etc, siempre será mucho más complicado que lo encuentre, aunque por otro lado, el trabajar con alguno de los intermediarios, tampoco le asegura mayor visibilidad, puesto que de todos modos tiene que competir con todos los que estén allí.

Sigo diciendo lo mismo... Quien se atreve?? Quien empieza y nos cuenta su experiencia??

Saludos

Muchas gracias por vuestros comentarios. Tengo varias matizaciones a ellas, por lo que voy por partes: Quijanoalvaro. Mmmmm???? Que las agencias online pueden llegar a un publico que los hoteles no??????. Dime a que publico puede llegar mihotel.com y agenciacomisionistaabusiva.com. Exáctamente al mismo, al que tiene internet. Otra cosa es la inversión en publicidad de una u otra, pero del mismo modo, mihotel.com tiene que competir con todos los otros hoteles que estén en el ...

Muchas gracias por vuestros comentarios. Tengo varias matizaciones a ellas, por lo que voy por partes:

Quijanoalvaro. Mmmmm???? Que las agencias online pueden llegar a un publico que los hoteles no??????. Dime a que publico puede llegar mihotel.com y agenciacomisionistaabusiva.com. Exáctamente al mismo, al que tiene internet. Otra cosa es la inversión en publicidad de una u otra, pero del mismo modo, mihotel.com tiene que competir con todos los otros hoteles que estén en el portal agenciacomisionistaabusiva.com.

En lo de que "sigue siendo rentable", estoy en completo desacuerdo. Mas bien los hoteles tienen bastante "miedo" de perder estas agencias puesto que les suponen mucha facturación, pero siempre más de un 33% menos de rentabilidad que las ventas a través del portal propio. En las Baleares ya existen iniciativas de este tipo como son mallorcahotelsguide.com e ibizahotelsguide.com además de visitmenorca.com, por lo que unión para esto hay, la unión hay que buscarla en un boicot a estas agencias que buscan comisiones abusivas aprovechando una posición dominante del mercado. Por eso he dicho lo de... "Quien tira la primera piedra?" Quien empieza anunciando que no contratará con esta agencia debido a su política de comisiones?

A Carlos. No estoy de acuerdo en que no hay más remedio. Mas bien hay un poco de cobardía o quizás conservadurismo, pero estoy convencido que si un par de cadenas grandes toman la decisión y la hacen pública, todo caerá por su peso.

A Javier. Las OTA a las que me refiero no tienen contratos negociables, son contratos de adhesion de "lo tomas o lo dejas". Lo que ocurre es que tienen una posición muy fuerte en el mercado, por diversos motivos. Es evidente que los contratos son libres de firmarse o no, pero de momento nadie se atreve a no firmarlos. En mi opinión, más por la inercia de que hemos trabajado x años, que por otro motivo.

Sigo diciendo que es culpa de los propios hoteleros aceptar esta situación, como he dicho antes bastaría la palabra de 2 ó 3 de los grandes para revertir la situación de un modo importante. Al menos en España, del mismo modo que Iberia desató la revolución de las comisiones aereas.

Gracias a todos por vuestras opiniones.

Con respecto a la problemática de Menorca, no estoy del todo de acuerdo con las motivaciones indicadas por IBB para el cambio: - Modelo turísitico mal enfocado. Realmente existe un modelo turístico como tal? Yo diría que los empresarios en general han optado por copiar lo que ya existía (apartamentos) y como ha ido bien, se ha ido copiando una y otra vez, hasta que por diversos motivos ya no ha funcionado. Nunca ha existido ...

Con respecto a la problemática de Menorca, no estoy del todo de acuerdo con las motivaciones indicadas por IBB para el cambio:

- Modelo turísitico mal enfocado. Realmente existe un modelo turístico como tal? Yo diría que los empresarios en general han optado por copiar lo que ya existía (apartamentos) y como ha ido bien, se ha ido copiando una y otra vez, hasta que por diversos motivos ya no ha funcionado. Nunca ha existido un "modelo". Simplemente se ha ido haciendo
Los aptos. turisticos son relativamente sencillos de gestionar, no requieren grandes insfraestructuras hoteleras ni unos servicios muy depurados. Basta una recepción, una cafetería (si cabe) y limpieza 4 ó 5 veces por semana. Y si eso funciona, para que meterse en temas más complicados?

- Precios bajos?? Esto si que me sorprende. Cualquier profesional del sector sabe que Menorca es DE LARGO la isla más cara de Baleares (con permiso de Formentera). El problema es que la temporada es cortísima, lo que no da para nada. Es algo similar a lo que pasa con Formentera, aunque de momento Formentera va subsistiendo, hasta que los Italianos se cansen de perder dinero en junio y septiembre para recuperarlo en julio y agosto.

Con respecto a la lista de Jimmy Pons, con todos los respetos (y admiración que Jimmy sabe que le tengo), dudo mucho que esos microsegmentos sean ninguna solución. En su reflexión creo que sobra mucho amor por la isla (muy comprensible) y falta mucha empatía con el cliente. Que van a encontrar todos esos segmentos en Menorca que no encuentren en otro lugar, mucho más accesible y más fácil?. Hoy por hoy, Menorca no ofrece NADA diferencial capaz de atraer un segmento suficientemente amplio de clientes, a excepción de las familias en julio, agosto y septiembre, y si hay alguien que no esté de acuerdo que me lo rebata.

Lamentablemente no tengo la solución, y creo que no existe una solución mágica, aunque la que sea, sin duda tiene que pasar por una mejora clara de la oferta y diversificación del producto. Menos apartamentos turísticos, más servicios hoteleros, más tarifas adaptadas a hoteles y menos a apartamentos, de modo que una pareja pueda venir sin pagar un dineral por el apartamento ( que esta pensado para 4 pax) y la media pensión. Precios de oferta complementaria más moderados, mejora de esta oferta a nivel de calidad y cantidad, etc...

En cualquier caso la solución será muy lenta, dolorosa y llevará varios años. Ahora a quien le competa que tome la decisión y las medidas para conseguir que los puntos anteriores se corrijan... A ver si se atreve...

Que no tenga derecho no quiere decir que no se enfade. En cualquier caso tampoco es lógico para el hotel. Si tienes una corporate y en un periodo en concreto una BAR más barata, lo lógico que es a la empresa le cobres la BAR, si no te puede hacer una reserva sin identificarse como empresa. No tiene demasiado sentido, aunque estoy de acuerdo que las corporate dinámicas no suelen utilizarse demasiado en España.

Al final habrá que hacerla, porque si no, podrá darse el caso que la corporate sea más cara que la BAR, con lo que algún cliente se puede molestar (además con razón).

Lo prometido es deuda. Ahí tienes mi comentario y saludo.
Ha sido una jornada muy entretenida y simpática y el tema de la blog room es una simpática iniciativa.

Gracies Andreu!

Un saludo muy fuerte!

Ningún trabajador podrá pactar condiciones que sean peores que las marcadas en el convenio colectivo, que se negocia como todos saben (o no?), entre la patronal y los representantes de los trabajadores. Esa directiva no significa que a partir de que se apruebe vais a tener que trabajar todas esas horas. Sería más interesante que dedicarais vuestros esfuerzos a subir el salario minimo.

Consulting gratis,

Os recomendaría que añadierais un índice de lecturas de cada artículo, así tambien se podría elaborar un ranking de los más leidos y se vería en tiempo real.

También os recomendaría que además de "postear" los enlaces con del.icio.us, pusierais el de meneame por ejemplo. Os daría algo más de presencia y probablemente lecturas.

Mis dos centimos...

Vaya, vaya, tenemos en el foro al mismisimo Sergei Brin Camuflado!. O quizás a Tim O'Reilly? Espero que me diga pronto en que empresa de IT debemos invertir ahora, que quiero hacerme rico muy pronto. Me ha gustado mucho eso de "la web semántica está más cerca del 2.1 que del 3.0"... La versión 2.2 promete mucho! Creo que ya te puedes descargar la versión beta. Por si a alguien le interesa algo más concreto ...

Vaya, vaya, tenemos en el foro al mismisimo Sergei Brin Camuflado!. O quizás a Tim O'Reilly?

Espero que me diga pronto en que empresa de IT debemos invertir ahora, que quiero hacerme rico muy pronto.

Me ha gustado mucho eso de "la web semántica está más cerca del 2.1 que del 3.0"... La versión 2.2 promete mucho! Creo que ya te puedes descargar la versión beta.

Por si a alguien le interesa algo más concreto (y real), la denominada "web semántica" que todavía no existe como tal (y quizás no exista nunca) consiste, hablando en un modo no técnico, en añadir ciertos componentes a la información "plana" para conseguir entre otras cosas poder hacer búsquedas complejas. Con esta tecnología, podríamos por ejemplo buscar lo siguiente:

"paises con más de 10000 habitantes y menos de 20000",
y en lugar de salirte todas las ocurrencias en la web en la que salieran todas estas palabras, te saldría efectivamente una lista de paises con las características indicadas.

La tecnología en mayor o menor medida existe desde hace algún tiempo. (De hecho fue estandarizada por la W3C en el 99), y los que conozcan CMS como Drupal sabrán que pueden incorporar características semánticas en la web que tengan, pero muchos problemas técnicos y filosóficos han impedido que se implante todavía a escala www (entre ellos el Sr. Google), y yo personalmente tengo bastantes dudas que algún día se implemente, al menos como la conocemos ahora mismo. De hecho desde el 1999 todavía no se ha actualizado.

Lo que la tecnología nos deparará es incierto y dependerá mucho tanto de la tecnología en sí misma, como su facilidad de implementación.

Dejémonos de profecías y visiones "iluminadas" y simplemente veamos que ocurre a nuestro alrededor. Ya le pondrá alguien más indicado el nombre correspondiente en su momento (que será varios años después de que se implante).

Saludos

Gracias por el artículo. En líneas generales, creo que las afirmaciones son acertadas, y es evidente que sabe de lo que habla, pero (para variar) hay una cuestión (formal si quiere) en la que discrepo, y una matización importante: 1. No se que ocurre con la definición de commodity. Parece que no es entendida. La Q NO es una commodity, ni un TV es una commodity a pesar que todos los hoteles tengan. El trigo ...

Gracias por el artículo.

En líneas generales, creo que las afirmaciones son acertadas, y es evidente que sabe de lo que habla, pero (para variar) hay una cuestión (formal si quiere) en la que discrepo, y una matización importante:

1. No se que ocurre con la definición de commodity. Parece que no es entendida. La Q NO es una commodity, ni un TV es una commodity a pesar que todos los hoteles tengan. El trigo es una commodity, el arroz es una commodity, la electricidad es una commodity. Vuelvo a postear la definición de la wikipedia por que veo que no se entiende: http://en.wikipedia.org/wiki/Commodity
(Esta vez pongo la definición en inglés por si se entiende mejor)

2. Si que los usuarios creen más las opiniones de los foros (que son extremadamente manipulables) que *la publicidad* de las propias páginas web, pero no tenemos ningún dato con respecto a las entidades certificadoras.

Saludos