Comentarios que ha realizado (27)

¡Muchas gracias por la invitación! Adelante con esta idea que es excelente y muy necesaria en el sector últimamente.
¡¡¡Un saludo y felices Fiestas!!!
¡Este 2011 que empieza me pasaré por aquí muy a menudo!
¡¡Gracias!!

Jiji, es verdad. A mí estos personajes me fascinan. Me parece increible que alguien vaya por la vida sin estar seguro de dónde están las ventanas. Quizás estoy muy acostumbrada a entrar en cualquier habitación de hotel y mirar por los cristales, como primer contacto con un punto de vista desde lo que se supone que será para mí un hogar momentáneo. Eso me ayuda a situarme en el plano, a organizar el espacio de ...

Jiji, es verdad. A mí estos personajes me fascinan. Me parece increible que alguien vaya por la vida sin estar seguro de dónde están las ventanas. Quizás estoy muy acostumbrada a entrar en cualquier habitación de hotel y mirar por los cristales, como primer contacto con un punto de vista desde lo que se supone que será para mí un hogar momentáneo. Eso me ayuda a situarme en el plano, a organizar el espacio de afuera y de adentro, o simplemente curiosear el paisaje.

Se me escapa un poco el criterio de pensamiento, el criterio de observación de lo que lo rodea, de alguien que duda de si lo que está detrás de las cortinas es o no una ventana.
Un saludo! Gracias por el comentario.

Interesante propuesta. Personalmente sólo podría asistir el viernes, porque el resto de la semana trabajo o tengo clases, pero se lo comentaré a mis compañeros de la escuela de arte.
Un saludo y gracias por la invitación!

Estoy de acuerdo en todo contigo. Además, no sólo pienso que nadie va a quedarse en casa por no poder fumar en un bar, sino que con los años, si esta ley se respeta, cambiará la visión asociada del bar y del cigarrillo, y la gente lo asociará a otros lugares y otras actividades. Creo también que la gente descubrirá una multitud de aromas y sabores de las comidas que no se van a ver ...

Estoy de acuerdo en todo contigo. Además, no sólo pienso que nadie va a quedarse en casa por no poder fumar en un bar, sino que con los años, si esta ley se respeta, cambiará la visión asociada del bar y del cigarrillo, y la gente lo asociará a otros lugares y otras actividades.
Creo también que la gente descubrirá una multitud de aromas y sabores de las comidas que no se van a ver contaminadas por una espesa nube de humo.
En mi caso, he evitado muchísimas veces entrar en un sitio porque era irrespirable, y no somos pocos los que vamos a aumentar nuestras visitas a bares y restaurantes ahora que serán sitios mucho más agradables y sanos.
Es verdad que ser una persona con hábitos sanos no fue precisamente una moda en todo el siglo pasado, pero los 80 ya terminaron y es importante un cambio de mentalidad al respecto. Va siendo hora de que los humanos acabemos nuestra adolescencia social y descubramos todo lo que somos capaces de hacer, crear y defender, ambiente y salud incluidos.

Hola Carlos! Al fin tengo internet en casa desde esta tarde!!
Estaré por fitur casi seguro el día 22. Me pasaré por el stand. Vas a estar por la mañana o por la tarde?
Un beso y feliz año para todos!

Me parece que hay alguien que está haciendo trampita y está espiando... X-D ji ji ji.

Muchas gracias por la invitación. No puedo ir, ya estuve viendo horarios en el trabajo, pero la próxima espero poder.
Gracias de todas formas y pasenlo muy bien!!
Un saludo a todos.
Mari.

Interesante.

El proyecto de divulgación está muy bien, pero creo que sería más sencillo instaurar una pegatina obligatoria para los establecimientos públicos en general en donde pusiera que se permite la entrada a los perros guía. Así como estos establecimientos están obligados a tener señalización de salida de emergencia, o de extintores, una señal en la puerta resolvería el problema dejando en claro para todos, tanto los empleados como los consumidores que está permitido su ingreso, ...

El proyecto de divulgación está muy bien, pero creo que sería más sencillo instaurar una pegatina obligatoria para los establecimientos públicos en general en donde pusiera que se permite la entrada a los perros guía. Así como estos establecimientos están obligados a tener señalización de salida de emergencia, o de extintores, una señal en la puerta resolvería el problema dejando en claro para todos, tanto los empleados como los consumidores que está permitido su ingreso, y sería más barato y de caracter permanente. Los folletos pueden ayudar a conocer la normativa, pero una vez acabada su distribución habría que reponerlos de forma constante o hacer nuevas campañas. En el caso de la pegatina, al instaurarse como una norma más a cumplir por cualquier tipo de edificio público de aquí en más, tendría duración en el tiempo.

Bueno, quizás desde aquí podemos hacer una compilación de casos, exitosos y fracasados, de ideas que nos parezcan posibles y las ilusas que nos gustaría hacer accesibles. Es verdad qué siempre hubo gurues y cuando son desinteresados, mejor, pero ahora tenemos una herramienta de comunicación tan completa, que quizás es más el momento de armar un gran gurú a traves de los pequeños aportes, que será además menos tendencioso que la opinión de un solo ...

Bueno, quizás desde aquí podemos hacer una compilación de casos, exitosos y fracasados, de ideas que nos parezcan posibles y las ilusas que nos gustaría hacer accesibles. Es verdad qué siempre hubo gurues y cuando son desinteresados, mejor, pero ahora tenemos una herramienta de comunicación tan completa, que quizás es más el momento de armar un gran gurú a traves de los pequeños aportes, que será además menos tendencioso que la opinión de un solo gran pensador, por más sabio que sea.

Qué problemas se nos han presentado a la hora de fidelizar a nuestros clientes? Qué opciones hemos desarrollado? Qué resultados hemos obtenido?
Rescato lo que dice Manel: cómo una empresa puede fidelizar a un cliente si no sabe con qué elementos, ventajas y desventajas cuenta?

Como una curiosidad simple pero tan rotunda, que podría tomarse de ejemplo para ilustrar una clase de marketing en una escuela de turismo, les cuento:

En el hotel donde trabajo no hay políticas de promoción ni de fidelización claras (principal inconveniente), porque no hay un director de hotel ni siquiera un jefe de recepción (renunciaron y no fueron repuestos), y por supuesto no hay un esquema de proyecto. Entre todos los recepcionistas, ante la pérdida progresiva de clientes (incluso algunos que venían desde el día de la apertura) y la pasividad del dueño que no se entera de lo que está ocurriendo, hemos mandado, de motu propio, literalmente miles correos con una carta de presentación a todos los emails que figuran en todas las ferias de la página de Ifema desde la primera hasta la última. Nos llevó meses. El resultado ha sido la respuesta positiva de 3 empresas que se han interesado en nosotros, perdiendo posteriormente el interés al comprobar que había otras opciones más económicas, y que las condiciones eran innegocioables.
Personalmente creo que muchas más se habrían interesado si les hubiéramos mandado unas tarifas algo más competitivas (75€ por una habitación individual en un hotel de 2* me parece algo caro en estos momentos), o un paquete más completo, pero eso no dependía de nosotros sino de las tarifas puestas por el dueño del hotel.
Esta experiencia me demostró en la práctica lo que ya había aprendido en la carrera: hasta qué punto un plan estratégico debe ser un todo que abarque todos los aspectos y que tenga también la posibilidad de respuestas particulares adaptadas a cada cliente, a cada época, a cada propuesta de trabajo o de contrato.
Ya sé, esto es una obviedad probablemente para el 100% de los que están en esta comunidad. Sin embargo, mi jefe no lo sabe, y es el dueño de un hotel, y no lo sabe porque hasta ahora no ha necesitado saberlo y también porque nadie le ha hecho notar hasta qué punto necesita empezar a saberlo. Cuántos dueños de pequeños hoteles y hostales estarán en la misma situación?

Mariola: excelente comparación!. Creo que hay "Inalcanzables" en todos los ámbitos de la vida, que cabalgan entre ser musas y fantasmas.
Un saludo a todos.

Buenas noches! Me parece sensato el post que pusiste sobre el estres. Creo que el cuerpo se acostumbra a las horas, sobre todo hasta cierta edad, pero el maltrato psicológico, el desagradecimiento o la sensación de ser una naranja a la que se exprime, son cosas a la que no nos acostumbramos, ni conviene que ello ocurra.
Un saludo!

Hola Aranxa! Qué fotos más bellas y relajantes! Dónde es ese sitio paradisíaco? Un saludo.

Yo creo que es porque el mundo es cada vez más un poco de todos, y quizás el que obtiene un puesto es el que está en el lugar justo en el momento justo independientemente de su nacionalidad. Cualquiera de esos puestos podría ser ocupado perfectamente por un español, sólo que quizás no estaba ahí en ese momento o no se contactó con la empresa. Si todo en el mundo se está universalizando a pasos ...

Yo creo que es porque el mundo es cada vez más un poco de todos, y quizás el que obtiene un puesto es el que está en el lugar justo en el momento justo independientemente de su nacionalidad. Cualquiera de esos puestos podría ser ocupado perfectamente por un español, sólo que quizás no estaba ahí en ese momento o no se contactó con la empresa.
Si todo en el mundo se está universalizando a pasos agigantados, imagino que la actividad turística es uno de los primeros sectores en babelizarse, :-)

Por cierto me alienta saber que hay hoteles en los que se respeta el convenio. En el mío trabajo casi 50 horas por semana, tengo que rogar que me devuelvan los días festivos alguna vez, y aunque hago incluso tareas de jefe de recepción (desde que nuestra jefa renunció hace más de un año no hay nadie que ocupe ese puesto)estoy apuntada como ayudante de recepción desde el primer día! Ahora sólo falta que alguno de esos hoteles respetuosos se fije en una guapa recepcionista con diplomatura y ferrea vocación hostelera que intenta mejorar su situación laboral en el rubro. ;-)

Un saludo!

Más allá de mi opinión personal sobre Microsoft, ésta me parece una campaña curiosa y provechosa desde el punto de vista turístico. Además acercar la tecnología y entusiasmar a la gente con ello también me parece un elemento positivo. Un saludo!

Gracias!