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Empresarios indecentes, los que quieras, trabajadores inútiles y abusadores, a patadas, pero el problema grave es el diseño "social" mangoneado por una administración plagada de obstáculos, gestionada por funcionarios que cobran puntualmente con nuestro dinero, dirigidos por políticos infames. La justicia, mejor ni hablar. Los sindicatos con obesidad mórbida, hace años que no saben luchar embrutecidos por las ayudas públicas. Y en medio de todo esto surge la iniciativa privada, individual, cooperativa, la que realmente ...

Empresarios indecentes, los que quieras, trabajadores inútiles y abusadores, a patadas, pero el problema grave es el diseño "social" mangoneado por una administración plagada de obstáculos, gestionada por funcionarios que cobran puntualmente con nuestro dinero, dirigidos por políticos infames. La justicia, mejor ni hablar. Los sindicatos con obesidad mórbida, hace años que no saben luchar embrutecidos por las ayudas públicas.
Y en medio de todo esto surge la iniciativa privada, individual, cooperativa, la que realmente hace grande un país, al mundo entero. La iniciativa con fines de lucro, la de salvar un medio decente y honrado de ganarse la vida. La iniciativa de los que aportan valor a la economía. La iniciativa privada de estos trabajadores que creen en la auténtica emprendeduría: la de luchar por un sueño, contra todo el "sistema" creado desde el Estado para anular cualquier iniciativa privada.
Todo mi apoyo y reconocimiento a estos emprendedores que creen en la fuerza del esfuerzo y el compromiso y no esperan que ningún tonto útil oficial venga con dinero público a resolver lo que sólo ellos como profesionales saben hacer.
¿Que necesitan para triunfar? que los dejen en paz, que no les vayan a salvar con normativas oficiales y puñaladas fiscales. Que no les tengan pena, pero que no le asfixien con normativas, regulaciones y robos legales llamados impuestos. Que les dejen respirar, y cuando triunfen, alcancen el éxito, será una de las empresas que desde su enriquecimiento contribuirán a la riqueza de España. Por que solo empresas de éxito, ricas, y libres harán grande a este país, todo lo de más es empobrecimiento oficial

Vivi yo estoy dispuesto a reconocer algunas genialidades de lo público y ciertas prudencias de lo privado y no es cuestión de ser mas o menos patriota si se tiene fundadas dudas de que los buenos resultados del 2011 fueran por causas exógenas. A efectos de Turismo (exclusivamente) España y Canarias no es lo mismo. Nuestra temporada alta es invierno y somos competidores directos de los destinos del norte de Africa, donde también estamos ubicados, ...

Vivi yo estoy dispuesto a reconocer algunas genialidades de lo público y ciertas prudencias de lo privado y no es cuestión de ser mas o menos patriota si se tiene fundadas dudas de que los buenos resultados del 2011 fueran por causas exógenas. A efectos de Turismo (exclusivamente) España y Canarias no es lo mismo. Nuestra temporada alta es invierno y somos competidores directos de los destinos del norte de Africa, donde también estamos ubicados, y su situación política nos ha beneficiado sin duda. Hasta 2010 tanto Canarias como España estábamos en caida libre, y 2011 ha sido una bomba de oxígeno. Pero seguimos sin estrategia, seguimos sin un plan serio para convertir esta actividad mangoneada por los políticos y mal dirigida por unos negociantes poco empresariales, en una oportunidad de negocio mantenido en el tiempo. Creo en el Turismo, amo el turismo, pero amor no quita conocimiento.

Amigo Jaime, por fin !!! alguien de tu valía profesional se atreve a bajar del altar la Social Media cuando funciona como solución balsámica de una mala estrategia empresarial. "Lo que no se puede hacer con un lápiz y un papel no se podrá hacer nunca con la más avanzada tecnología", me decía hace muchos años uno de los mejores creativos publicitarios del mundo hispano. Efectivamente lo UNICO importante para una empresa ( osea aquellas ...

Amigo Jaime, por fin !!! alguien de tu valía profesional se atreve a bajar del altar la Social Media cuando funciona como solución balsámica de una mala estrategia empresarial. "Lo que no se puede hacer con un lápiz y un papel no se podrá hacer nunca con la más avanzada tecnología", me decía hace muchos años uno de los mejores creativos publicitarios del mundo hispano. Efectivamente lo UNICO importante para una empresa ( osea aquellas organizaciónes con fines lucrativos, abtenerse empresas públicas y otras de dudosa moralidad) es el CLIENTE. Por tanto toda utilización de herramientas y aplicaciones tecnológicas o están enfocadas al CLIENTE o están dirigidas al FRACASO. Tras más de 20 años en el mundo del marketing y hoy plenamente integrado en el marketing digital, sigo pensando que una buena estrategia basada en el marketing de servicios se diseña con lápiz y papel y luego se implementa con las maravillosas aplicaciones y plataformas que nos aporta el Social Media Marketing y todo lo demás es más de lo mismo: improvisación, snobismo, falta de profesionalidad, y considerar que la tecnología suple al sentido común, y de ahí esos resultados.
Tu experiencia sólo deja a las claras que organizaciones tan importantes y sólidas enfocan sus actividades al producto y no al cliente, y son estos UNICAMENTE los que proporcionan los resultados.
Gracias Jaime por el ejemplo y la enseñanza. Un abrazo

Un abrazo Manel y Eduardo :)

Me parece muy interesante la aportación Manuel que haces al conocimiento cuantitativo de la industria turística, y apoyo todos los datos y enfoques que aportas, y me gustaría incidir en base a una afirmación que incluyes en tu contestación a Javier ST: "lógicamente nuestros objetivos han de valorarse en ingresos relativos, y no en la llegada de personas, con estancias valoradas a precios inadecuados", este es el quid de la cuestión. Es cierto que destinos ...

Me parece muy interesante la aportación Manuel que haces al conocimiento cuantitativo de la industria turística, y apoyo todos los datos y enfoques que aportas, y me gustaría incidir en base a una afirmación que incluyes en tu contestación a Javier ST: "lógicamente nuestros objetivos han de valorarse en ingresos relativos, y no en la llegada de personas, con estancias valoradas a precios inadecuados", este es el quid de la cuestión. Es cierto que destinos de éxito actual como Barcelona han conseguido equilibrar número con rentabilidad, pero todavía destinos españoles " locomotoras" como son: Canarias, Illes Balears, Catalunya, Andalucía y la Comunidad Valenciana siguen adoleciendo de un factor que muchas veces olvidamos, son "negocios sin clientes". la gestión y toma de decisiones sobre los clientes se realizan fuera del core del propio destino, por tanto el valor-coste de cada cliente lo fija el mayorista intermediario y no el receptivo sin apenas control sobre el cliente. Solucionemos esto ( nada facil por otra parte) y veremos como nos crece el negocio en resultado, y así podemos "invitar" a los clientes no-rentables a que vayan a molestar a otra parte. Para tomar decisiones estratégicas sobre nuestros negocios, es imprescindibles que seamos nosotros los que gestionemos lo UNICO importante del todo negocio LOS CLIENTES, y eso en el turismo de España, aun no es así.

Estimada Sra. Rodríguez, tómese un tiempo para leer y conocer los distintos puntos de vista y talantes de quienes estamos en esta Comunidad desde hace años y no unos días como usted, a lo mejor si además de "pasear y escuchar música" necesita leer y estudiar un poquito más, no se prive. Le doy la razón sobre lo del gasto medio, también es cierto que hemos descuidado la calidad por la cantidad, también es cierto ...

Estimada Sra. Rodríguez, tómese un tiempo para leer y conocer los distintos puntos de vista y talantes de quienes estamos en esta Comunidad desde hace años y no unos días como usted, a lo mejor si además de "pasear y escuchar música" necesita leer y estudiar un poquito más, no se prive. Le doy la razón sobre lo del gasto medio, también es cierto que hemos descuidado la calidad por la cantidad, también es cierto que en los últimos años se ha hecho importantes correcciones hacia el aporte de valor más que a la cantidad, y es muy probable que la crisis-findelmundo que estamos y estaremos viviendo muchos años más, nos ayude a ultimar el proceso hacia la buena dirección. Pero Sra. Rodríguez una industria como el Turismo español no se sostiene con anecdoticas y minoritarias expresiones turísticas, una industria es por definición masiva, porque si no es de masas no es industria, es una tiendita. El diferencial climático es, y seguirá siendo un elemento estratégico para nuestro turismo con respecto a la demanda europea, para nosotros en Canarias como destino africano de invierno como para ustedes como zona calida meridional de Europa. Y en base a este elemento es necesario e imprescindible aportes de valor diferenciados que favorezcan la competitividad, cada vez más frágil. Pero mientras, rondar los 50 millones de turistas permite equilibrar la balanza de pagos del Estado. Más del 10% del PIB de un Estado es un dato a tener muy en cuenta para la que está cayendo, así que si tenemos en cuenta que en los años de economía boyante rondaba el 11,5%, los resultados globales no están nada mal. Las islas (Canarias e Illes Balears) han vendido un "modelo barato y absurdo que lo único que hace es degradar la imagen de España como un destino de fiesta playera donde poder emborracharse de una forma barata" según usted y desde su visión roma y chata que le proporciona el centralismo mas simplón. Pues lamento comunicarle, ya que usted lo ignora, que ese "modelo absurdo y barato" lleva 50 años pagándole las farras al resto de la sensata e ineficiente España. Estoy completamente de acuerdo con el Sr. Figuerola que en toda cuenta de resultados lo importante es el resultado neto y no el cálculo bruto. España YA tiene destinos segmentados de calidad, pero nunca será en su totalidad lo que desde su desconocimiento denomina calidad, de la misma manera que destinos líderes mundiales, junto a España, como USA o Francia no son en su totalidad destinos de "calidad", sino una calidad de destino.
La perdida de competitividad de España no tiene que ver con que mi discurso sea VETUSTO, tiene que ver con que los que han llevado las riendas de esta industria multimillonaria, responsables públicos como privados, han gestionado con mentalidad cortoplacista lo que necesitó visión estratégica, pero no es solo en Turismo creame se ha cometido el mismo error en la propia definición de crecimiento de España como país, por eso estamos donde estamos.
Cuando yo me refiero a un término "perroflauta" hago alusión a afirmaciones que antes llamábamos "hippie" basado en el deseo "bucólico pastoril" de que los "otros" se encarguen de poner en valor la maquinaria de un Estado mientras "yo" fantaseo mediante paseos por el prado de mis deseos irrealizables. Yo no he insultado a nadie ( y a usted menos), pero si permito que quien quiera se sienta insultado, es su libertad
Mire Sra. Rodríguez, yo solamente me permití el dar mi opinión, igual que hago desde diciembre de 2008. No considero que le haya faltado al respeto, salvo que usted considere esto cuando no se le da la razón. Y abogo para que en este foro y en este mundo hayan personas como yo, e incluso como usted. Fomentando lo único en lo que realmente creo la libertad individual.
Un afectuoso saludo y Feliz Año Nuevo from Canary Islands.

Considero que criminalizar a la Sra. Borrego con los clásicos argumentos endogámicos de que no es del "sector" viene a afirmar, una vez más, que los graves problemas que han creado los protagonistas del Turismo sólo lo van a arreglar gente del Turismo, y eso no es necesariamente verdad. En cualquier caso la industria turística no es y no debe ser del Estado, y por tanto del gobierno, que esto no es Cuba ( gracias ...

Considero que criminalizar a la Sra. Borrego con los clásicos argumentos endogámicos de que no es del "sector" viene a afirmar, una vez más, que los graves problemas que han creado los protagonistas del Turismo sólo lo van a arreglar gente del Turismo, y eso no es necesariamente verdad. En cualquier caso la industria turística no es y no debe ser del Estado, y por tanto del gobierno, que esto no es Cuba ( gracias a dios). El Gobierno que se encargue de tener en orden el destino, y que la iniciativa privada se encargue de lo principal, hacer viable el negocio turístico.
Me parece una bobería lo de la "cuota" isleña, y soy canario, creo más en el mérito que en cualquier tipo de cuotas, ahora bien la afirmación de Silvia "Es decir fomentar un modelo ya remanido como es el turismo de sol y playa mientras el interior de España sigue despoblandose", me parece la típica opinión "perroflauta" de quien sigue confundiendo los deseos con la realidad. Fomentar el turismo interior, por supuesto, el turismo rural sin duda, el cultural, el enográfico, el sexual, el gay, el bucólico pastoril, etc... pero señores las facturas las paga el sol, la playa y la incomestibles paellas con sangría de brick... y punto.
Canarias está en este momento en el puesto 22 del ranking mundial de paises turísticos, y en relación a su población estaríamos en los 5 primeros. Por tanto de remanido NADA, la vergonzosa balanza de pagos de España se la estamos equilibrando destinos tan remanidos como Catalunya, Illes Balears y Canarias y las reformas estructurales y estratégicas no están pendientes de quien es, de donde es, ni que hace un Secretario de Estado, esta pendiente de tanto inútil eimpresentable que hay en el sector privado turístico español.

Eduardo, casi un parto nueve meses tarde pero con el mismo cariño, gracias por tu interés un placer estar conectados. Saludos

Querido tocayo, toda la salud y la suerte del mundo para entender lo imposible, creer lo increible, soñar despierto y aguantar lo insufrible... y así seguir creyendo que no hay nada que iguale a la libertad. Un abrazo y sabes donde tienes un amigo en el NW de Africa. Te regalo un poema que utilicé para mi felicitación de navidad de este año y que me gustaría que colgaras en el tablón de notas de ...

Querido tocayo, toda la salud y la suerte del mundo para entender lo imposible, creer lo increible, soñar despierto y aguantar lo insufrible... y así seguir creyendo que no hay nada que iguale a la libertad. Un abrazo y sabes donde tienes un amigo en el NW de Africa.
Te regalo un poema que utilicé para mi felicitación de navidad de este año y que me gustaría que colgaras en el tablón de notas de tu alma. :)

Cuando sabemos lo que queremos, lo conseguimos.
Cuando sabemos a donde vamos, nos descubrimos caminando
Cuando sabemos lo que amamos, ellos lo sienten
Cuando sabemos por qué, ya no importa cuando.

Y sobre todo, es falso que la Navidad es tiempo de Paz
Son las personas, internamente, viviendo cada día una navidad
los que conseguimos que la paz no sea un estado
sino una esencia y un Ser.

No dejes de soñar, mientras camina
No dejes de amar, mientras quieres
No dejes de estar en este momento
Y así disfrutar de lo que nunca el tiempo
Te sabrá dar.

Con todo el cariño del mundo y mucho más.

Rafael

Comprendo tus dudas Esther y me temo que no serán resueltas en su mayoría. Hay un discurso oficialista sobre el turismo que empaña la realidad de esta industria. Comparto con Manel la necesidad de que el Estado (causa primera de los problemas, nunca la solución) se aleje de esta actividad y afloren los auténticos emprendedores, empresarios e innovadoras que han hecho del turismo una industria pujante. No entiendo el turismo en una cartera ministerial como ...

Comprendo tus dudas Esther y me temo que no serán resueltas en su mayoría. Hay un discurso oficialista sobre el turismo que empaña la realidad de esta industria. Comparto con Manel la necesidad de que el Estado (causa primera de los problemas, nunca la solución) se aleje de esta actividad y afloren los auténticos emprendedores, empresarios e innovadoras que han hecho del turismo una industria pujante. No entiendo el turismo en una cartera ministerial como economía y competitividad, sería una aspiración legítima de cualquier otra industria que se considera a sí mismo como "motor de economía". No caigamos en el feo defecto del turismo de la endogamia autocomplaciente. El turismo en España ( y en Canarias más) es el motor actual de la economía ( y hace 40 años más) pero eso es una mala situación a corregir. El turismo ha de ser una importante fuente de ingresos y desarrollo pero en equilibrio con otras que aportan valor añadido y que están pendiente de fortalecimiento. Yo hubiera entendido un ministerio con más peso del turismo que la presencia en el de economía que necesariamente ha de ser estratégicamente globalizador y no sectorial. Al menos yo lo veo así. Saludos y Feliz año 2012.

Sinceramente no encuentro otra, ya las alternativas " hollywood fashion victims" están agotadas en nuestro entorno cultural. España en su catarsis general ha de aceptar que ya no puede ofrecer un destino de explotación intensiva de materia prima turística, ya esa labor la realiza otros destinos más ubicados en ese rubro. De España se espera otra respuesta a exigencias más selectivas, basadas en el conovcimiento y en la transmisión de valor, y el relativo retraso ...

Sinceramente no encuentro otra, ya las alternativas " hollywood fashion victims" están agotadas en nuestro entorno cultural. España en su catarsis general ha de aceptar que ya no puede ofrecer un destino de explotación intensiva de materia prima turística, ya esa labor la realiza otros destinos más ubicados en ese rubro. De España se espera otra respuesta a exigencias más selectivas, basadas en el conovcimiento y en la transmisión de valor, y el relativo retraso de Murcia siempre ha sido una oportunidad que no han sabido rentabilizar totalmente, en una frenética carrera de ser tan "torpes" como muchos destinos españoles. Me alegra que profesionales como ustedes se hayan acercado a la realidad turística murciana y les ayuden a difundir loq ue muchas veces ellos no son capaces de capturar que se les quiere mucho, y en ocasiones a pesar de lo poco que lo fomentan. :-)

Magnífico reportaje Esther, que refleja muy bien la realidad de la Región de Murcia en cuanto al turismo se refiere. Soy canario y quiero a Murcia como a una isla más (que por otro lado es una auténtica isla rodeada de desconocimiento por parte del resto de España). Cuando en 2002 fui invitado a dar un curso de marketing en Murcia, después de descubrir donde estaba :-), y tras un viaje-aventura en avión:Tenerife-Madrid-Alicante. En taxi ...

Magnífico reportaje Esther, que refleja muy bien la realidad de la Región de Murcia en cuanto al turismo se refiere.
Soy canario y quiero a Murcia como a una isla más (que por otro lado es una auténtica isla rodeada de desconocimiento por parte del resto de España). Cuando en 2002 fui invitado a dar un curso de marketing en Murcia, después de descubrir donde estaba :-), y tras un viaje-aventura en avión:Tenerife-Madrid-Alicante. En taxi aeropuerto Alicante-Murcia descubrí una tierra que casi 10 años después sigo describriéndola con la denominación de AUTÉNTICA, Porque Murcia es auténtica, es como es, incluso es más de lo que los murcianos están dispuesto a reconocer. Murcia y los murcianos tienen un problema evidente de autoestima como pueblo y como identidad, han dado pasos enormes en estos años y yo los he vivido muy de cerca, pero siguen pensando que todo se puede racionalizar y están actuando en las cosas, y no tanto en la esencia de las cosas. Cuando desde 2002 he vuelto todos los años a impartir cursos y charlas sobre marketing, innovación y turismo he visto el desarrollo y el lento pero eficaz aumento de la conciencia turística en un territorio que lo tiene todo, y sin explotar, en ello ha contribuido decisivamente Jesús Galindo, Marta Ceballos y muchos más y sobre todo el Centro de Cualificación Turística - CCT, auténtico pìonero de la introducción de nuevos conceptos en la formación, comercialización y concienciación del turismo moderno.
Desde mi punto de vista, Murcia tiene que dejar de mirar para afuera, ignorar cualquier modelo turístico conocido, dejar la, a veces, errática, política de no saber donde "poner el huevo", y mirar para dentro, pero muy para dentro hacia el interior del alma murciana. Murcia necesita una redinción histórica consigo mismo, un reconocimiento interior de su propia valía, un resurgimiento como pueblo. Y entonces todo lo que se proponga lo conseguirá. Los últimos 15 años y de 1999 a 2007, de una manera compulsiva ha sido una carrera desbocada por recuperar lo que algunas mentes grandilocuentes consideraron "tiempo perdido" alcanzando por contra que se perdiera el tiempo, mucho dinero, muchas oportunidades y bastante magia que vender al mundo.
El turismo que puede y debe ofrecer Murcia radica en el propio alma murciana y todo lo demás no suma. Alcanzada ya la cima de todo lo que se puede hacer, y deshacer, en el "desarrollo" turístico, este es un buen momento, en crisis y arruinados, para introducir las enormes cantidades de imaginación, sencillez, sinceridad, y sobre todo AUTENTICIDAD que posee Murcia, para que los compradores de experiencias y recuerdos inolvidables terminen descubriendo que detrás de tanto cartón piedra hay lugares que pueden ser hermosos, incluso aunque ellos no se lo crean.

Que bonita manera, tocayo de hacerte autopsicoterapia, espero que hayas conseguido lo que perseguias: encontrarte a ti mismo. Vale que estamos viviendo el final del racionalismo y el advenimiento de lo esencial. pero que lo 2.0 ( lo que sea eso) es más una forma de ser que de hacer, ha sido genial. Osea que para ser Gestor de Redes Sociales se necesita hacer una introspección interior hacia la búsqueda de la esencia final de ...

Que bonita manera, tocayo de hacerte autopsicoterapia, espero que hayas conseguido lo que perseguias: encontrarte a ti mismo. Vale que estamos viviendo el final del racionalismo y el advenimiento de lo esencial. pero que lo 2.0 ( lo que sea eso) es más una forma de ser que de hacer, ha sido genial. Osea que para ser Gestor de Redes Sociales se necesita hacer una introspección interior hacia la búsqueda de la esencia final de tus propias capacidades y vibraciones existenciales que permitan articular tu ego oculto frente a tu ego digital, vamos que pasamos de la disfunción "online-off-line" al paradigma "inside-outside".
Bueno vacilón aparte comparto con tu análisis lo rocambolesco que se está haciendo este mundo social media que nos hemos dado. Cuando en realidad de lo que se trata es de:
1.- Desarrollo y popularización de alternativas digitales de comunicación, relación, conocimiento, información, compra y venta
2.- Asunción de un nuevo consumidor más informado, conectado, relacionado, advertido, mosqueado, curioso y simplón.
3.- Aquellas empresas que no entiendan lo anterior, pasan a la casilla 4
4.- RIP
Saludos

Gracias Miguel Angel, y comparto absolutamente tus acertadas acotaciones. El turismo en general y la actividad hotelera en particular necesita de concreción y claridad de objetivos para no seguir dando los bandazos que están dando en la actualidad.

Un cordial saludo ;-)