Comentarios que ha realizado (104)

Gracias Arantxa! Ha sido un enorme placer poder compartir con ustedes sus desafíos, dificultades y, por supuesto, los primeros logros y satisfacciones (medibles en resultados de negocio!) El martes, volvemos a poner a AECAN como uno de los ejemplos de mejores prácticas de gestión comercial, en el marco del proyecto OpenApps/Invat.tur para la Comunidad Valenciana, en un encuentro con representantes de agencias de viajes emisoras y receptivas. Además le damos un enfoque interesante - de ...

Gracias Arantxa!

Ha sido un enorme placer poder compartir con ustedes sus desafíos, dificultades y, por supuesto, los primeros logros y satisfacciones (medibles en resultados de negocio!)

El martes, volvemos a poner a AECAN como uno de los ejemplos de mejores prácticas de gestión comercial, en el marco del proyecto OpenApps/Invat.tur para la Comunidad Valenciana, en un encuentro con representantes de agencias de viajes emisoras y receptivas.
Además le damos un enfoque interesante - de cómo, casi "sin querer", a base de aplicar ciertas prácticas comerciales, el propio negocio va migrando desde un modelo puro de emisor a uno híbrido con una importante componente de receptivo. Y todo ello simplemente a base de dar la mejor respuesta posible al cliente.

...Y en el mismo proyecto, presentaremos, junto a casos de éxito local, el del Hotel Rural Victoria, en los talleres de trabajo con los alojamientos rurales valencianos, dentro de 4 semanas.

Enhorabuena y al ataque con la transformación del sector cada uno desde nuestras atalayas!
:)

Ah!
Y nos vemos el viernes en Santa Cruz en los Entrenamientos para la Innovación!!!

Hola Pau!
.
Es un enorme honor que compartamos un pedacito de playa y que a veces nos acerquemos a ver cómo comen los peces!
:)
.
Enhorabuena!
Alf

Enhorabuena Arantxa - Nos vemos el martes en el Congreso!

Allí tenemos una sorpresa para AECAN!
:)

Un besazo,
Alf

Excelente post Johana (en este aspecto pocas sorpresas!!!) Para los amigos de métricas y resultados, os puedo comentar que como parte de la preparación para la ponencia del 29.9 en el Congreso de Turismo de Tenerife, he preparado algún caso de éxito local, como el del Hotel Rural Victoria. Enrique, su director, me comenta, entre otras muchas cosas fascinantes, que poniendo en práctica muchas de las iniciativas que he podido ver a lo largo de ...

Excelente post Johana (en este aspecto pocas sorpresas!!!)

Para los amigos de métricas y resultados, os puedo comentar que como parte de la preparación para la ponencia del 29.9 en el Congreso de Turismo de Tenerife, he preparado algún caso de éxito local, como el del Hotel Rural Victoria.

Enrique, su director, me comenta, entre otras muchas cosas fascinantes, que poniendo en práctica muchas de las iniciativas que he podido ver a lo largo de los comentarios al post, tiene en sólo 6 meses los siguientes resultados:
* Incremento espectacular de la venta de productos complejos - paquetes de cultura, gastronomía o turismo activo, muy complicadas de vender por otros canales, ahora son lo productos estrella para los clientes que le llegan a través del SMO.
* El negocio ha crecido en ocupación un 5% entre el verano 2008 y el verano 2009 (la isla ha tenido un descenso en el número de pasajeros cercano al 13%). La facturación ha crecido casi un 10%. (El incremento en costes ha sido marginal ya que la mayor parte de las acciones son ahora parte de la rutina del hotel)
* La cifra de clientes repetidores estaba en un 15%... La cifra de repetidores de clientes SMO (en sólo 6 meses!) es de un 50%...

Hoy el SMO es el 80% de su actividad comercial (promoción, marketing, ventas y fidelización) y considera que tanto su producto como su presencia e independencia en la comercialización y gestión de clientes le permite afrontar el presente y el futuro con una gran seguridad.

Buenísimo Verónica. Un placer saludarte y seguirte!

Un millón de gracias a tod@s! ...El diario de a bordo nos mostraría hoy una entrada similar a esta: "Día uno de la singladura. Página viva con cielo casi despejado y una brisa suave, pero suficiente por la aleta de babor, que nos empuja alegres y ligeros hacia el horizonte. La tripulación no ha querido dormir fruto de la emoción. El pasaje, contagiado se ha unido a la fiesta... Partimos en definitiva, con la sensación ...

Un millón de gracias a tod@s!
...El diario de a bordo nos mostraría hoy una entrada similar a esta:
"Día uno de la singladura. Página viva con cielo casi despejado y una brisa suave, pero suficiente por la aleta de babor, que nos empuja alegres y ligeros hacia el horizonte. La tripulación no ha querido dormir fruto de la emoción. El pasaje, contagiado se ha unido a la fiesta... Partimos en definitiva, con la sensación de que cuánto más grande hagamos el barco, más gente - de la que todavía nos jalea desde tierra en un interminable despedida, llena de buenos deseos - se encontraría con nosotros a bordo. Gracias a Dios por permitirnos vivirlo. En el año de Nuestro Señor del 2009 desde la goleta MindProject"
:)
Hoy me he levantado marinero...
...Y agradecido!
:)

Gracias por los comentarios y los buenos deseos! - Hemos conceptualizado y dotado a todo el esquema de una coherencia interna. - Hemos conseguido que toda la secuencia de lanzamiento - en el plan - sea coherente y factible, sin enormes necesidades de recursos. - Hemos generado un esquema atractivos para inversores y contribuyentes desde diferentes niveles y fórmulas de contribución. - ...Y lo más importante y fascinante... Hemos generado una ilusión y un entusiasmo ...

Gracias por los comentarios y los buenos deseos!

- Hemos conceptualizado y dotado a todo el esquema de una coherencia interna.
- Hemos conseguido que toda la secuencia de lanzamiento - en el plan - sea coherente y factible, sin enormes necesidades de recursos.
- Hemos generado un esquema atractivos para inversores y contribuyentes desde diferentes niveles y fórmulas de contribución.
- ...Y lo más importante y fascinante... Hemos generado una ilusión y un entusiasmo en un montón de gente (especial) que lo deja todo y se une al proyecto con la seguridad de que hay algo que cambiar y quieren ser protagonistas de ese cambio!

Ahora Tourism Revolution Workers, Activists y Evangelists... A trabajar y a demostrar/nos que se puede hacer!

Yolanda. Hace mucho tiempo que no tengo el enorme placer de leer un análisis tan agudo. Tanto la secuencia del planteamiento, como las conclusiones son brillantes. Creo sin embargo que el planteamiento de la fórmula puede ser un freno para el éxito de la línea que planteas. Ni el asociacionismo ni el modelo de grupo de gestión creo que estén preparados para liderar un planteamiento transformador como el que propones. Creo que la única opción ...

Yolanda. Hace mucho tiempo que no tengo el enorme placer de leer un análisis tan agudo. Tanto la secuencia del planteamiento, como las conclusiones son brillantes.
Creo sin embargo que el planteamiento de la fórmula puede ser un freno para el éxito de la línea que planteas.
Ni el asociacionismo ni el modelo de grupo de gestión creo que estén preparados para liderar un planteamiento transformador como el que propones.
Creo que la única opción a explorar tendría que basarse en una fórmula de agrupación con una definición estratégica común y a partir de ahí con una serie de áreas de responsabilidad "delegadas" al grupo.
De lo que no cabe duda es de que es una necesidad inapelable. O se consigue avanzar en esa dirección o las agencias independientes no pasarán de tener una proporción residual en el mapa de la distribución turística en España en pocos años.

ENHORABUENA a la Comunidad - a Hosteltur y a todos l@s comuner@s. Simplemente recordarnos que cuanto mayores seamos como comunidad y más seamos como miembros, tenemos la responsabilidad de ser cada vez más humildes en lo que hacemos y como lo hacemos... Nos vamos consolidando como una de las palancas de transformación sectorial, y a ratos parece que esa "transformación por acción" se refleja sobre todo en nuestra comunidad. Gestionemos ese privilegio con tanta trascendencia ...

ENHORABUENA a la Comunidad - a Hosteltur y a todos l@s comuner@s.

Simplemente recordarnos que cuanto mayores seamos como comunidad y más seamos como miembros, tenemos la responsabilidad de ser cada vez más humildes en lo que hacemos y como lo hacemos...

Nos vamos consolidando como una de las palancas de transformación sectorial, y a ratos parece que esa "transformación por acción" se refleja sobre todo en nuestra comunidad.
Gestionemos ese privilegio con tanta trascendencia con pasión y con toda la humildad del mundo.

Y ahora a por muchos miles más que se sumen a la transformación!!!

Excelente Joan!
A ver si este es un paso más en la desmitificación de la gestión de las oportunidades en las redes sociales.
Espero además, en la medida en la que vayan cayendo mitos, se vayan desenmascarando sus múltiples gurus!

Enhorabuena por el galardon!!!
:-)))

ENHORABUENA por el merecidísimo GALARDON! :)))

Gracias por el mensaje Miguel!
Abrazos,
Alf

Muchas gracias Ricard.
Un honor haberos inspirado...

Abrazos,
Alf

Juan - yo me preguntaría. Cuáles tienen que ser los OBJETIVOS (con mayúsculas) del FORO para su mix (cada vez más especial!) de asistentes... En base a ello, trataría de definir enfoques, aproximaciones y contenidos. En caso contrario, algo tan atractivo como la transversalidad podría convertirse en un alma de doble filo, si el efecto fuera de todavía menor llamada a la acción a los líderes políticos y sectoriales por no considerar lo que venga ...

Juan - yo me preguntaría. Cuáles tienen que ser los OBJETIVOS (con mayúsculas) del FORO para su mix (cada vez más especial!) de asistentes...
En base a ello, trataría de definir enfoques, aproximaciones y contenidos.
En caso contrario, algo tan atractivo como la transversalidad podría convertirse en un alma de doble filo, si el efecto fuera de todavía menor llamada a la acción a los líderes políticos y sectoriales por no considerar lo que venga de otras áreas lo suficientemente legitimado)
Nos atreveríamos a definir objetivos de la audiencia???