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Totalmente de acuerdo con los tres: la web social es, en estos momentos, una de las mejores bazas que tienen las empresas frente a la crisis; sabiendo que no reporta resultados inmediatos, sino a medio y largo plazo. Pero desde mi punto de vista, lo más importante es que el cambio que se ha producido impacta en todos los procesos de la empresa y, más concretamente, en la paulatina pérdida de valor de la intermediación, ...

Totalmente de acuerdo con los tres: la web social es, en estos momentos, una de las mejores bazas que tienen las empresas frente a la crisis; sabiendo que no reporta resultados inmediatos, sino a medio y largo plazo.

Pero desde mi punto de vista, lo más importante es que el cambio que se ha producido impacta en todos los procesos de la empresa y, más concretamente, en la paulatina pérdida de valor de la intermediación, que va reduciendo lenta pero inexorablemente su cuota de mercado ante el aumento de la comercialización directa del producto/servicio entre empresa y cliente.

Un cambio que, en el sector turístico, marcado por una gran intermediación -a través de los Touroperadores- tendrá, desde mi particular punto de vista, un impacto a medio plazo extraordinario, obligando a todos los agentes implicados a mejorar sus canales de venta directa y a crear estrategias de colaboración empresarial para ofrecer a los clientes "packs" completos adaptados a sus preferencias y necesidades.

Se tratará de mejorar la presencia de la empresa en la red, ampliar los canales de venta, reforzar la escucha activa y la atención al cliente, y abrirse a las alianzas empresariales.

Un reto muy interesante y motivador.

Buenas tardes, interesante debate. Gracias Ester por difundirlo en Twitter. En principio lo que Tomeu plantea es la calidad del servicio de los proveedores web y la posibilidad de "trasladar" una web de un proveedor a otro, y no el dilema entre código abierto o cerrado. Aunque al final, la cosa parece indicar que el tema de fondo es este último. Pues bien, voy a plantear el debate desde otro punto de vista: la web ...

Buenas tardes, interesante debate. Gracias Ester por difundirlo en Twitter. En principio lo que Tomeu plantea es la calidad del servicio de los proveedores web y la posibilidad de "trasladar" una web de un proveedor a otro, y no el dilema entre código abierto o cerrado. Aunque al final, la cosa parece indicar que el tema de fondo es este último. Pues bien, voy a plantear el debate desde otro punto de vista: la web como inversión o como gasto. ¿Qué quiero decir? Pues que Internet avanza tan rápidamente que las empresas deben plantearse varios escenarios antes de iniciar o renovar su andadura en la red, y entre ellos el considerar su página web más como un gasto anual de la empresa (como la publicidad, por ejemplo) que como una inversión a medio/largo plazo. ¿Por qué? Porqué de esta manera renovar la web, cambiar de proveedor o de software "cada año" no será una cuestión traumática basada en la amortización de una inversión. Seguramente muchos dirán que el coste de crear una web no puede imputarse como un gasto anual, especialmente en pequeñas empresas, y que, por tanto, debe plantearse como una inversión. I aquí es donde entramos en el fondo del asunto: ¿qué resulta más costoso económicamente el código abierto o el cerrado? Lógicamente las plataformas abiertas resultan más asequibles y, por tanto, se adaptan mejor al concepto gasto. En cualquier caso, al tratarse la tecnología en general, y la web en particular, de un sector en avance y cambio constante, no parece descabellado afirmar que cada vez más las empresas deberán considerar su página web como un gasto anual y no como una inversión a medio plazo. Y aquí los proveedores deberán ajustar precios, cumplir plazos y fidelizar con el servicio (y no el “miedo�). La parte positiva, el gasto empresarial en la red aumentará y, con ello, las posibilidades de negocio de las empresas y emprendedores que nos dedicamos a este “mundillo de Internet�; y los clientes tendrán una mayor flexibilidad a la hora de cambiar de proveedor. Se trata, simplemente, de un cambio de mentalidad “contable�. Saludos.

Gracias Montse y Andreu. En un próximo artículo comentaré plataformas de gestión de cuentas como Tweetdeck y otras. Un saludo.

Hola, Ayer tuve el placer de compartir con Enric el programa semanal que realizamos en Radio Menorca Cadena SER sobre Internet y nuevas tecnología, en el que nos explicó como surgió la idea, como la ha implantado y lo que le ha supuesto a nivel personal. Como le dije a él personalmente, independientemente del resultado final -de la estabilidad de la aplicación y del número de usuarios- su decidida iniciativa tiene ya por sí sola ...

Hola,

Ayer tuve el placer de compartir con Enric el programa semanal que realizamos en Radio Menorca Cadena SER sobre Internet y nuevas tecnología, en el que nos explicó como surgió la idea, como la ha implantado y lo que le ha supuesto a nivel personal.

Como le dije a él personalmente, independientemente del resultado final -de la estabilidad de la aplicación y del número de usuarios- su decidida iniciativa tiene ya por sí sola un gran valor, y demuestra que nos encontramos ante un joven con un gran recorrido y muchas posibilidades.

Enhorabuena Enric.

Hola Chema, Como sabes en Internet el ROI nunca se obtiene a corto plazo, y éste es uno de los inconveniestes con que nos encontramos a la hora de convencer a las pequeñas empresas de la utilización de estas herramientas. Se trata sobretodo de trabajar en la mejora de la reputación digital del establecimiento para que esto se materialice en resultados comercialas a medio plazo. De todas maneras, la mayor dificultat se encuentra en conseguir ...

Hola Chema,

Como sabes en Internet el ROI nunca se obtiene a corto plazo, y éste es uno de los inconveniestes con que nos encontramos a la hora de convencer a las pequeñas empresas de la utilización de estas herramientas. Se trata sobretodo de trabajar en la mejora de la reputación digital del establecimiento para que esto se materialice en resultados comercialas a medio plazo. De todas maneras, la mayor dificultat se encuentra en conseguir la implicación y la participación activa de los clientes/usuarios. En este punto es donde debemos centrar nuestros esfuerzos.

Saludos.

Muy bueno Víctor. Una gran demostración de cómo utilizar las herramientas GRATUITAS que nos ofrece Internet para comercializar un establecimiento hotelero. Como siempre, os seguiré poniendo de ejemplo. Saludos.

Como se ha animado el debate!!! Esto demuestra que en el sector hay muchas ganas de experimentar, de compartir, de conocer, de innovar... Jimmy, entiendo tu desesperación, que es la de muchos de nosotros, pero yo mantengo lo que comenté en el II gin&twitts: debemos dejar de desanimarnos por la ceguera ajena y trabajar duro y con optimismo por cambiar las cosas. Tenemos personas con iniciativa, disponemos de las herramientas, generamos ideas innovadoras… ahora solamente ...

Como se ha animado el debate!!! Esto demuestra que en el sector hay muchas ganas de experimentar, de compartir, de conocer, de innovar... Jimmy, entiendo tu desesperación, que es la de muchos de nosotros, pero yo mantengo lo que comenté en el II gin&twitts: debemos dejar de desanimarnos por la ceguera ajena y trabajar duro y con optimismo por cambiar las cosas. Tenemos personas con iniciativa, disponemos de las herramientas, generamos ideas innovadoras… ahora solamente nos queda convencernos y organizarnos… y por suerte, Internet nos permite hacerlo de manera ágil y sencilla. Sé que suena bastante utópico, pero para que sirve la utopía: para caminar y avanzar. Un placer compartir opiniones, experiencias y conocimientos con vosotros… espero que en breve podamos también trabajar colaborativamente. Saludos.

Hola Jimmy, en primer lugar enhorabuena por el post -y la presentación de resultados- y gracias por la referencia. En cuanto al fondo de tu artículo, creo que éste primer experimento innovador debería servir como base para la planificación e implantación de una campaña más amplia y ambiciosa basada por ejemplo en el siguiente esquema: 1.- De Noviembre a Enero/Febrero: implicar a los turistas que nos han visitado (y a los residentes) en una campaña ...

Hola Jimmy, en primer lugar enhorabuena por el post -y la presentación de resultados- y gracias por la referencia.

En cuanto al fondo de tu artículo, creo que éste primer experimento innovador debería servir como base para la planificación e implantación de una campaña más amplia y ambiciosa basada por ejemplo en el siguiente esquema:

1.- De Noviembre a Enero/Febrero: implicar a los turistas que nos han visitado (y a los residentes) en una campaña vía twitter de transmisión de experiencia. Es decir, conseguir que durante los meses de invierno la red se "inunde" de experiencias personales sobre su estancia/vacaciones en menorca.

2.- A partir de Febrero: campaña de Twitteros de la isla (y otros) de envio de rincones, playas, restaurantes, hoteles, enlaces, etc... de la isla con el objetivo de "influir" a los clientes para que realicen sus vacaciones en Menorca.

3.- A partir de mayo: campaña de propuestas y actividades que se pueden realizar en Menorca para que la gente que nos ha seguido vía twitter y ha decidido venir a la isla cuente con un apoyo logístico a la hora de decidir donde y qué hacer.

Esto necesita de la implicación de todos los sectores y sobretodo de la sociedad menorquina para evitar intereses particulares e individuales.

Se trata, como puedes imaginar, de una idea poco meditada, pero que creo que podria servir de base para una actuación real. ¿Tú que opinas?

Saludos.

Hola Jimmy, què tal el retorn a la feina? Segur que ho has duit bé... recordant els racons de sa teva Menorca. Encantat de trobar-nos en un altre espai virtual. Estem en contacte. Salut.

Ester, enhorabuena por tu post, resume a la perfección lo vivido el pasado viernes en el II gin&twitts celebrado en el Hotel Audax (gracias a la amabilidad de Victor, la iniciativa de Oscar y los conocimientos de Jimmy). Por mi parte, de todo lo tratado en el encuentro me gustaría destacar y reivindicar la necessidad de que los profesinales menorquines del sector de las TIC aprendamos a colaborar y a ver la competencia como una ...

Ester, enhorabuena por tu post, resume a la perfección lo vivido el pasado viernes en el II gin&twitts celebrado en el Hotel Audax (gracias a la amabilidad de Victor, la iniciativa de Oscar y los conocimientos de Jimmy).

Por mi parte, de todo lo tratado en el encuentro me gustaría destacar y reivindicar la necessidad de que los profesinales menorquines del sector de las TIC aprendamos a colaborar y a ver la competencia como una oportunidad para mejorar cada día.

Creo que en Menorca tenemos una mentalidad demasiado cerrada y que ya no podemos esperar más a abrirnos a la nueva realidad que nos envuelve: el mundo es global y las oportunidades de negocio también (no solamente las amenzas). Y para ser competitivos y conseguir objetivos importantes la colaboración es totalmente necesaria. Un ejemplo de esta colaboración empresarial es turisTEC.

Menorca necesita urgentemente un cambio: asumiendo nuestras posibilidades y poniéndonos a trabajar juntos dejando de lado los lamentos y la constante apelación a las administraciones públicas. La iniciativa debe partir y ser encabezada por el sector privado... remando todos hacía una misma dirección.

En esta segunda edición de Gin&Twitts pudimos comprobar el gran potencial emprendedor con el que cuenta nuestra isla. Ahora debemos pasar de las palabras a los hechos. ¿Alguien se apunta?