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Arturo, siguiendo tu comentario, la calidad ya no es diferenciaci贸n, pues quiz谩s es un t茅rmino viejo a d铆a de hoy, la calidad se presupone en estos momentos, sin calidad no est谩s en el mercado. Por lo tanto la diferenciaci贸n a d铆a de hoy, debe estar en la innovaci贸n, pero con un nuevo criterio de innovaci贸n, pero buscando esta innovaci贸n investigando en lo que quiere a d铆a de hoy nuestro cliente y por lo tanto innovando ...

Arturo, siguiendo tu comentario, la calidad ya no es diferenciaci贸n, pues quiz谩s es un t茅rmino viejo a d铆a de hoy, la calidad se presupone en estos momentos, sin calidad no est谩s en el mercado.
Por lo tanto la diferenciaci贸n a d铆a de hoy, debe estar en la innovaci贸n, pero con un nuevo criterio de innovaci贸n, pero buscando esta innovaci贸n investigando en lo que quiere a d铆a de hoy nuestro cliente y por lo tanto innovando todos nuestro procesos productivos en ofrecerle lo que est谩 buscado.
Esto quiz谩s no ser铆a necesario si tuvieramos unas mentes tan privilegiadas como las del lamentablemente desaparecido Steve Jobs, que no necesitaba en investigar en el cliente pues era capaz de crear necesidades que todavia ni los clientes podian conocer y se encontraba a帽os luz por delante de visionarios y de clientes.

Excelente post, Arturo, y me alegra que cada vez los profesionales del sector se vayan dando cuenta de la situaci贸n en la que estamos y por tanto el futuro que tenemos delante. Llevo tiempo hablando sobre los cambios del sector, de su nueva situaci贸n, de los motivos y sobretodo de la previsi贸n del futuro, y comparto totalmente el concepto del nuevo modelo Commodity en el que hemos entrado. Tambi茅n comparto la idea que el 煤nico ...

Excelente post, Arturo, y me alegra que cada vez los profesionales del sector se vayan dando cuenta de la situaci贸n en la que estamos y por tanto el futuro que tenemos delante.
Llevo tiempo hablando sobre los cambios del sector, de su nueva situaci贸n, de los motivos y sobretodo de la previsi贸n del futuro, y comparto totalmente el concepto del nuevo modelo Commodity en el que hemos entrado.
Tambi茅n comparto la idea que el 煤nico camino de distanciarnos de este modelo y diferenciar nuestro producto es la innovaci贸n, y que este es uno de los caminos a tomar y casi siempre el que eligiriamos todos, pero recordemos que como bien dices, si compras sujetadores, no es lo mismo Victoria Secret que otras centenares de marca existentes, y que por lo tanto en nuestro mercado si no podemos ser Victoria Secret y queremos conseguir nuestra supervivencia deberemos reestructurar nuestro modelo de negocio al nuevo escenario. Este nuevo escenario tiene unos nuevos condicionante muy claros, ajustes en precios, reducci贸n de margenes y de rentabilidades, por lo que la supervivencia pasar谩 por nuestra propia reestructuraci贸n interna que nos haga un producto m谩s competitivo y enfocado a este nuevo cliente que est谩 m谩s informado y tiene mayor poder de decisi贸n.

Estimado Juan Carlos, Estoy totalmente de acuerdo con tu comentario y discrepo totalmente del comentario de Diana. Como hotelero desde hace muchos a帽os, pienso que los hoteles deben prestar un servicio acorde a su categoria independientemente del precio al que quieran vender sus habitaciones, por motivos de crisis, competencia de mercado, ofertas, etc... En resumidas cuentas un Hotel de 5 estrellas debe dar un servicio de 5 estrellas en unas instalaciones de 5 estrellas, independientemente ...

Estimado Juan Carlos,

Estoy totalmente de acuerdo con tu comentario y discrepo totalmente del comentario de Diana.

Como hotelero desde hace muchos a帽os, pienso que los hoteles deben prestar un servicio acorde a su categoria independientemente del precio al que quieran vender sus habitaciones, por motivos de crisis, competencia de mercado, ofertas, etc...

En resumidas cuentas un Hotel de 5 estrellas debe dar un servicio de 5 estrellas en unas instalaciones de 5 estrellas, independientemente del precio.

Si no pueden asumir sus costes debido a la guerra de precios, u otras razones, deberan tomar otro tipo de medidas internas, como pueden ser, rebajar su categoria oficial, o bien tomando otro tipo de medidas que no da帽en la prestaci贸n de servicios a sus clientes.

Est谩 claro que todo cliente tendr谩 una expectativa diferente al acudir a un hotel, y que podremos satisfacerlas o no, pero el caso que comenta Juan Carlos no creo que sea un problema de cubrir expectativas al cliente, sino de prestaci贸n de servicios usuales en cualquier establecimiento que tenga su misma categor铆a.

Pero lamentablemente, me imagino que este ser谩 un ejemplo de los muchos que este verano se produciran en muchos establecimientos.

Nosotros tambien lo tenemos instalado desde hace meses a trav茅s de un desarrollador de la comunidad joomla en nuestro portal de formaci贸n,
http://www.hotelmarketingcoach.es

es gratuita, pero con limitaciones, como casi todas las herramientas. Si quieres publicar en m谩s de una p谩gina y sin publicidad de pagemodo tienes que pagar, pero los costes son muy razonables.

Ya funciona, gracias Bernat.

Os recomiendo que cambieis la configuraci贸n a facebook USA y alli si vereis el boton para realizar la descarga de datos.

Yo entre el la pagina del desarrollador y especifica que solamente funciona con facebook usa.

Yo lo he hecho as铆 y me ha dejado hacerlo.

Un saludo

Raimundo.

Juan,

Por lo que he visto esta herramienta solo es disponible para la p谩gina de Ingles de facebook. No?

Hola a todos, y estando de acuerdo con la mayoria de las opiniones, creo que tambien hay un tema m谩s profundo e interesante que abordar en el turismo rural, y este es la demanda. Basicamente una gran mayoria de los negocios de turismo rural estan enfocados al fin de semana, puentes y vacaciones. Con este planteamiento, tenemos dos dias a la semana y un par de meses o tres completos al a帽o. Si solo nos ...

Hola a todos, y estando de acuerdo con la mayoria de las opiniones, creo que tambien hay un tema m谩s profundo e interesante que abordar en el turismo rural, y este es la demanda.

Basicamente una gran mayoria de los negocios de turismo rural estan enfocados al fin de semana, puentes y vacaciones. Con este planteamiento, tenemos dos dias a la semana y un par de meses o tres completos al a帽o.

Si solo nos centramos en una oferta que puede realizar turismo rural con esta temporalidad, es l贸gico no poder subir del 30% de ocupaci贸n anual.

Pocos establecimientos y negocios rurales se plantean comercializar su negocio a demandas que puedan acudir a sus negocios fuera de esta temporalidad, existe una demanda internacional a la que s贸lo nos dirijimos para venderle productos urbanos o de costa.

Y los primeros culpables son los empresarios del sector que no se lo plantean ni crean estrategias de comercializaci贸n hacia esa demanda que significa 5 dias a la semana y muchos meses al mes.

Por ello, con un sector tan diversificado, es preciso una uni贸n empresarial y de destino turistico para comercializar en el exterior.

Creo que este es el gran reto del turismo rural...

Saludos,

Raimundo

Enhorabuena Mar, y suerte. Yo estuve como Subdirector en el Hotel a mediados del a帽o 2005, al a帽o de inaugurarse con Gerardo como Director. Grandes profesionales.

Estimado Javier,

El problema es del destino principalmente, y por ende de los hoteleros que ante una situaci贸n como la actual s贸lo ven en el precio el 煤nico factor diferenciador para conseguir reservas.

Siento disentir de vuestra visi贸n de Fitur, pero decir que Fitur cada a帽o es m谩s profesional me parece una afirmaci贸n que no tiene nada que ver con la realidad. Desde hace un par de a帽os, las empresas del sector, que son las profesionalizaci贸n del sector, no van a Fitur, no contratan sus stands, y no lo hacen porque la crisis no se lo permiten, y porque Fitur tal y como esta concebido no genera negocio ...

Siento disentir de vuestra visi贸n de Fitur, pero decir que Fitur cada a帽o es m谩s profesional me parece una afirmaci贸n que no tiene nada que ver con la realidad.

Desde hace un par de a帽os, las empresas del sector, que son las profesionalizaci贸n del sector, no van a Fitur, no contratan sus stands, y no lo hacen porque la crisis no se lo permiten, y porque Fitur tal y como esta concebido no genera negocio para rentabilizar su asistencia como expositora.莽

Fitur se ha convertido en una exposici贸n de destinos turisticos donde son las comunidades aut贸nomas y los paises los que acuden gracias a que es dinero p煤blico que no tiene crisis para la asistencia a la Feria.

Pero los negocios no se hacen en Fitur como hace a帽os, yo personalmente llevo acudiendo desde el a帽o 87. Y si no se cambia la estructura de la Feria, al final se converita en una muestra de destinos, donde repartir folletos al publico en general, sin ning煤n tipo de profesionalizaci贸n, ni negocios para los profesionales del sector.

Me gustaria conocer alguna Comunidad que cuente con los empresarios de su territorio para promocionar su destino en Fitur, he participado en Fitur muchos a帽os por diferentes comunidades y ninguna lo hace.

Ya tienen bastante con llegar acuerdos las comunidades con los ayuntamientos y diputaciones para como se van a mostrar en Fitur como para escuchar a los empresarios y las empresas....

Al final los profesionales debemos estar agradecidos a que nos cedan espacios minimos para hacer nuestro negocio... pero claro eso era antes, ahora ni eso pues no hay negocio que cerrar....

Pero es un mal generico en todas las comunidades, y de una Feria que debe reflexionar sobre lo que los profesionales necesitan para acudir, y sino solo habria que pasarse por los dos unicos pabellones para empresas que cada vez son menos las que acuden y que las pocos que se mantienen llevan stands m谩s discretos.

Quiz谩s haya que pensar que los negocios se realizan ya de otra forma...... y en escenarios diferentes......

Creo que hay otras ferias que han sufrido estos problemas y se han replanteado su modelo, por ejemplo SIMO.

Sinceramente, creo que este no es un problema s贸lo del turismo rural, sino del turismo en general. Conozco destinos turisticos de ciudad que ocurre exactamente lo mismo, hoteles de 5 estrellas vendiendo habitaciones con precios de tres estrellas y hoteles de tres estrellas vendiendo precios de una estrella... Ante esto que puede hacer el hotel de una estrella???? Sinceramente, creo que son politicas de venta y situaciones de mercado, cuando el cliente tiene mayor poder ...

Sinceramente, creo que este no es un problema s贸lo del turismo rural, sino del turismo en general.

Conozco destinos turisticos de ciudad que ocurre exactamente lo mismo, hoteles de 5 estrellas vendiendo habitaciones con precios de tres estrellas y hoteles de tres estrellas vendiendo precios de una estrella... Ante esto que puede hacer el hotel de una estrella????

Sinceramente, creo que son politicas de venta y situaciones de mercado, cuando el cliente tiene mayor poder de negociaci贸n que el establecimiento y cuando tu cliente no tiene un aspecto diferenciador frente al resto, estas en manos del resto....

Pero repito no es un asunto de turismo rural, hay que ser sinceros, no puede mantener el tipo igual un negocio amortizado y superamorizado con muchos a帽os a sus espaldas para aguantar la situaci贸n actual, que negocios con pocos a帽os, aguantando intereses bancarios, inversiones, etc...

Personalmente pienso, que la situaci贸n que vive el Mediterraneo sera positiva para Espa帽a, pero de nada servira el corto plazo si no somos capaces de ver mas alla. Es decir la situaci贸n actual es coyuntural que llevara a esos paises en los proximos a帽os a posicionarse mejor que Espa帽a, y con una mayor estabilidad para el futuro... Si no somos capaces de hacer de esta situaci贸n coyuntural, una sincera y profesional reflexi贸n de lo que ...

Personalmente pienso, que la situaci贸n que vive el Mediterraneo sera positiva para Espa帽a, pero de nada servira el corto plazo si no somos capaces de ver mas alla.

Es decir la situaci贸n actual es coyuntural que llevara a esos paises en los proximos a帽os a posicionarse mejor que Espa帽a, y con una mayor estabilidad para el futuro...

Si no somos capaces de hacer de esta situaci贸n coyuntural, una sincera y profesional reflexi贸n de lo que debe ser la estrategia de nuestro pais en el futuro, seguiremos estando pendiente de este tipo de situaciones para que nuestra situaci贸n sea mejor o peor, pero sin un criterio claro y definido.

Un destino maduro como el nuestro, no debe estar a expensas de estas situaciones y deberemos tener una politica clara y definida para afrontar el futuro con garantias, comenzando con una clara reestructuraci贸n interna de nuestro producto.

Cuidado con estas alegrias corto placistas, que se pueden convertir en sollozos en el futuro, no muy lejano, y recordemos que nuestras empresas suelen crearse para sobrevivir en el tiempo....

Buena idea e iniciativa. Nos veremos en el stand.

Un saludo a todos.