Edu William

Una Nueva Etapa. Ayer, Alf Castellano exponía el proceso de reflexión que le ha llevado estos meses a impulsar y liderar un nuevo Ecosistema que de respuesta, a través de la transformación por acción, a la Revolución Turística en la que estamos inmersos. Hoy nace MindProject, como el motor del Ecosistema, y primera de una serie de plataformas que estarán encaminadas a conectar el mejor talento en base a acciones concretas de aporte de valor …

¿Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?La pregunta me sugiere la visión de un “dependienteâ€� que ya está “enganchadoâ€� y cada vez necesita más y más (turistas) para tener la misma satisfacción (rentabilidad). ¿Le darías a un “dependienteâ€� ideas para “pillarâ€� más barato? ¿O le ayudarías a “desengancharseâ€�?Así que si la pregunta es ¿traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?, mi respuesta es: espero que no. Si se innova es para ser más …

Me anima Salva al debate que ha surgido en la Comunidad Hosteltur  sobre el video Yo te doy mas que un grupo de agencias independientes han lanzado para visualizar las diferencias entre los prosumidores y la compra a través de agencias tradicionales. Conocí a Salva  hace unas semanas en la convención de Nego Servicios, y ciertamente me pareció un profesional con las ideas muy bien orientadas a la realidad de lo que está ocurriendo en …

Creo que stream es una de las palabras que mejor pueden definir hacia donde nos dirigimos: fluidez, movimiento continuo, relaciones vivas,…Ya he comentado varias veces sobre la necesidad del cambio de mentalidad y de pasar de un modelo pensado en camas a un modelo de relaciones. (foto de Brian de Solis) La Web nos está impulsando a un modelo distribuido y las primeras aportaciones del mismo lo estamos viendo en nuestra presencia e identidad online. …

Llevamos tiempo hablando del nuevo paradigma en red. De cómo el cliente toma la palabra y se desarrolla en red. De cómo ese mismo cliente es un constructor de la identidad de las propias empresas y cómo esa construcción y capacidad de prescripción incide directamente en la productividad de las empresas y destinos. Hablamos, por ponerle un nombre, de los proKsumers. De clientes que quieren construir sus vacaciones y sus propias experincias. Pero es lógico …

El otro día, leyendo la revista de Vueling me llevé una muy grata sorpresa. Dedicaban un reportaje (pág. 37) al diseño de figuras de arena. Lo primero que pensé fue, voy a decírselo a Oscar (El Ojo de Arena)…hasta que me di cuenta que el reportaje era sobre él. Mi alegría ha sido mayúscula, pues no sólo es un buen amigo, sino que lleva apostando bastante tiempo por ideas artísticas innovadoras que no siempre tienen …

Independientemente del contenido turístico, quiero reflejar este párrafo del podcast que colgué ayer de Alfonso Castellano al que se refiere sobre la percepción de la Web 2.0 en el sector: Mucha gente que hace de la complejidad, de la opacidad y del oscurantismo un negocio. Muchos consultores, seudugurus y embaucadores que se hacen rico a base de rodearlo todo de un halo de misterio y complejidad. La web 2.0 es la cosa más sencilla del …

El último número del podcast turístico Bungalow 103 nos ha dejado un programa para guardar: Alfonso Castellano desmenuza en “plan sencilloâ€� la incidencia de Internet en el Turismo. Sin duda creo que es indispensable que cualquier profesional del sector invierta 45 minutos en escucharlo, con la suerte de poder re-oir todas aquellas partes que más le interesen (y saltarse las noticias temporales y locales ). Quien lo desee, puede descargar el programa o escucharlo desde …

Este post viene a colación del Foro Hosteltur (donde me invitaron a asistir, muchas gracias!) donde se debatía acerca del liderazgo en la distribución. A mi aún me queda la duda a quién se refería ese liderazgo y para qué. Si era para la mejora de la competitividad del destino España y el aumento de la productividad de las empresas española (un noventa y pico % de Pymes) o para lograr tener empresas lideres en …

Un artículo de Harvard Business Review ha abierto un poco el debate sobre el tema de la “larga colaâ€� que en su momento enunció Chris Anderson. Yo he hablado aquí algo sobre el tema, principalmente en su aplicación al turismo, puesto que entiendo que el concepto que subyace de fondo es sin duda una de las claves para entender el nuevo escenario de una economía en red. De hecho, le dedico un capítulo entero en …