(Fabian)red

Hace un par de semanas, gracias a Luisete , descubrí la existencia de los Resort Fees, unos cargos extra que aplican ciertos Resorts y grandes hoteles en EEUU y el Caribe a sus clientes, y que surgieron como estímulo a la demanda por crisis del turismo generada a raiz de los atentados del 11 de Septiembre, según argumentan en este artículo del New York times (del 2006!) Tras investigar en la Web sobre estas tasas, en lineas generales se pueden …

Quizás sea por mi naturaleza curiosa, quizá por pasar tanto tiempo en aeropuertos y aviones, pero...¿no os gustaría saber a todos vosotros quién es esa joven tan mona que va en tu avión con su portátil y que tiene pinta de directiva? ¿cual es su historia? y ese joven "tan mono" al que le sienta tan bien el traje...¿en qué trabajará? seguro que alguno y alguna os habéis hecho esas preguntas mientras esperabais la llegada del avión …

Como todos sabemos, el primer trimestre del año es por excelencia el trimestre dedicado a los análisis de tendencias, donde los profesionales del sector turístico tenemos a nuestra disposición informes, análisis y estudios sobre todas aquellas tendencias que hay que vigilar y tener presentes, pues unas se consolidan y otras terminan en agua de borrajas. El año comienza con Fiturtech, donde expertos en las diferentes áreas se juntan para debatir sobre las tendencias que cada …

Hola a todos! solo comentaros que además del encuentro de la Comunidad Hosteltur que tendrá lugar en Fiturtech el viernes,  otro año más, Juan Carlos Sanjuan y yo, con la incorporación al equipo del gran Rodrigo (el que todo lo consigue), nos hemos liado la manta a la cabeza otro año más y hemos organizado la #Cenafiturtech, una cenita (todos pagamos a escote) tipo cóctel y en ambiente muy relajado para poder desvirtualizarnos y poner cara …

Desde los albores del Comercio y del Marketing hasta los tiempos actuales, se han dado distintos enfoques fruto de una evolución lógica de las tendencias de consumo, resumidas a continuación en estos tres estadios: *Hasta los 90: Marketing transaccional - Tengo un producto, a quien se lo vendo?.  Las empresas no basan sus esfuerzos en entender las necesidades del cliente, simplemente han desarrollado un producto o servicio y necesitan encontrar comprador. (época de "los inventos". Invento algo, …

Con la coyuntura turística actual, donde nos encontramos en un escenario muy poco favorable debido a una sobreoferta y escasa demanda, parece que todos estamos de acuerdo en que la calidad y el valor añadido son características imprescindibles para la subsistencia  en el mercado. Pero...¿qué es la calidad? y lo que es mas importante, ¿qué entienden tus clientes por calidad?. Acaso es calidad la grifería de oro, TV plana en el baño, o camas Queen Size? …

Como todos los años por estas fechas y aprovechando la aparente tranquilidad estival, En el ITH comenzamos a plantear todas las jornadas y contenidos a desarrollar en la edición de FITURTECH 2012, y como siempre, para nosotros es fundamental conocer vuestra opinión tanto de la estructura como de las temáticas a tratar para adaptarnos en la medida de lo posible a las necesidades de los profesionales del sector.   Tal y como muchos sabeis, la …

En el mundo de la intermediación tradicional, y sobre todo de las agencias de viajes (AAVV), no son pocos los que abogan, y me incluyo, por un cambio radical en cuanto al modelo de negocio como única vía de supervivencia en el medio plazo. La sociedad ha cambiado. El proceso de decisión de compra ha evolucionado gracias a la tecnología e internet. Son hechos irrefutables. Pero...si el escenario ha cambiado, ¿por qué no ha cambiado …

Hace un par de semanas tuve la oportunidad de conocer un proyecto que puede suponer un cambio disruptivo en lo que a plataformas online se refiere, una evolución de la Web 2.0 (qué poco me gusta esa nomenclatura...) hacia la inteligencia social, la ansiada Web 3.0. Regis Perruchot y Prem Gurbani nos presentaron el proyecto en el que llevan muchos meses trabajando, y que ya está muy cerca de ver la luz para el gran público,Tralopia (Recomiendo su Twitter para estar …

Si algo define a la llamada Web 2.0 es la bidireccionalidad, y por lo tanto un mayor poder (en forma de información) para el usuario final. En este sentido, los usuarios cada vez disponemos de más y mejor información sobre los productos/servicios disponibles, lo que está obligando a las empresas a comunicarse con sus clientes con una mayor transparencia en la información que ofrece en sus Webs. Aquellos tiempos en los que todos los hoteles de Madrid …