Estoy totalmente de acuerdo contigo, Juan. En el sector de los cruceros todavía queda mucho camino por recorrer en este sentido, ahora estamos empezando a comprender cual es la importancia de los Social Media en las estrategias de marqueting globales. Está claro que la actual sociedad de la información ha generado un profundo cambio en el consumidor. Antes el consumidor basaba la decisión de compra en motivaciones racionales, es decir que era suficiente transmitirle una ...

Estoy totalmente de acuerdo contigo, Juan. En el sector de los cruceros todavía queda mucho camino por recorrer en este sentido, ahora estamos empezando a comprender cual es la importancia de los Social Media en las estrategias de marqueting globales.

Está claro que la actual sociedad de la información ha generado un profundo cambio en el consumidor. Antes el consumidor basaba la decisión de compra en motivaciones racionales, es decir que era suficiente transmitirle una correcta y exhaustiva información sobre su crucero. Pero hoy en día con el uso de las nuevas tecnologías, el consumidor tiene toda la información que puede necesitar a un click, por eso ahora son las motivaciones emocionales aquellas que influyen en la decisión de compra, es decir que el consumidor busca un crucero que le ofrezca una experiencia especialmente diseñada para el.

El Social Media Marqueting es una herramienta muy importante que realmente nos puede ayudar en ofrecer esa experiencia personalizada al consumidor.