Blog del grupo Social Media Optimization

El año pasado publicaba en la Comunidad un post en el que hacía un resumen del estudio Social Media Check-up, hecho por la empresa Burston-Marsteller. Este estudio anlaizaba como utilizan las empresas del Fortune 100 social media.  Este año también han publicado el mismo, pero del año 2010 y haciendo una evaluación de evolución en comparación del 2009. Este año se estudiaron 32 compañías de EEUU, 47 de Europa, 18 de Asia y Pacífico y …

Gracias a @carlos_molina  encuentro este interesante estudio realizado por Deloitte titulado “Social networking and reputational risk in the workplace”. El estudio pretende reflejar los riesgos para las compañías sobre el uso de las redes sociales por parte de sus empleados, además de reflejar también el uso que se hace de ellas desde la propia compañía como parte de su estrategia de comunicación.     El estudio ha tomado una muestra de 2008 empleados (1000 hombres y 1008 mujeres) …

El otro día comentaba sobre una acción de SMM de la cadena NN Hotels, hoy me gustaría destacar el caso de una web: Basic Menorca. Se trata de una web de reciente creación orientada a un producto especializado, el producto de destino Menorca, y una de las formas de promoverla ha sido a través de un concurso llamado “Basic Breakfast”. Viendo las características del concurso destacaría puntos tales como:  1. Recurre al hecho de dar …

Estoy trabajando en una web turística del área de la Terra Alta (comarca al sur de Cataluña). Es el área más poble de todo Cataluña, la que tiene un % de usuarios de internet más baja de toda Cataluña, a la cola en tecnolgía, en cobertura... Mi trabajo ahora es explicarle a la gente de allí que hacer la web es una buena herrramienta. Muchos de ellos disponen de una web, en flash, pero que …

He visto en el blog de la cadena Núñez i Navarro Hotels (el blog Experiencias NN) una interesante iniciativa. Han organizado un concurso “Barcelona, una experiencia, única”  abierto a todo el mundo, no sólo a sus clientes. La idea del concurso consiste en que los participantes escriban sobre una experiencia vivida en Barcelona, desde anécdotas personales en la ciudad, recuerdos, lugares o edificios preferidos, ocio, etc. Los relatos que se admiten pueden estar escritos en …

He leído un artículo muy interesante sobre el uso de los medios sociales que hacen los políticos españoles. Después de un repaso de su intervención en distintas plataformas como Twitter, facebook, Youtube, blogs personales, etc se pueden plantear interesantes conclusiones:  Muchos usuarios dudan de la veracidad de los perfiles, de que sean los propios políticos los que los actualizan con tanta frecuencia.  La mayoría de perfiles de las distintas redes sociales y blogs cercanos a …

Twitter está al orden del día, y mucho se está hablando, tanto de su modelo de negocio, de su gran utilidad, de cómo utilizar Twitter como herramienta de marketing, sobre cómo ha impactado en la comunicación, etc etc. Estaba dándole vueltas al tema y he pensado “¿Cómo debió surgir la idea de Twitter? y, claro, me he puesto a buscar en google. Me he encontrado con un post que lo explica perfectamente: ¿Cómo nació Twitter? …

La Página de Coca-cola ya cuenta con 3,3 millones de seguidores en Facebook según leo en Noticias.dot , la segunda página más popular pisando los talones a la de Barak Obama. Realmente es todo un fenómeno y un ejemplo práctico, creo yo del valor que alcanza una marca por parte de sus seguidores. Pero lo más increíble es que, la página no fue creada por la multinacional, sino por dos amigos residentes en los Ángeles. …

No es nada nuevo el hecho de que las empresas del sector apuesten por la generación de contenidos en los medios sociales y la red como forma alternativa de comunicación y como modelo para intervenir en la conversación social. Gracias a diario del Viajero he encontrado este último caso que desconocía completamente hasta hoy y me ha resultado interesante compartirlo con vosotros. Se trata de la red hotelera española de Paradores. Paradores ha creado un nueva web en …

El post escrito por jcsanjuan  Debe de ser la reputación on line un marcador para el posicionamiento natural de las webs???  donde plantea si deberían encontrarse en primer lugar aquellos hoteles que tratan mejor al cliente, no sólo en las webs, sino en los propios buscadores, tras monitorizar los comentarios de los clientes y añadir así la reputación on line como parámetro de posicionamiento, me ha hecho recordar un post que leí en diario del …