Internet y Turismo

Hace varios años que veo con incredulidad la cantidad de mails comerciales que recibo con una muy escasa efectividad por parte de la empresa emisora. Uno de los errores más comunes que percibo es que básicamente, el único mensaje que puedo leer es:"Si no visualizas correctamente este e-mail, haz link aquí" En este caso os pongo el ejemplo del e-mail que me manda precisamente ADIGITAL que ni más ni menos es la Asociación Española para la Economía Digital. Gran parte …

Los Time Lapse son una forma  interesante y efectiva de promocionar un destino turístico.Algunas de las razones por las que son recomendables: Viralidad:Gracias a su relativa novedad para el público general mucha gente los comparte en su facebook con comentarios como: “Mirad qué maravilla“. Time Lapse de Vancouver en tu móvil Permite mostrar los principales recursos:Un video en formato time lapse puede juntar diferentes tomas y así vender el destino de una forma global. Eso sí, si os decidís …

El pasado mes de noviembre fui invitado a dar una charla por el Patronato de Turismo de la Costa Brava, dentro de un ciclo de charlas y talleres bajo el hashtag #bitts. Hablé de la gestión de la reputación on line, precisamente en un destino donde existe uno de los casos más curiosos de los que no se debe hacer en este tema (Hotel La Residencia). En general, el nivel de los asistentes me encantó, al igual que …

Publicado en www.internetyturismo.com Desde el año 2001 he dirigido numerosos proyectos web, la mayoría pare el sector turístico. Poco a poco todo ha ido evolucionando mucho, pero si hay una cosa que ha prevalecido y se ha fortalecido es algo que trato de implementar en todos los diseños: ICONOS. Todos sabemos que la gente no lee las webs, las ojea. Pero todos sabemos también que para Google y el SEO (Search Engine Optimization) el texto …

Hoy se celebra el Día Internacional del Turismo y quería aprovecharlo para hablar de un tema que considero fundamental: LA SONRISA. Últimamente vivimos centrados en los canales de distribución y de promoción de los servicios turísticos, pero, sobre todo en España, comenzamos a tener problemas con el producto. Hablaba recientemente en una charla sobre la vigencia que para mi siguen teniendo las 4 ps del marketing y de lo centrados que estábaos en la P …

Tuve la oportunidad de asistir al Blogtrip F1, organizado por la Conselleria de Turisme de la Comunidad Valenciana. Un viaje de bloggers para promocionar el destino; hablaré en otro post sobre ello. Entre otros, allí estaba Enrique Dans y no dejé pasar la oportunidad de preguntarle sobre la proliferación de Community Managers. De hecho se comenta que “una ardilla podría cruzar España de Community Manager en Community Manager”. En este video están sus opiniones.   …

Mi pequeña contribución a resumir lo que se habló en el 6º Foro de Hosteltur es esta. Me quedo con la intervención que hizo uno de los asistentes (no ponente) que creo recordar que era el director comercial de Ayre Hoteles.Todo el rato se estaba hablando de la guerra de precios y de cómo combatirla. Este señor intervino poniendo un ejemplo: En un momento de crisis como el actual, hay colas de personas para comprar …

Aquí os dejo 5 ejemplos de diferentes tipos de videos que se pueden realizar para internet en el sector turístico.1. Testimonio de clientes 2. Mostrar el buffet del restaurante (Al que sale lo conozco =))   3. Microspot De una manera sencilla, combinando imágenes del hotel, música y texto sugerente.     4. Lipdub (lectura de labios) Es una nueva técnica que permite enseñar de una manera divertida tanto al personal de una empresa como las instalaciones (se …

Hemos nadado en la abundancia, a los guías les llovían los grupos, se llamaba a los pax pollos (vaya 2 palabras), muchos pensaban que los clientes no sabían lo que querías....pues claro que no...para eso viajan!!!!!....y ahora el sector servicios está en fuera de juego frente a un entorno global en donde en un crucero te atiende un filipino que da la vida por ti...y sin embargo....acabas de estar en un 5 estrellas en la …

Mi post es más una pregunta que una aportación. Espero que la aportación la hagamos entre todos y esto se pueda debatir con nuestras opiniones.   Desde hace tiempo sigo la actividad de muchos hoteles y destinos en el denominado "social media", principalmente en Facebook, Twitter, Flickr, Tripadvisor y Youtube. Pero como digo en muchas de mis charlas (es una frase de Vince Emery), el social media es como el sexo entre los jóvenes: Todos están …