Hoy en una comida informal entre 2 entusiastas del Yield Management o Revenue management, vease Carlos y Jaime, tambien conocidos por aqui como pirineos y pitufari, hemos estado hablando de que diferencia existe entre Yield Management y Revenue Management o se debe de considerar que es lo mismo???Jaime tenía su propia impresión que espero que nos deje escrita aqui, yo la mía y...

Buenos días a todos:Siguiendo el Post de Rafa Martinez, el cuál me ha parecido muy interesante, me gustaría reflexionar sobre la dirección que podemos dar al 2.0. Ahora mismo tengo a compañeros dando un curso enfocado en este tema, y hasta el momento no han sabido responderme a mi pregunta. En que puede maximizar la 2.0 mi negocio??? Creo que nos perdemos en pala...

Más que si sirve.... nos llevará a algún sitio??? En mi opinión la respuesta es contundente SI. El CRM debería ser una herramienta viva, es decir, cuando se hace el check-in o check-out del cliente en el hotel el conocer sus preferencias y dejarlas grabadas en el CRM. Muchos PMS (property management system en cristiano sistema de gestión hotelera) tienen C...