¡Bienvenid@ a la Comunidad Hosteltur! espero que encuentres aquí un lugar interesante donde debatir los asuntos del sector que más te interesen. También podrás conocer a otros profesionales y, como no, darte a conocer participando y subiendo también tu CV en tu perfil. Para empezar, te recomiendo que leas las normas de la Comunidad descritas en la Política de Uso y buenas prácticas que encontrarás aquí: http://comunidad.hosteltur.com/contenido/poltic... Si quieres aprender más acerca del funcionamiento de ...

¡Bienvenid@ a la Comunidad Hosteltur! espero que encuentres aquí un lugar interesante donde debatir los asuntos del sector que más te interesen. También podrás conocer a otros profesionales y, como no, darte a conocer participando y subiendo también tu CV en tu perfil.

Para empezar, te recomiendo que leas las normas de la Comunidad descritas en la Política de Uso y buenas prácticas que encontrarás aquí: http://comunidad.hosteltur.com/contenido/poltic...

Si quieres aprender más acerca del funcionamiento de la plataforma puedes consultar esta guía práctica http://bit.ly/YqlXW

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Un saludo!

En mi opinión, no es una cuestión de conciencia, sino de información veraz y útil que debe llegar a los gestores de las Pymes. Estoy de acuerdo con Juan Antonio en que muchas veces se exageran o sobredimensionan los mensajes sobre determinados aspectos para tratar de conseguir reacciones determinadas en los receptores, que luego no se adecuan a la realidad. Sin embargo, el gestor de la Pyme si debe ser consciente y conocer quienes son ...

En mi opinión, no es una cuestión de conciencia, sino de información veraz y útil que debe llegar a los gestores de las Pymes.

Estoy de acuerdo con Juan Antonio en que muchas veces se exageran o sobredimensionan los mensajes sobre determinados aspectos para tratar de conseguir reacciones determinadas en los receptores, que luego no se adecuan a la realidad.

Sin embargo, el gestor de la Pyme si debe ser consciente y conocer quienes son sus clientes actuales, y si su producto satisface las expectativas que traen, cómo compran, por qué compran y por donde compran.

También se debería preocupar de qué otros clientes potenciales comprarían su producto, y de nuevo, donde están, como llegar a ellos y preocuparse por facilitar el/los canales a través de los cuales facilitar la relación comercial.

Una vez aquí, en mi opinión, si es a través del online o del offline, o de un mix de ambos, son ya decisiones que vendrán marcadas fundamentalmente por la rentabilidad de las acciones comerciales necesarias.

Por cierto, con respecto al social media, que no es comercialización online, opino que tiene fundamentalmente utilidad como medio de relaciones con clientes, de consolidación de imagen de marca, de medio para mantenimiento de fidelidad, de creación de red de evangelizadores, pero no como canal de venta, donde los resultados y conversiones son limitados, hasta lo que yo conozco.

Saludos

De acuerdo conque el volumen de fans no debe usarse de manera absoluta como indicador. De hecho, los fans se compran fácilmente en internet (no tenéis nada más escribir en google "comprar fans"). También se compran los "me gusta". En mi opinión lo verdaderamente importante es conseguir una red de verdaderos seguidores de la marca, fans de calidad, mejor si han sido consumidores, ya que una red social es un medio de para escuchar y ...

De acuerdo conque el volumen de fans no debe usarse de manera absoluta como indicador. De hecho, los fans se compran fácilmente en internet (no tenéis nada más escribir en google "comprar fans"). También se compran los "me gusta".

En mi opinión lo verdaderamente importante es conseguir una red de verdaderos seguidores de la marca, fans de calidad, mejor si han sido consumidores, ya que una red social es un medio de para escuchar y establecer conversaciones con ellos, que se podrá transformar en relaciones y, a lo mejor, en ventas.

El valor del social media está en aumentar la fidelización, en hacernos con una base de "evangelizadores", en ofrecer una imagen más cercana y por mi experiencia, es muy enriquecedora la posibilidad de co-crear con los clientes nuevos productos y/o servicios.

Me estoy riendo en estos momentos porque a mi me surgió una reflexión similar cuando vi la noticia. De acuerdo con el fondo del problema Eduardo, la falta de confianza que se espera de la información de la herramienta y las dificultades para disponer de la misma (la propia) de manera inmediata en algunos negocios, probablemente por falta de recursos (tiempo, tecnología,....). Sin embargo, todos los hoteleros necesitan de esa información para la toma de ...

Me estoy riendo en estos momentos porque a mi me surgió una reflexión similar cuando vi la noticia. De acuerdo con el fondo del problema Eduardo, la falta de confianza que se espera de la información de la herramienta y las dificultades para disponer de la misma (la propia) de manera inmediata en algunos negocios, probablemente por falta de recursos (tiempo, tecnología,....).

Sin embargo, todos los hoteleros necesitan de esa información para la toma de decisiones, sobre todo en lo referente al pricing y a la gestión del revenue. Porque como bien dices Eduardo, la rentabilidad necesita de otros datos, que no se hasta que punto la herramienta va a contener.

Me consta que ya existen iniciativas similares cuya credibilidad la da el volumen de muestra (a mayor muestra, se diluye el sesgo de posibles datos incorrectos) y con una variante, es de PAGO.

Saludos