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Últimas Ideas ejecutadas en la Comunidad….aquí van algunas

Tue, 16 Mar 2010 15:43:08 +0000

Estas son las últimas mejoras introducidas propuestas por vosotros y que vamos realizando poco a poco. Hoy hablamos de las siguientes:

1. Información en las invitaciones de Fabián González y Vassy con Invitación Eventos dónde ambos expresaban la necesidad de obtener más información sobre las características de los Eventos cuando estas invitaciones son recibidas. Una ayuda para decidir más fácilmente si se puede asistir o no al evento sin necesidad de tener que ir a la sección de “Eventos” para ver la información completa.

2. Acceso a los comentarios de Ramón Sanz. A partir de ahora cada vez que consultes tu página de perfil o la de otros contactos podrás saber dónde has realizado o dónde han realizado los últimos comentarios. A modo de ejemplo y para que podáis ver cómo queda, aquí va una imagen de los últimos comentarios que he realizado yo y como sale en mi perfil:

Y aquí otro ejemplo de cómo puedo ver dónde han sido realizados los comentarios de un contacto mío:

3. Orden en los comentarios de Paula Martínez. No os despistéis :-) ahora el orden de los comentarios es al revés de como estaba hasta ahora. Así conseguimos que la sucesión de los mensajes salga en orden estricto de realización haciendo que el seguimiento de la lectura sea más lógico. También, este cambio facilitará la lectura realizada desde los dispositivos móviles evitando tener que hacer tanto schroll.

También veréis que se ha mejorado la gestión de la bandeja de mensajes, ya que éstos podrán eliminarse de forma más rápida y ágil.

Gracias por vuestras aportaciones, en breve, unas cuantas más :-)

Si quieres que se importen a tu blog o web noticias de hosteltur o los posts de la Comunidad, aquí van dos widgets!

Fri, 19 Feb 2010 07:50:14 +0000

Os presentamos 2 nuevos widgets que podéis colocar en vuestra página web o blog. De esta forma os aparecerán publicadas de forma dinámica, tanto las últimas noticias del diario, como los últimos posts de la Comunidad. Para incrustar estos widgets, debéis incluir en vuestras páginas el código HTML que os indico a continuación. Los únicos requerimientos técnicos es que vuestra web y/o gestor de contenidos de la web acepte código javascript hacia direcciones externas.

Aquí van los widgets:

WIDGET 1. Para importar las noticias de Hosteltur.com:

<script language="JavaScript" src="http://www.hosteltur20.com/widgethostelturv1.js" ></script>

WIDGET 2. Par importar los 5 últimos posts de Comunidad.hosteltur.com

http://www.hosteltur20.com/widgetcomunidadhostelturv1.js">
<script language="JavaScript" src="http://www.hosteltur20.com/widgetcomunidadhostelturv1.js" ></script>

Nota importante: Debido a estos requerimientos técnicos, es posible que en algunos blogs no funcione, ya que por temas de seguridad algunos servicios como wordpress bloquean el acceso de URLS externas. Si tenéis problemas por ello debéis acudir e vuestro proveedor o informático.

Sobre estos widgets podéis aplicar otros códigos HTML/CSS para visualizarlos según vuestra identidad digital.

A continuación os muestro como quedaría:

Pero para que veáis como puede quedar insertado en un blog, aquí dejo la imagen de un blog que ya lo ha incorporado :D

Lanzamiento del ebook del concurso "Cuéntanos tu Fitur..."!

Tue, 16 Feb 2010 11:10:55 +0000

Listo el cuarto ebook! … y, concretamente, el que se refiere al resultado del concurso “Cuéntanos tu Fitur…” El objeto del concurso con motivo de la celebración de la 30ª edición de Fitur, se basaba en que mediante posts, videos, fotos, etc qué era y qué suponía Fitur para él/ella o para su empresa; que le aportaba profesionalmente, qué se esperaba de ella, qué mejoraría, porqué era una cita importante para nuestro mercado y si había un antes y un después de dicho acontecimiento, positivo para unos y no no tanto para otros, el contenido multiformato del concurso se convertía en una crítica positiva o negativa de Fitur.

El resultado como en todas las ediciones anteriores fue muy positivo por lo hay que felicitar a todos los participantes, jurado, ganador (Jaime López Chicheri) y, evidentemente, a la Comunitat Valenciana, por patrocinar el concurso con el regalo de un fin de semana a Valencia.

Os podéis descargar el ebook directamente en hosteltur20 dónde, a parte de este último ebook, tenéis todos los publicados hasta el momento, en Slideshare también y, como novedad, en la misma página de fans de la Comunidad Hosteltur en Facebook!! Fijaros que tenemos una nueva sección que se llama “ebooks Comunidad”, allí están subidos todos los ebooks generados a través de la Comunidad.

Gracias a todos por participar!

¿Proyectos de hotel futurista o simple adaptación al cliente del futuro?

Fri, 12 Feb 2010 10:31:10 +0000

Una imagen vale más que mil palabras… En youtube me encuentro con diferentes muestras de proyectos futuristas, pero que están a la vuelta de la esquina y lo que ahora puede parecer algo estrambótico, para muchos clientes puede suponer un auténtico reclamo.

En el primer video se ve una demostración de lo que puede convertirse en la cama del futuro para algunos hoteles (me imagino que pasaré mucho tiempo o que sólo estará al alcance de los hoteles más exclusivos)

En el segundo video, aunque aún no sea una realidad, sí que ya existe una habitación de hotel piloto, concretamente de la cadena Marriott como ya informaba Laura Merino en el post La habitación del futuro, nunca antes tan presente

El último video, más que un proyecto futurista es una realidad, pero creo que es una muestra de lo que hace años pudiera haber parecido algo absurdo y con pocos clientes dispuestos a dormir allí. Se trata de la experiencia relatada por un cliente que se ha hospedado en un mini hotel del aeropuerto de Heathrow , concretamente, Yotel Hotel . Os recomiendo ver el video!

El concurso "Cuéntanos tu Fitur" ya tiene ganador!

Wed, 03 Feb 2010 09:46:31 +0000

Hola a todos! Ya tenemos el post ganador del concurso “Cuéntanos tu Fitur”. El contenido tenía que responder a la idea de exponer mediante posts, videos, fotos o podcasts qué es y qué supone Fitur para él/ella o para su empresa; lo que le aporta profesionalmente, qué se espera de ella, qué mejoraría o porqué es una cita importante para nuestro mercado y si hay un antes y un después de dicho evento.

Así pues, el primer premio ha recaído sobre el contenido “Fiturtech: la feria Fitur ha cambiado” realizado por Jaime López Chicheri

El segundo finalista ha sido Marco Táboas con Fitur 2010: 30 años de Fitur

Y el tercer finalista fue Julián Guerrero con el post “Mi Fitur 2010”

Felicitamos a Jaime, a todos los que habéis participado, evidentemente, al jurado: Lasse Rouhiainen, Juan Llantada, Fabián González y Juan Carlos San Juan y como no, a la Comunitat Valenciana por patrocinar el concurso con un fin de semana en Valencia para 2 personas, cubriendo los gastos de billete y alojamiento.

El viaje a Valencia es para el ganador, pero para el segundo y tercer finalista tenemos una camiseta “made by Comunidad Hosteltur” que espero os guste!!

Pero esto no queda aquí! tenemos también otras menciones en premios:

1 – Paqui Pedrosa - Premio Networking por reflejar, además del punto de vista tradicional de la experiencia de una feria, la importancia y necesidad del networking profesional.

2 – Irene Andrés - Premio Acción por expresar la toma de conciencia sobre la necesidad al cambio, a la innovación y al uso de nuevos medios pero aludiendo a la estrategia global de las empresas.

3 – David Mora - Premio Evolución por reflejar de forma sintetizada la evolución del modelo de feria y los cambios que se suceden.

4 – Rami Morante - Premio Cambio por manifestar la importancia de introducir el concepto de innovación en la industria turística y hacerlo relevante para mejorar la feria y la experiencia de sus profesionales.

Muchísimas gracias a todos por participar: Ana Burbano, Héctor Santamaría, Eduardo Núñez, Irene Andrés, Sara Martínez, Julián Guerrero, Paqui Pedrosa, Jaime López Chicheri, Eduardo Martínez, Ignacio Gil, Patricia García, Vasi María, Mar Torres, Daniel Weiss, Francisco Rodríguez, Marta Bonet, David Mora, Enrique González, Marco Táboas, Rami Morante, Laura Núñez, Andrés Karp

Una vez más y como algo ya propio de los concursos organizados, a partir de las aportaciones se generará un ebook del concurso como ya se hecho en las anteriores ediciones ;D

Agradecer de nuevo a la Comunitat Valenciana por patrocinar el concurso con este viaje.

¿Sabes que ya puedes marcar como "Tus Favoritos" los contenidos que quieras?

Thu, 28 Jan 2010 16:07:13 +0000

En varias ocasiones se nos ha sugerido la posibilidad de integrar la opción de tener un “Favoritos” en la Comunidad, fue el caso de Juan Sobejano en su idea Marcadores Internos y la de Bernat Comas con “Nuestros posts favoritos” , y de más personas. Se aceptó la idea y finalmente se ha llevado a cabo. Como se comentaba en las ideas y remitiéndome a la exposición de ellas, en ocasiones, nos encontramos con artículos que, revisados por encima, nos pueden interesar, pero no tenemos tiempo de leer en aquel momento.

Entonces, muchas veces nos gustaría poder releer o leer por primera vez algún post que pueda interesarnos, pero hacerlo con más tranquilidad o posteriormente. Pero puede suceder a veces que cuando volvemos con tiempo para leerlo luego no nos acordamos del artículo en cuestión o no lo encontramos. Por lo tanto, este marcador personal interno, este “favoritos”, permite seleccionar los artículos que tenemos pendientes de leer y, una vez marcados, se guardarán en nuestro perfil.

¿Cómo funciona? Cuando leéis cualquier contenido (post, evento, etc), al lado del título encontráis la siguiente indicación: “Añadir a favoritos”, como podéis ver en la siguiente imagen:

Una vez marcado se os abre una ventana por si se quiere documentar “el favorito” con algún tipo de anotación para luego acordarse porque lo hemos listado como “favorito”:

Y por último, ya marcados los contenidos, se obtiene una lista de “Mis favoritos” a la cual accedéis desde la página de vuestro perfil, tal y como podéis ver en la siguiente imagen.

Espero que esta novedad os resulte de ayuda y mejore vuestra experiencia lectora ;-)

Aecan y Hotelofi: dos casos prácticos de empresas que han adoptado los medios sociales dentro de su estrategia de negocio

Thu, 21 Jan 2010 18:27:51 +0000

Esta mañana durante las ponencias de Fiturtech, hoy tocaba hablar de un tema tan interesante como el de “cómo serán las webs turísticas del futuro”, aproveché la asistencia de dos de nuestros comuneros sin dejar la ocasión de entrevistarlos como dos buenos casos prácticos de empresas y profesionales que han sabido aprovechar y adaptar las ventajas de los medios sociales ajustándolos a las necesidades y peculiaridades de sus empresas.

La primera entrevista es a la entrañable Arantxa Ros de la agencia de viajes Aecan. Arantxa Ros es buen ejemplo de cómo sacar provecho de los medios sociales en un negocio una vez estudiada la estrategia a llevar a cabo en estos medios. Y qué mejor forma que haya relatado ella en primera persona su experiencia, su inmersión en los medios sociales y de qué forma su negocio se ha visto beneficiado gracias a esta presencia en la red. Un caso práctico de éxito.

La segunda entrevista ha sido a Daniel Weis de Hotelofi, comunero también y proactivo en las redes. Daniel tiene un hotel en la Coruña y explica de qué forma ha potenciado la edición de videos en su hotel como parte de su estrategia de marketing en medios sociales. Interesante ver este otro caso práctico como acción que da valor y posicionamiento a un alojamiento en internet.

¿Qué te parece el nuevo concurso “Cuéntanos tu Fitur”?

Wed, 20 Jan 2010 19:40:07 +0000

Aprovechando la celebración de Fitur, uno de los eventos del sector turístico con más renombre y que afecta a todo el sector en sí, se nos ha ocurrido analizar su repercusión a través de un concurso “made by Comunidad Hosteltur”.

Este concurso es diferente de los que hemos hecho hasta el momento, tanto por el tipo de formato que podrá utilizarse a la hora de participar, como por el tiempo disponible a la hora de participar debido al objeto del concurso. Os explico, el concurso se desarrollará antes de la feria, durante o después, pero ¿en qué consiste? Mediante posts, videos, fotos o podcasts se tratará de que el participante nos cuente qué es y qué supone Fitur para él/ella o para su empresa; lo que le aporta profesionalmente, qué se espera de ella, qué mejoraría, porqué es una cita importante para nuestro mercado y si hay un antes y un después de dicho acontecimiento. Para unos será un encuentro con una repercusión positiva y para otros no tanto, por esta razón, el contenido multiformato del concurso se convierte en una crítica positiva o negativa de Fitur.

Como os comentaba al principio, la intervención puede ser a priori, durante la feria o una vez pasada ésta, considerando el plazo de tiempo que va desde hoy mismo, 18 de Enero, hasta el miércoles próximo 27 de Enero.

Para la participación será necesario que el concursante sea miembro del grupo “Concurso Cuéntanos tu Fitur” y que vierta allí sus contenidos. De la misma forma, el contenido deberá estar clasificado bajo el tema “Eventos” y el “tag” correspondiente será: “concurso _fitur”. Tanto las fotos como los videos se clasificarían también con estos conceptos e irían también referidos en el grupo en cuestión. Fijaros que en cualquier grupo, en el caso de las fotos, existe la opción de “Añadir un álbum” opción a través de la cual podréis ir subiendo vuestros álbums de fotos en el grupo. Una vez creado el álbum, a continuación podréis ir subiendo vuestras fotos con el tema y tag especificado más arriba. En el caso de los vídeos, éstos irían insertados dentro de un post en el cual se describiría previamente el motivo del video.

Para todo el contenido que queráis twittear también se utilizará como hashtag #concurso_fitur

El jurado estará formado por los comuneros Juan Carlos San Juan, Director General Olympia Hotel, Events & SPA, Lasse , consultor de marketing de nuevas tecnologias, especializado en video marketing, Joantxo Llantada , de la Agencia Valenciana de Turismo y Fabián González , departamento de proyectos del ITH.

El ganador disfrutará de un fin de semana en Valencia para 2 personas y se cubrirá, tanto el billete de desplazamiento como el hotel. Todo ello gracias al patrocinio de la Comunitat Valenciana .

El día 2 de Febrero se anunciará el ganador y su propuesta, tanto en la Comunidad Hosteltur como en el diario Hosteltur.com

Suerte y nos vemos en Fitur!

II Encuentro Comunidad Hosteltur, una ocasión perfecta para conseguir una Camiseta Oficial!

Wed, 13 Jan 2010 16:52:26 +0000

Como decía Carlos en su post, vamos a amenizar el final de Fiturtech, con unos vinitos y el II Encuentro de la Comunidad Hosteltur en el Wines&Blogs y qué mejor momento para sortear la Camiseta oficial de la Comunidad Hosteltur. Hemos ido dando camisetas en concursos y ocasiones especiales, y como este Encuentro es muy especial :-) qué mejor que aprovecharlo!

Como sabéis el encuentro se iniciará una vez finalizadas la ponencia Joantxo Llantada y la mesa redonda, sobre las 13.30 horas. Será justo después (tenéis que ser puntuales o no perderos la ponencia ;-) ) cuando vamos a iniciar el sorteo de las camisetas ¿cómo?: la operativa es muy fácil…todos los comuneros que queráis participar dipositareis un papel con vuestro nombre de usuario de la Comunidad, el nombre y los apellidos y, posteriormente, una mano inocente sacará los 10 ganadores. Para que veáis como quedan las camisetas, aquí va una muestra!: Montse, Joh y Bernat, Vero

Aprovecho este post para indicaros el evento del Encuentro y para que os podáis inscribir, es una manera de tenernos todos “controlados” y tener una idea de quienes vamos a ser!

¿Qué post destacarías del 2009?

Thu, 31 Dec 2009 10:59:14 +0000

No podíamos cerrar el año sin hacer alguna mención relativa al curso y movimiento de la Comunidad. Aunque no se trata de apuntar los más y los menos, sí que resulta curioso hacer una mirada hacia atrás, y ver la cantidad y cantidad de información que se ha ido generando, sencillamente, increíble. Empiezas a navegar y no sabes casi ni por dónde empezar: ¿Cuáles han sido los posts con más repercusión? ¿Y los más polémicos? ¿Cuáles han sido los posts que más nos han impactado, influido profesionalmente? Cuesta muchísimo discernir, porque cada uno de ellos regala conocimiento y aporta relevancia al sector.

Por ello y, como la mayoría tendréis razones diferentes, puntos de vista diferente y motivaciones diferentes para otorgar uno u otro calificativo, nosotros sólo lo que pretendemos destacar desde aquí, es el post más comentado de todo el año! Fue el post “Modelo denuncia de afiliados”, un post lleno de polémica y que llegó a tener 124 comentarios. A parte de la polémica, y de las opiniones contrarias, fue además una acción destacada en el sentido que Yolanda decidió emprender este camino y tomar las medidas que ella consideraba adecuadas. Su denuncia estaba dirigida al funcionamiento de los Afiliados en la comercialización on line de los productos turísticos.

Pero no sólo se trata de posts, detrás de los posts estáis los profesionales que los escribís y es en este punto que sí nos gustaría hacer una mención especial y destacar a un comunero. Todos hemos coincido en que el señor Miguel Ángel Campo Seoane es un comunero destacable por muchas razones: es el comunero con más edad de la Comunidad y, sin embargo, lo único que lo delata es todo el conocimiento vertido gracias a sus años de experiencia en el sector y que ha compartido con todos a base de muchos posts y muchos comentarios. Es una persona que no se ha quedado atrás, parada, todo lo contrario, además estoy segura que aquí en Comunidad aún ha conseguido aprender mucho más gracias a la visión de todos los profesionales que estáis participando (y por ello igual de destacables :O, evidentemente)

Para ellos dos, Yolanda y Miguel Ángel, nuestro pequeño agradecimiento en forma de “Camiseta de Miembro de la Comunidad Hosteltur”, camiseta que ya tenéis algunos de vosotros :P: Bernat, Johana , Vero , Fabián (aún me falta tu foto :-( )

Como hay tantos posts a destacar, pero cada cual tiene su criterio, nos encantaría que propusierais un post o aquellos posts que para vosotros hayan sido relevantes o que hayan influido profesionalmente de alguna forma en especial. ¿Os animáis? ¿Destacaríais alguno en especial en este 2009?

Que tengáis todos un fin de año excelente y un 2010 lleno de oportunidades. Gracias a todos.

Conclusiones del Café 2.0: "Las redes sociales al servicio del turismo"

Thu, 17 Dec 2009 17:09:20 +0000

Como ya sabéis este lunes se celebró el Café 2.0 en Madrid, organizado por Segittur y Hosteltur bajo el título “Las redes sociales al servicio del turismo”. Los encargados de dar voz al tema fueron Gonzalo Iruzubieta, Director de Marketing y Comunicación de la IAB (Interactive Advertising Bureau), el cual nos transmitió las conclusiones del estudio “Redes sociales en Internet” remarcando una serie de puntos muy destacables como fue, por ejemplo, el que respondía al hecho de que el 7% de los hombres declaraba haberse gastado más de 1000 € en internet durante el último año. Este hecho reforzaba el argumento sobre la importancia de tener una presencia consolidada también en el entorno on line. Tenéis todo el informe en un post de Carlos, que días atrás ya hacía eco de este estudio.

Continuó la charla Juan Luis Polo, Director General Territorio Creativo encargado de hablarnos sobre qué debe hacer un destino, un producto o un servicio turístico en las redes sociales para atraer más turistas? De las conclusiones me quedo con la respuesta a la pregunta planteada por el mismo y que se refería al hecho de ¿Cómo es una empresa sin audiencia propia?. Para dar respuesta a esta pregunta ponía de ejemplo una revista de información de destino en contraposición a un blog de destino como fórmula óptima para un destino que quiere su propia audiencia y que, por lo tanto, acudirá a él para resolver cualquier duda o inquietud. Y como ejemplo más concreto se refirió al blog de destino de Jordania con 10.746 visitas, más 35.000 páginas vistas además de una relación de 3 páginas vistas por visita.

Juan Luis comentaba también que en la apuesta por estos medios es imprescindible un plan de Social Media Marketing formado por diferentes partes: estrategia, atención al cliente y desarrollo del producto pero haciendo como siempre se ha hecho: medir los resultados a través de Indicadores.

Finalizaba su intervención destacando dos conceptos clave: Vertebrar, es decir, crear un público entorno a la marca y Dinamizar, es decir, aumentar la notoriedad de la marca.

Raúl Jiménez, fundador de la comunidad de viajeros de minube.com, continuaba con el tema relacionado con cómo influyen las redes sociales en turismo. Inició su charla reflejando la evolución de internet presentando las redes sociales de viajeros como una última fase de esta evolución en la que al usuario, aparte de ofrecerle información, también le permite la sociabilización. Aportaba entonces datos como que el 84% de personas buscan información en la red, pero también recomendaciones gracias a otras experiencias.

Hizo también hincapié en el hecho de que el viajero quiere vivir el viaje de su vida, por ello lo importante de una fase previa de planificación, planificación posible en una comunidad de viajeros. Continuó en esta línea apuntando que el viajero se mueve por recomendaciones y emociones, un buen ejemplo de ello: Nueva York, que aún y ser un destino caro tiene mucha atracción dejando de valorar solamente el precio.

De esta conclusión, la necesidad de apostar por una publicidad que transmite valores y emociones para conseguir el impacto en el viajero.

Juan Guerrero, director de marketing y comercialización de Segittur, cerraba las ponencias con la exposición del caso práctico “Turismo social Europeo”. Una iniciativa que persigue frenar la estacionalidad, activar el empleo y acercar distintas culturas.

En este proyecto eran conscientes de la necesidad de innovar, y una de las vías era apostar por el sector on line aún y ser conscientes de que el cliente al cual se dirigían estaba menos familiarizado con este entorno. Para ello utilizan medios como facebook (una de las aplicaciones lanzadas fue de la de “The best parents” con 1.365 instalaciones de aplicación), una cuenta de Twitter (@EUseniortourismanager) y acciones de email marketing segmentado.

Después de las ponencias se dio paso a las preguntas del público.

Os dejo aquí también las breves entrevistas realizadas a los ponentes:

Próximo Café 2.0: “Las redes sociales al servicio del turismo”

Thu, 17 Dec 2009 16:56:44 +0000

El próximo 14 de Diciembre, a las 09:00 horas, SEGITTUR y Hosteltur organizan una nueva edición del desayuno-coloquio “Café 2.0”. En esta ocasión el encuentro responderá al tema: “Las Redes sociales al servicio del Turismo”.

El encuentro va a ser muy interesante, contaremos con la intervención de diversos profesionales que nos explicarán casos reales en base a su propia experiencia y conocimiento.

Como hacemos con todos los Café 2.0, abro con este post, el pre-café 2.0 para que las personas que no puedan asistir sí puedan trasladar a la comunidad las inquietudes que tengan en relación a este tema para luego poder transmitir las preguntas durante el debate. Para que tengáis una idea clara de lo que se va a tratar, os dejo el programa del encuentro:

9.00 horas.- Presentación Café 2.0 Javier Bustamante Moreno Presidente SEGITTUR

9.05 horas.- Presentación Estudio “Redes sociales en Internet” Gonzalo Iruzubieta Director de Marketing y Comunicación de la IAB (Interactive Advertising Bureau)

9.20 horas.- ¿Cómo influyen las redes sociales en el turismo? Raul Jiménez Fundador de minube.com

9.35 horas.- ¿Qué debe hacer un destino, un producto o un servicio turístico en las redes sociales para atraer más turistas? Juan Luis Polo Director General Territorio Creativo

9.50 horas.- Presentación caso práctico: Turismo Social Europeo Juan Guerrero Director de marketing y comercial de Segittur

10.05 horas.- Debate

Os dejo también el resumen y conclusiones realizado por Prisilla responsable de Trivago España y que protagonizó el pasado Café 2.0 que llevaba por título Los portales de Viajeros: ¿un enemigo o un aliado para los Hoteleros?

Las plazas del evento son limitadas, con lo que prevalecerá el orden de inscripción que podéis realizar aquí o en el evento creado en la Comunidad. En los próximos días, los ponentes irán exponiendo los temas que se tocarán durante el desayuno para que podáis realizar preguntas y dudas que puedan trasladarse al encuentro.

Os esperamos de nuevo en Madrid!

¿Estás en la Lista de Twitter “comuneroshosteltur”?

Thu, 26 Nov 2009 11:32:15 +0000

Muchos sabéis de sobra que desde hace unas semanas cualquier usuario de twitter puede clasificar por listas sus followers en función de los intereses o temas con los que los identifiquéis. Hace unos días se habló sobre esta cuestión en el post Twitter auténtica herramienta de RECOMENDACIÓN. Con los followers de @hosteltur hemos hecho lo mismo, de manera que hemos creado la lista “comuneroshosteltur” y hemos añadido a todos los comuneros que teníais integrada vuestra cuenta de Twitter en la página de vuestro perfil de la Comunidad.

La cuenta de twitter integrada en la página de perfil (sección “Mi perfil”) se vería de la siguiente forma:

Aparte de tener la lista, como proponía Rafael Martínez en su idea Lista de la Comunidad Hosteltur en Twitter, ya!!, es una forma y sitio más para estar conectados como comuneros. Además, también es una buena forma de tenernos localizados. Para los que aún no tenéis integrada vuestra cuenta de Twitter en la Comunidad y queráis integrarla ¿cómo se puede hacer? En este video que adjunto sobre “cómo completar tu perfil de Usuario” lo menciono dentro de la explicación ;-). Por lo tanto, en el campo del formulario en cuestión se tiene que introducir la cuenta de usuario que en mi caso sería, por ejemplo, http://twitter.com/hosteltur o http://twitter.com/magdalenacamps

De momento en la lista “comuneroshosteltur” tenemos a 126 twitteros-comuneros

¿Hacemos crecer la lista) :-)

Entrevistas realizadas durante el ThinkTank: Juan Otero, Fernando Corral y Rodolfo Carpintier

Mon, 23 Nov 2009 16:46:03 +0000

No voy apuntar mucho más porque Esther ha hecho un estupendo resumen del ThinkTank en sus posts Apuntes del Think Tank turístico en Las Caldas y Conclusiones del I Think Tank turístico celebrado en Las Caldas, Oviedo Me limitaré básicamente a aportaros tres breves entrevistas realizadas durante la Jornada. En la primera, Juan Otero , nos explica sobre el objetivo que se pretendía comunicar en el ThinkTank además de su punto de vista y propia experiencia a la hora de hacer marca en Internet.

A continuación Fernando Corral nos habla sobre su experiencia como hotel, como web hotelera que contiene un espacio dedicado a las opiniones vertidas por clientes que se han hospedado en su hotel. Pero también nos explicó sobre una nueva plataforma de Revenue Managment de destino impulsada por la Unión Hotelera de Asturias.

Finalmente, tuvimos el placer de entrevistar a Rodolfo Carpintier, Presidente de DAD - Digital Assets Deployment y fundador de la Coctelera.com, una persona con mucho conocimiento y visión que aportó su punto de vista sobre los proyectos en internet. Por un lado, señaló la necesidad de probar y equivocarse y, por otro lado, apuntó la importancia de buscar e identificar los nodos de internet por dónde se mueven nuestras “tribus”.

Resolución de la política de Uso y Buenas prácticas de la Comunidad Hosteltur

Tue, 24 Nov 2009 10:52:48 +0000

Por diferentes razones, necesidades y para velar por los intereses de todos, ya hace un tiempo que veníamos dándole vueltas al hecho de plasmar, por un lado, una política de uso de la Comunidad y, por otro lado, complementar esta política de uso con una serie de puntos que responderían a Buenas Prácticas (texto más flexible, aunque igualmente recomendable) fruto de la experiencia en la gestión del día a día de la Comunidad.

Como veréis, en el documento final hemos separado estos dos conceptos (Política de uso y Buenas Prácticas), ya que responden a características diferentes aunque tengan mucho en común.

Como comentaba, este tema ya se había tratado varias veces, pero una de las cosas que nos ha empujado de forma definitiva a lanzarlo es porque nos parece una forma de aportar más transparencia en la gestión por parte de Hosteltur, porque la Comunidad es eminentemente profesional, es decir, es un medio social vertical profesional y, por otro lado, debido también a que diversos comuneros lo habéis solicitado. Tenéis aquí una buena muestra en “Aprendiendo modales…” por Pirineos y, como no, el llamamiento de Carmen Martín con Manual de comuner@s Hosteltur ¿te apuntas? dando origen al wiki del manual.

La versión final (aunque no definitiva ya que ésta tiene que ir adaptándose para ajustarse a la evolución natural de la Comunidad) es fruto de apuntes regidos por el criterio de Hosteltur, por el sentido común, y por todos aquellos puntos expuestos en el wiki del Manual que también nos parecían importantes resaltar. Por esta misma razón el wiki sigue abierto para que podáis ir anotando aspectos que consideréis interesantes.

¿Cuáles son los objetivos de esta Política de Uso?:

1. Ofrecer transparencia en la gestión plasmando aquello que no es admisible en la Comunidad y que se desvía del objeto de esta red social de profesionales del turismo: fomentar las interrelaciones profesionales a través de la divulgación del conocimiento y la experiencia real.

2. Velar por la calidad de los contenidos y evitar que haya problemas de “convivencia” entre los comuneros.

3. Ayudar, tanto a los comuneros experimentados como a los nuevos, con el objetivo de evitar posibles malos entendidos o solventar dudas en relación a la tipología de contenidos admisibles e intervenciones adecuadas.

¿Cuáles son los objetivos de las Buenas Prácticas?:

1. Mejorar igualmente la convivencia y relación entre todos los comuneros.

2. Ofrecer una relación de ejemplos sobre cómo escribir, conversar y relacionarse en una comunidad web profesional.

3. Abogar siempre por el máximo respeto.

4. Igual que en la política de uso, aclarar y solventar dudas sobre la tipología de contenidos, participación e intervenciones adecuadas.

5. Procurar una experiencia satisfactoria al comunero.

Esperamos conseguir el objetivo y que todo lo expuesto ayude a mejorar la Comunidad y la experiencia de todos sus miembros. Encontráis la Política de Uso y Buenas Prácticas en el menú de pie de página de la web.