Comunidadhosteltur.com

Mi más sincero “Gracias” Comunidad Hosteltur y hasta pronto!

magdalenacamps@yahoo.es — Fri, 19 Aug 2011 11:51:57 +0000

He escrito muchos posts durante este tiempo, pero nunca me había planteado qué diría en un post de despedida y se me hace muy raro, no sé muy bien qué decir porque me vienen mil pensamientos a la mente. Cuando inicias un proyecto profesional, lo haces con la maleta cargada de ilusión, fuerza, entusiasmo y ganas y esto fue exactamente lo que me ocurrió cuando emprendí mi aventura en Hosteltur, ahora ya hará cuatro años.

Buf!, cuatro años, se dice muy muy rápido, pero cuando miras en perspectiva, ves que la rapidez del paso del tiempo está lleno de matices, sucesos, experiencias, cosas buenas, otras cosas menos buenas, anécdotas. Un simple detalle, pero creo que bastante representativo sobre cómo han cambiado las cosas en esto del Social Media en estos cuatro años pasados, es cuando recuerdo que la Comunidad Hosteltur no existía, cuando estaba todo por hacer, por pensar y por crear. Y es que tiempo después me enteré que la persona que estaban buscando para este proyecto no era ningún Community Manager, no, no, ¿pero esto qué es?, lo que estaban buscando sin saber cómo llamarle era, literalmente, un “periodista invertido”. No me digáis que no suena más divertido y original que "Community Manager" :-). Un segundo paso fue el de ser llamada “webmaster” y nada más lejos de la realidad :-), pero al final llegó un momento en que lo que hacía tenía nombre propio y la gente empezaba a considerarlo.

Pues sí, la palabreja que más suena en los medios sociales en estos dos últimos años, en aquel entonces, no existía o su existencia era prácticamente desconocida, sobre todo en España. Recuerdo al principio buscar referentes, referencias, proyectos similares, compañeros con los que compartir dudas, experiencias, etc., muchas búsquedas que se quedaban sin respuesta y que posiblemente contribuían en la “Soledad del Community Manager”, un aspecto muy bien descrito por Rafael Martínez. Además recomiendo su lectura a todo el mundo, tanto a personas interesadas por conocer más a este perfil, como a futuros Community Managers y empresas que quieran contar con este perfil. Pero como en muchas cosas y trabajos, el esfuerzo se torna en recompensa y así me ha ocurrido a mí. He aprendido muchísimo de este trabajo y también he aprendido mucho de las personas, porque al fin y al cabo, la esencia de este mundo virtual, por muy virtual que sea se basa en la relación entre personas y de ello depende su éxito. Mi día a día no se limita sólo a la relación con mis compañeros de oficina, sino que se construye en gran medida con todo el conjunto de personas que hacéis Comunidad y a los que tengo mucho que agradecer. Al fin y al cabo, siento la Comunidad como algo muy “mío”.

Sin querer ser muy filosófica, en este post de “despedida” he querido insistir anecdóticamente en los comienzos, porque son los orígenes de las cosas lo que te marca y porque son el principio de todo. Qué menos que parar a pensar en ello, mirar un momento hacia atrás y hacer balance de todo lo aprendido y ganado.

Será de otra manera, pero seguiré estando en contacto aquí con vosotros. Muchísimas gracias a todos por apoyar esta Comunidad, muchas gracias a Hosteltur por haber confiado en mí todo este tiempo, a todos, y como no a la “extraña pareja” conformada por Carlos y Manolo :-) , a Toni Martín (mi tecnólogo preferido ;-)), muchas gracias a cada uno de mis compis y especialmente a mi amiga y compañera Esther que tanto echaré de menos!

En Ourense os podréis sumergir en oro líquido…

magdalenacamps@yahoo.es — Tue, 21 Jun 2011 09:42:05 +0000

De la tierra de Ourense han surgido grandes creadores de moda porque ha sido capaz de inspirarles, pero no sólo de esta tierra han surgido artistas, también estas tierras fértiles proveen de forma natural tesoros gastronómicos e igualmente, y por capricho de la naturaleza, proveen de aguas termales. Lo tenían bien presente los romanos hace dos mil años, cuando llamaban a esta ciudad “Aquis Aurensis” (aguas de oro), debido a la abundancia de este metal y de aguas termales. Aunque el oro ya no se ve, el otro oro, el líquido y transparente sigue fluyendo por numerosos manantiales convirtiendo a Ourense en la segunda ciudad de Europa en recursos termales. Ourense es Capital Termal.

Lo que experimenté durante la segunda parte del blogtrip #ourensemola, fue una combinación de relax y placer. ¿A caso nadie ha pronunciado alguna vez la frase: “!Esto sí que es vida!” (con suspiro incluido)? , si no iros a Ourense, lo diréis sin daros cuenta…

Pero antes del relax, otro tipo de placer, el de adentrarse por el centro de la ciudad y que un guía especializado te explique los entresijos y las maravillas que va dejando en la ciudad la huella histórica. Y así lo hicimos… anduvimos por las calles del centro antiguo, pasamos por la Praza do Ferro, antiguo mercado de herramientas junto al pazo de los Boán (s.XVII). Antes de dar con la Catedral de San Martiño, catedral románica del s. XII y XIII, cruzamos la calle de los vinos, pues los orensanos antes de reconfortar el espíritu en la Catedral, primero reconfortaban el cuerpo en esta calle. Antes de llegar a la Plaza Mayor (Praza Maior) -la única plaza inclinada del mundo me dijeron- que fue centro de la ciudad durante muchos siglos y dónde se celebraban ferias, fiestas mayores y actividades culturales y lúdicas (la misma plaza enmarca el espacio dónde se ubica la Casa Consistorial y el Museo Arqueológico), vimos también la Iglesia de Santa Eufemia, antiguo convento que empezó sus obras en el s.XVII.

Nos faltaba una parada más antes del ansiado momento de relax , el Campo da Feira, dónde los pulpeiros preparan el pulpo a los comensales en las ferias, y que se encuentra junto al río Miño que nos guió hasta la Fuente del Tinteiro, de dónde las aguas mesotermales salen a una temperatura de unos 45 grados. Numerosas personas recogían el agua de la fuente para poner en remojo sus pies y beneficiarse así de las propiedades curativas que muchos le atribuyen al agua.

Ahora ya sí, la próxima parada fueron las Termas de Outariz, un centro termal privado de estilo japonés. Toneles de agua fría y caliente, losas termales a 50 grados, termas con hidromasaje y todo este circuito al aire libre!. La verdad, toda una experiencia, nunca me había bañado en unas termas, fue mi primera vez y mi primer chapuzón pre-verano , aunque más bien parecía pleno verano!. Otro tópico, el del clima, que olvidar… pensaba que haría algo de frío y que llovería, pero no, hacía más calor que en Mallorca!.

Después de equilibrar el cuerpo, estábamos a punto para disfrutar de una rica comida con unas vistas estupendas en la terraza de Ana Manana, en el parque de las Pozas de Maimón. Lo del nombre de Ana Manana tiene su origen a raíz de una leyenda. Cuentan que una bellísima mora fue víctima de un hechizo y condenada a vivir en las aguas del Miño a su paso por el Maimón. La única opción de liberarse procedía de las tierras de Castilla (y aquí podéis seguir la leyenda de Ana Manana).

No hay lugar de termas sin balnearios, y por ello nos llevaron a uno muy especial, el Balneario de Caldaria. Las fotos en el interior con nuestros albornoces, sumergidos en las piscinas y haciéndonos algún que otro tratamiento de belleza, mejor quedan en lo privado , pero lo que no se puede omitir son estas vistas desde la terraza del balneario. ¿Cómo es posible no relajarse de esta forma?. A nivel anecdótico y como apreciación personal, comentar que soy de mar de toda la vida, vivo en una isla, y no me gustan mucho las piscinas por el cloro y el olor que emite esta sustancia, pero precisamente, me sorprendió y agradecí muchísimo el hecho de no oler a cloro!, algo que favoreció muy positivamente el relax total.

¿De qué otra cosa hay que disfrutar en Ourense? Del vino!. Lo hicimos con una cata de vino Casanova (un ribeiro rico, rico), en el Pazo de Casanova, todo ello precedido por una visita por este precioso pazo lleno de viñedos y una explicación sobre la elaboración de su vino. En este pazo están proyectando un alojamiento rural entre los viñedos, será increíble cuando esté finalizado!.

El colofón de este segundo día y en forma de cena de despedida, fue poder cenar en el restaurante A Rexidora, ubicado en una antigua casona construida a comienzos del siglo XIX, con Estrella Michelin gracias a su chef Javier González. En esta foto podéis ver la carta de menú… y uno de los platos , qué hambre me ha entrado justo ahora!.

El tercer y último día tenía que acabar con un guiño a Ourense como destino de Moda y así fue, en Allariz, un pueblecito “de piedra” con mucho encanto y dónde cualquier mujer (al menos unas cuantas), querrían perderse durante un buen rato. Un pueblecito lleno de tiendas outlet de ropa de marca. Recorrimos las callejuelas empedradas y decoradas con balcones llenos de flores hasta que dimos con el restaurante A Fábrica de Vilanova dónde, como no podía ser de otra forma, tomamos un exquisito aperitivo para cerrar este blogtrip.

¿Sabíais que #ourensemola?

P.D Por si alguien se lo había perdido aquí tenéis el relato del primer día del blogtrip #ourensemola!

Blogtrip Ourense Destino de Moda, cuando una tierra inspira a grandes creadores

magdalenacamps@yahoo.es — Wed, 01 Jun 2011 08:47:27 +0000

Este pasado fin de semana, de viernes 27 a domingo 29 de mayo he participado en el Blogtrip Ourense Destino de Moda organizado por Ourentur, Turismo de Ourense.

El objetivo de esta iniciativa consistía en dirigir a un grupo de personas invitadas a conocer la ciudad reforzando el diferencial de Ourense Capital Termal y completarlo con nuevos atributos.

Conformábamos el grupo, personas procedentes de diversas empresas y medios con actividad relacionada con el turismo, la mujer, la belleza y la moda. El blogtrip estaba centrado en el segmento mujeres, considerando que uno de los hitos que persigue el destino es posicionar la moda como un atractivo interesante y complemento del Destino Ourense.

Para dar más detalles de los integrantes de este blogtrip (geniales todos ellos ) os apunto sus nombres: Alejandra Feldman de ConcinaConEncanto.com, Susana García de BeautyBlog.es, Ana Fañanas de Márketing y comunicación de Tripwolf.es, Laura de Trendencias.com y Mepasoeldiacomprando.com, Julia Antonio Fotógrafa y fotoblogger, Ana Bustabad de Expreso.info y yo misma como Community Manager de Hosteltur. Teníamos algún hombre infiltrado como fue David Esteban de Minube, encargado de la cobertura audiovisual.

Aquí una foto del equipo Blogtrip #ourensemola (realizada por José Manuel Regueiro)

Una vez llegados a Ourense y después de dejar nuestras cosas en el Hotel Francisco II, previo al Foro-Encuentro Ourense Destino de Moda, era necesario reponernos del viaje y coger energía para el resto del día. Los organizadores conscientes de esta necesidad nos llevaron a comer al restaurante A Taberna, un restaurante que ofrece cocina casera, tradicional gallega con bodega de vino propia. Por sorpresa nos amenizó el exquisito almuerzo, la visita del director de cine José Luís Cuerda (gallego y director de entre otras, películas como “La lengua de las mariposas”.

A partir de este momento, ya estábamos listos para el Encuentro con grandes marcas de moda y unas jovencísimas diseñadoras que se están abriendo camino.

La intervención durante el primer bloque (grandes marcas) fue a cargo de Adolfo Domínguez y Miguel de Luna. No soy experta en moda, pero me encanta como a muchas mujeres, y realmente disfruté mucho de la exposición. Más allá de los detalles más técnicos me gustaría hacer hincapié en la esencia de la marca que quiso transmitirnos la directora de Comunicación de Adolfo Domínguez acompañada de la Community Manager de la marca (sí, también asistió la Community Manager ;-). Creo que todos nos quedamos muy sorprendidos cuando nos revelaron que todas las imágenes de las localizaciones internas y externas de las campañas para sus catálogos, que minutos antes nos habían enseñado, pertenecían a Ourense. Os aseguro que nunca habríais adivinado que más de una imagen de las que se vieron eran del lugar.

Con orgullo nos decían que sólo en una única ocasión habían tenido que ir a Madrid para realizar un trabajo fotográfico. Y con el mismo orgullo decían que toda la logística (estudio de fotografía, audiovisuales, diseñadores, estilistas, etc) estaba centralizada en Ourense, a dónde tenían también que trasladarse los modelos fueran de dónde fueran. ¿Por qué irse a otros lugares cuando se puede aprovechar perfectamente el patrimonio cultural?. Sin duda es una forma de devolver a Ourense lo que este territorio le ha dado a la marca influyendo directamente en los colores y en el estilo.

No podía dejar de profundizar, por defecto profesional , en un detalle para mi muy interesante. Como he comentado al principio, la directora de comunicación venía acompañada de la Community Manager, un detalle a mi parecer muy positivo y que hace una gran favor a la imagen de la marca. Fue por esta razón, que en el turno de preguntas quise conocer el tipo de actividad que llevan a cabo en los medios sociales. Y así lo hice, pregunté sobre qué tipo de comunicación y acciones llevaban a cabo en las redes sociales y, más concretamente, en twitter y facebook que es dónde tienen más presencia. Comentaron que apostaban por una comunicación abierta y transparente y que fundamentaban su participación en la muestra de campañas, nuevos estilismos, iniciativas de la marca, etc., pero sin orientarlo a la venta directa. También confirmaron que no participan activamente en la conversación con sus fans, sino que dejan que interactúen entre ellos, y en el caso de intervenir lo hacen siempre por la vía privada, es decir, por mensaje privado (resolución de dudas, algún tipo de conflicto, etc).

La intervención de la segunda marca fue a cargo del director de Ventas de Miguel de Luna (la diseñadora es Susana Rodríguez). Después de describirnos el estilo de la línea de ropa (estilo con clase, elegante y que te hace sexy), el recorrido y la proyección de la marca, igual que en el caso de Adolfo Domínguez, se incidió mucho en el tema de que todo se hace en la tierra, es decir, se fabrica, confecciona y diseña allí, pues dan mucha importancia a los trabajadores y tienen una alta conciencia de responsabilidad social. Una vez más, se destacó el hecho de que quieren que la marca ayude a promocionar su tierra.

Como no, también salió el tema de la presencia en internet. Desde Miguel de Luna comentaron que de momento tienen poca presencia en internet, dónde son poco activos, sobre todo, en las redes sociales. Una de las cosas que me sorprendió de esta intervención fue que el representante de Miguel de Luna comentara que de momento no contaban con la venta on line, ya que no quieren hacer competencia desleal a sus franquiciados. Un detalle de compromiso hacia sus 600 puntos de venta en territorio español, que sin entrar en ningún tipo de valoración sobre estrategia de venta, creo que es muy destacable en los tiempos que corren!.

El segundo bloque del encuentro fue a cargo de unas estupendas jóvenes diseñadoras: Ana Pumar, de Gripsylon (moda de cuento, ropa reversible y alternativa con el protagonismo de las figuras del gato y las mariposas); Alba Rodríguez, de En Rojo (que confecciona alta costura inspirada en la naturaleza y para la mujer con personalidad); y Susana Ribeiro (que presenta un gótico pulido, refinado, lleno de encajes y puntillas ). Mi más sincera enhorabuena por el trabajo de las tres.

En el turno de preguntas quise insistir en la misma línea, y les pregunté que cómo se daban a conocer, y si internet entraba en su estrategia de promoción. Evidentemente, los desfiles son fundamentales, pero su página web y canales como facebook y Twitter suponen un escaparte a día de hoy imprescindible, tanto para darse a conocer, como para llegar a un público internacional.

No podía haber encuentro de Moda sin Shopping Route, y así lo hicimos. Me he quedado con una cierta duda en mi cabeza, ¿qué tiene Galicia para inspirar a tantos creadores convirtiendo esta tierra en cuna de la moda?. Podemos encontrar varios argumentos, pero no deja de sorprender que marcas tan conocidas como Zara (grupo Inditex), Roberto Verino, Purificación García, Adolfo Domínguez, Miguel de Luna (los cuatro últimos, de Ourense concretamente) sean gallegas. Lo que está claro, es que estos grandes diseñadores y marcas ponen a Ourense y Galicia en el mapa y son un importante atractivo en la promoción turística.

Después de un breve descanso tocaba experimentar con otro puntal turístico de Ourense como capital Termal, y así lo hicimos dándonos un baño en As Burgas, piscina termal que se encuentra en pleno centro antiguo y con una historia que se remonta a tiempos de los romanos. Después de todo un proceso de remodelación de la zona a punto de finalizar, disfrutamos de un espacio recuperado que se convierte en lugar de visita obligada. No nos fuimos de allí sin dejar de comprobar que realmente el agua que sale de la fuente monumental próxima a la terma, la Burga de Abaixo, está a 67ºC! (puse la mano un segundo )

Finalizamos el día dando un paseo por la concurrida noche de viernes de Ourense con una temperatura veraniega ideal para tomar unos pinchos.

Espero que después de la lectura os hayáis quedado con ganas de más. Así en breve, relataré un poco más de lo que vi y sentí en este blogtrip por Ourense.

El ebook del VII Foro Hosteltur: Buscando la Competitividad, ya está disponible!

magdalenacamps@yahoo.es — Tue, 24 May 2011 08:05:49 +0000

Con el objetivo de apuntar las claves de una recuperación a largo plazo se celebró el VII Foro Hosteltur reuniendo a algunas de las más importantes personalidades del mundo turístico y de la economía española. Como ya llevamos haciendo en ediciones anteriores, previo al Foro, desde la Comunidad Hosteltur organizamos un concurso de conocimiento basado en el objeto del Foro y, como la mayoría sabéis, en este caso se centraba en la Competitividad.

La ejecución del concurso, el desarrollo del Foro y su impacto durante y después de su celebración, son el fruto de este ebook que hoy os presentamos: VII Foro Hosteltur. Buscando la Competitividad.

Las propuestas para el concurso centradas en valorar factores a nivel micro o macro, analizando aspectos de la competitividad en áreas y temas concretos pertenecientes al sector conforman pues, una primera parte importante del ebook.

Una segunda parte también fundamental en la publicación responde a todas aquellas reacciones, conclusiones y reflexiones de los profesionales que asistieron a la celebración del #forohosteltur.

El desarrollo del Foro fue seguido por muchos profesionales, tanto de forma presencial como a través de internet (1.533 usuarios únicos vieron la web del streaming desde 21 países diferentes), por esta razón, diverso material gráfico y audiovisual, a través de prensa, fotos, vídeos y redes sociales fueron testimonio del foro, aspecto que también queda plasmado en la última parte del ebook.

Agradecer también la realización del prólogo elaborado por Alfonso Vargas, miembro de la Comunidad Hosteltur.

Entre todos se ha hecho un buen trabajo de colaboración. Ojalá se escuchara más a los profesionales de a pie, a los que día a día intentan sacar adelante al sector. Sirva este pequeño altavoz en forma de ebook con opiniones y reflexiones, como muestra de que un cambio de rumbo es posible.

Podéis ver el eBook en este slideshare y descargarlo en formato pdf en nuestra biblioteca 2.0, ebook del VII Foro Hosteltur

Disfrutad de la lectura!

Café 2.0 en Barcelona: Mejora tu presencia en Internet gracias a las redes sociales de viajeros

magdalenacamps@yahoo.es — Mon, 09 May 2011 12:01:00 +0000

El próximo 12 de Mayo, a las 09:30 horas, Tripadvisor y Hosteltur organizan en Barcelona (en el Hotel 1898) una nueva edición del desayuno-coloquio “Café 2.0”. En esta ocasión el encuentro responderá al tema: “Mejora tu presencia en Internet gracias a las redes sociales de viajeros".

El encuentro contará con la intervención de Ramón Pons, Hotel Account Manager en TripAdvisor, profesional que se encarga de instruir a hoteleros sobre temas de reputación on line. Como ya expuso Carlo Álvarez en la pasada edición del Café 2.0 con Tripadvisor, Ramón hablará del ciclo de consumo y del impacto que tienen en éste las Redes Sociales de viajeros. Tal y como ya exponía Carlo en la pasada edición del Café 2.0, el turista sigue un esquema concreto en el ciclo del consumo de la experiencia del viaje: (1) Inspiración, (2) Búsqueda/planificación, (3) Reserva, (4) Viaje, y por último, (5) Relato; esquema dónde el hotelero toma parte de forma activa. Por esta razón, Ramón Pons compartirá una serie de ejemplos prácticos de cómo los gestores pueden influir en la decisión del destino gracias a la monitorización de la actividad, participando en la conversación y finalmente promocionando el destino.

Durante el evento utilizaremos como hashtag #cafe20hosteltur para que podáis seguirlo vía twitter.

Como hacemos con todos los Café 2.0, abro con este post, el pre-café 2.0 para que las personas que no puedan asistir sí puedan trasladar a la comunidad y, en concreto, a Ramón Pons las inquietudes que tengan en relación a este tema para luego poder transmitir las preguntas durante el debate.

Las plazas del evento son limitadas, con lo que prevalecerá el orden de inscripción que podéis realizar en esta dirección: merche.gonzalez@hosteltur.com

Resolución del concurso del #forohosteltur: Buscando la competitividad

magdalenacamps@yahoo.es — Fri, 29 Apr 2011 10:54:26 +0000

Empiezo el post felicitando a cada uno de los participantes, tanto a autores como a comentaristas que enriquecen el contenido. Las aportaciones has sido muchas, pero sobre todo de gran calidad, lo que hace que el concurso sea doblemente bueno.

El tema del Foro y en consecuencia, del concurso, se centraba en la Competitividad, en cómo hacer para que el sector turístico sea más competitivo. Sabéis también que se entregaban 3 invitaciones con los gastos de desplazamiento y alojamiento pagados a los autores de los 3 mejores posts que se publicaran en el grupo creado a propósito del concurso. La verdad es que ha sido muy difícil elegir a los 3 ganadores, pero después de darle muchas vueltas, nuestro veredicto es el siguiente :-) :

Eduardo Serrano con su post: POCOOSDICONE. El camino hacia la excelencia y la mejora en la competitividad en el que ofrece una visión global y estratégica apelando a unos puntos básicos para un modelo competitivo volviendo, a su vez, a los principios de la hotelería, al Management.

Daniel Suárez con el post: Necesitamos una formación diferente, que genere mayor valor añadido y competitividad , un post en el que habla largo y tendido de la necesidad de un cambio radical en el enfoque de la actividad formativa. Habla de reprogramar las plantillas haciendo aflorar el factor personal como motor de la excelencia.

Mar Torres con Responda a la siguiente pregunta. En él aporta un punto de vista real y práctico desde su experiencia profesional analizando la relación entre calidad, recursos humanos, gestión y su posible repercusión directa, en este caso, en la reputación on line y, por ende, en las ventas. Todo ello desde la visión de una área poco considerada, pero fundamental en el sector hotelero como es la del departamento de pisos.

Estos son los 3 ganadores, pero es que todas las intervenciones están muy bien. Por eso hacemos un guiño más a la participación destacando igualmente una serie de nominaciones y, aún así, nos seguimos quedando cortos.

Premio Storytelling a David Camps que ha recurrido a esta original técnica narrativa para expresar con una historia “ficticia” lo que él entiende como retrato de la no Competitividad en la cadena de la experiencia turística.

Premio Evaluación a Miguel Campo Seoane por el desarrollo del enfoque del concepto de Competitividad en el sector turístico con argumentos y análisis minucioso .

Premio Perspectiva a Tomeu Cabrer por plantear una mirada alternativa apostando por el aprovechamiento de algo vital para empresas, destinos y profesionales como son la experiencia y los errores cometidos, en este caso, como propone él, a través del conocimiento adquirido después de muchos años de trabajo. La gestión del conocimiento, como ventaja competitiva.

Premio Comunidad a Estefanía Alfonso que con su post generó un intenso debate llegando a recoger 55 comentarios.

Premio Especialización a Roy Ortiz por la puesta en valor de forma rigurosa y argumentada la idea de cómo hacer competitivo el turismo rural como alternativa específica dentro del turismo.

Premio Gestión a Francisco Rodríguez por su exposición de propuestas e iniciativas para ayudar e inspirar a pequeños y medianos hoteles.Competitividad por diferenciación.

Premio Crónica a Mª Luisa Fanjul. El contenido del post es un reflejo bastante completo de lo que tendría que ser la realidad común de nuestros destinos, en la relación entre visitantes y residentes. También es remarcable el toque metafórico utilizado para su redacción.

A modo de conclusión y reflexión personal, he observado que en la gran mayoría de las aportaciones hay un factor en común, y es que se ha destacado muy frecuentemente la importancia que se le debe dar a la persona como profesional y como motor imprescindible para alcanzar la Competitividad. Sólo para citar algunos ejemplos, vemos como Virginia Pardo habla de factores externos e internos como los que intervienen en la competitividad, dando un peso especial a los internos, remarcando la necesidad de disponer de un equipo comprometido.

Por otro lado, un equipo comprometido requiere de una valoración que puede ser entendida también como intercambio entre empresa y empleado dónde el buen trabajo está premiado por ejemplo con la flexibilidad, con la flexibilidad horaria como bien destaca Natalia Zapatero en su post poniendo un acento especial en la productividad en lugar de hacerlo en las jornadas laborales maratonianas, que pueden llegar a ser incluso improductivas.

David Mora, por su lado, defiende un modelo de competitividad basado en hacer negocio mientras hacemos felices a nuestros turistas, volviendo a la calidez y simpatía que nos caracterizaba. La vuelta al origen.

De nuevo felicitar a todos los que habéis contribuido de todas las maneras. Como ya comenté, todos estos artículos más los que puedan generarse después del Foro Hosteltur, serán recopilados y editaremos un ebook centrado en la Competitividad.

Gracias a todos!

VII Foro Hosteltur :: ¿Ayudáis al sector turístico a ser más competitivo? #forohosteltur

magdalenacamps@yahoo.es — Thu, 31 Mar 2011 12:29:43 +0000

El sector turístico español se prepara para vivir un año de fuertes crecimientos en llegadas de turistas y ocupaciones hoteleras como consecuencia del repunte de la demanda en Europa y la coyuntura geopolítica. Sin embargo, en la industria turística persisten una serie de problemas estructurales en los destinos, a los que se añaden varios factores de la propia economía española que restan competitividad a las empresas.

De hecho, en el primer trimestre de 2011 hemos sabido que España ha bajado dos puestos en el ránking de competitividad turística, al pasar del sexto lugar al octavo, según revela un informe del World Economic Forum.

De ello se extrae, entre otros puntos importantes, que la cooperación entre el sector público y el privado será básica para asegurar la competitividad y la responsabilidad en el sector turístico.

Este es el tema principal entorno al que girará el VII Foro Hosteltur reuniendo, el 5 de mayo a algunas de las más importantes personalidades del mundo turístico y de la economía española con el objetivo de apuntar las claves y resortes de una recuperación robusta y a largo plazo, que no se sustente en factores coyunturales.

El aforo es limitado y la asistencia al Foro es por invitación personalizada, razón por la cual, no podemos invitar a todo el mundo. Dada esta característica, igual que hicimos el año pasado, invitaremos a un número concreto de bloggers premiando su activa contribución en la Comunidad Hosteltur a lo largo de estos últimos doce meses y a aquellos que mejor comuniquen sobre el Foro Hosteltur durante este período de pre-foro (debatiendo, twitteando, haciendo críticas, nuevas propuestas).

Del mismo modo, como los profesionales del sector que estáis en esta Comunidad tenéis mucho que decir sobre competitividad, igual que hicimos el año pasado, organizamos nuevamente un concurso basado en la idea central del Foro, en este ocasión como ya sabéis, sobre COMPETITIVIDAD. El caso es que se entregarán otras 3 invitaciones a los 3 mejores posts que se publiquen en el grupo creado a propósito para el Foro: VII Foro Hosteltur . Tres invitaciones que además incluyen el desplazamiento y el alojamiento en caso de que los premiados no sean de Madrid.

El tema sobre el que deben fundamentarse vuestros posts, evidentemente, es el de la Competitividad, pudiendo valorar factores a nivel micro o macro, es decir, analizando aspectos de la competitividad de aquellas áreas y temas concretos pertenecientes al sector que más os interese (planta hotelera, formación, agencias de viajes, promoción, calidad, producto, marca, innovación, precio, etc.)

Para los que no conozcáis la dinámica de participación, os adjunto una excelente muestra de la participación de los comuneros que tuvo lugar antes del foro hosteltur y que recopilamos el año pasado en este ebook del VI Foro Hosteltur

El plazo de participación empieza hoy mismo 31 de marzo y finaliza el 26 de abril, ¿ayudáis al sector a ser más competitivo?

Los "Elevator Pitch" de esta semana son de...Prisilla Regueiro y Luz Martín

magdalenacamps@yahoo.es — Fri, 11 Mar 2011 11:18:54 +0000

quí va otra tanda de “Elevator Pitch” de presentación personal y profesional de distintos comuneros. Ahora ya conocéis a Rafael Martínez ,a Mar Torres, Natalia Zapatero, Arantxa Ros, Diego López Salazar y Cristina Arano y seguimos con más Prisilla Regueiro y Luz Martín.

Aquí las tenéis :-)

Prisilla Regueiro

Luz Martín

La próxima semana más!

Y los "Elevator Pitch" de esta semana son para...Rafael Martínez y Mar Torres

magdalenacamps@yahoo.es — Thu, 03 Mar 2011 16:23:31 +0000

Seguimos con los “Elevator Pitch” de presentación personal y profesional de distintos comuneros. ¿Conocéis a Rafael Martínez y a Mar Torres? Pues aquí los tenéis tal y como ya hemos hecho con Natalia Zapatero, Arantxa Ros, Diego López Salazar y Cristina Arano

Rafael Martínez

Mar Torres

La próxima semana más!

Seguimos con los "Elevator Pitch", hoy Diego López y Cristina Arano

magdalenacamps@yahoo.es — Fri, 25 Feb 2011 11:39:04 +0000

Seguimos con los “Elevator Pitch” para que los comuneros os deis a conocer más mostrando vuestra faceta profesional y para que os conozca el resto de la Comunidad Hosteltur. La semana pasada fue el “pistoletazo” de salida y empezábamos con Natalia Zapatero y Arantxa Ros. Y esta semana toca a Diego López-Salazar y a Cristina Arano.

La próxima semana más!

Cristina Arano

Diego López

Hasta la próxima semana!

Pistoletazo de salida a los Elevator Pitch de los Comuneros :-)

magdalenacamps@yahoo.es — Wed, 16 Feb 2011 16:51:22 +0000

Los que habéis participado obviamente recordaréis que aprovechamos la Feria de Fitur para organizar un “Elevator Pitch” de Comuneros :-). Aún así aprovecho para explicar a los que no pudisteis participar, o no lo sabíais, en qué consistía. Con el “Elevator Pitch” pretendíamos que los comuneros os dierais a conocer más, mostrando vuestra faceta profesional. Para nosotros era una manera de destacar la labor que muchos realizáis diariamente en la Comunidad, transmitiendo lo que sabéis, generando conocimiento, experiencia y siendo proactivos. Y para que esta dedicación diaria no sólo quedara por escrito a través de posts, comentarios y votos, queríamos poner cara y voz a los protagonistas :-). La fórmula para hacerlo era nuestro particular “Elevator Pitch” de los Comuneros, a través del cual en un espacio máximo de un minuto y medio los Comuneros tenían que presentarse, presentar a su empresa y dedicar unas palabras a la Comunidad; todo eso claro, delante de una cámara.

Los que os habéis atrevido han sido un total de 28 personas aunque fue una pena que unos cuantos más que también querían hacerlo no pudieron por falta de tiempo. Nada, habrá más ocasiones para repetir la experiencia. De momento, estos son los casos que tenemos, es decir, vídeos que iremos publicando a lo largo de estas semanas, de unos 2 a 3 “Elevators Pitch” por semana ;-).

Para ir abriendo boca os dejo los 2 primeros testimonios: Arantxa Ros y Natalia Zapatero.

Arantxa Ros

Natalia Zapatero

También iremos subiendo los vídeos en la página de Fans de Hosteltur en Facebook, para tenerlos ahí todos recogidos ;-)

Hosteltur en Facebook, estamos, pero nos mudamos

magdalenacamps@yahoo.es — Tue, 01 Feb 2011 15:25:45 +0000

Como sabéis nuestras webs oficiales son el diario Hosteltur.com y la Comunidad Hosteltur, pero evidentemente no entendemos la comunicación sin contar con los canales alternativos y complementarios que nos ofrecen los medios sociales y que a su manera, se convierten también en vías oficiales para la comunicación. Tenemos nuestro canal de Youtube, de Twitter, flickr, Slideshare etc y, como no, también estamos presentes en Facebook. Es en esta última red social dónde queremos hacer un cambio como ya hicimos en su día con Twitter. La cuestión es que actualmente tenemos dos páginas diferentes en Facebook, una para el diario Hosteltur y otra para la Comunidad, por lo tanto, ahora mismo estamos diversificando contenidos cuando al fin y al cabo todo pertenece a una misma plataforma de comunicación. Por lo tanto, vamos a unificar las dos páginas, dejando de utilizar la que actualmente correspondería a "Hosteltur" para quedarnos con la que se refiere a “Comunidad Hosteltur”

Esta última aglutinará todo lo relacionado con Hosteltur, sin hacer distinciones por procedencia de la información. Me refiero a la difusión de las últimas publicaciones del diario (ebooks, revistas, especiales) que vamos sacando; también podréis visualizar en diferido eventos y ponencias organizadas por Hosteltur. Y claro está, podéis participar de forma interactiva en el muro de la página dónde iremos destacando contenidos del diario, de la Comunidad, sucesos e información de interés.

Anunciadas las novedades, el próximo paso consiste en recomendaros que las personas que estáis en la página Hosteltur de facebook, os desvinculéis para pasar a la de Comunidad Hosteltur y, por supuesto, también dar conocimiento de nuestra presencia en Facebook a todos aquellos profesionales que lo desconocían :-).

Como medio de comunicación nos parece fundamental estar presente de forma activa y accesible en una red social como Facebook y tener este punto de referencia como foco de información de interés para los profesionales, estén donde estén.

Nos modernizamos también en cuanto a los logos de Hosteltur se refiere :-) Para muestra un botón:

Ya sabes, ahora sólo falta que le des a ME GUSTA!

III Encuentro Comunidad Hosteltur y otras hierbas :-)

magdalenacamps@yahoo.es — Tue, 18 Jan 2011 08:31:03 +0000

Este ya va a ser el III Encuentro de la Comunidad Hosteltur que celebramos en Fitur y, concretamente, en la base de Fiturtech. Para los comuneros nuevos J se trata de un encuentro para conocernos en persona, ¿nos os parece interesante? Entre blog y blog no hay nada como intercambiar unas palabras en persona y con unos vinitos. Y qué mejor momento para sortear, como ya hicimos el año pasado, la Camiseta oficial de la Comunidad Hosteltur!. Hemos ido dando camisetas en concursos y ocasiones especiales, y como este Encuentro es muy especial :-) qué mejor que aprovecharlo!

El encuentro se iniciará el viernes 21 de Enero, una vez finalizadas las ponencias, sobre las 13.30 horas. Será justo después (tenéis que ser puntuales) cuando vamos a iniciar el sorteo de las camisetas ¿cómo?: la operativa es muy fácil…todos los comuneros que queráis participar dipositaréis un papel con vuestro nombre de usuario de la Comunidad, el nombre y los apellidos y, posteriormente, una mano inocente sacará los ganadores. No se vale volver a participar si ya la tenéis, eh? :-)

Pero no os olvidéis de otra cita que tenemos con vosotros el miércoles 19, el “Elevator Pitch” de Comuneros. Para quién no lo sepa, en este post tenéis toda la información :-)

Y como no también…hemos querido aprovechar la Feria de Fitur para organizar también el concurso de “Lo que el ojo no ve”, también explicado en este enlace

http://comunidad.hosteltur.com/post/2011-01-13-feria-de-fitur-lo-que-el-ojo-no-ve

Además de vuestra agenda, nosotros también os vamos a tener muy ocupados :-P.

Nos vemos en breve, y ya sabéis, os esperamos en nuestro stand en el Pabellón 10, pasillo G, stand 20.

Feria de Fitur: Lo que el ojo no ve

magdalenacamps@yahoo.es — Fri, 14 Jan 2011 16:06:10 +0000

Después de ver un vídeo un tanto peculiar ocurrido en Fitur, que facilitó Almudena Fernández, esto nos ha servido de excusa para plantearos lo siguiente… Bueno, primero mirad el vídeo (seguro que alguno lo ha visto ya, es del 2007).

La idea, a las puertas de la celebración inminente de una de las ferias más importantes de España, consistiría en retratar aquellos aspectos, sucesos, características de Fitur, que os vayáis encontrando, al puro estilo de periodista ciudadano.

Si bien lo sucedido en el vídeo es muy exagerado (pero real como la vida misma), sí es verdad que a lo largo de un día de feria puedes encontrarte con cosas que te sorprendan o que simplemente no te dejen indiferente. Desde hechos puramente anecdóticos a hechos que queráis comunicar sobre cosas que os hayan gustado, impactado o que, de lo contrario, no os hayan gustado y que, por lo tanto, mejoraríais (puesta en escena de destinos, empresas, charlas, seminarios, etc).

Para ello con este post inauguro el grupo Feria de Fitur: lo que el ojo no ve que espero vaya creciendo con diversos contenidos, tanto durante la feria como después, ya sea a través de posts, posts con vídeos, fotos, etc.

Habrá dos premios:

El primero: 3 noches para 2 personas en régimen de media pensión en el hotel de 4 estrellas Blau Mediterraneo Hotel en Sa Coma (Mallorca)

El segundo: 2 noches para 2 personas en régimen de alojamiento y desayuno en el Hotel Marina Luz, hotel de 4 estrellas en Cala Estancia (Mallorca). (Válido hasta 30/06/2011)

*Ambas estancias estarán sujetas a disponibilidad.

Desde el inicio de la feria, día 19 de Enero, ya podéis empezar a participar dando por finalizado el concurso el próximo 10 de Febrero.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:

1. El modo de participación es a través de un post, post con fotos, post con vídeos.

2. Tienes que estar inscrito y participar desde este grupo específico: “Feria de Fitur: Lo que el ojo no ve”

3. Cuando se edite el post/contenido, éste se clasificará bajo el tema “Eventos” y, en el campo “Tags”, se pondrán las palabras: “concurso Fitur”.

Y si queréis twittear vuestros contenidos, el hashtag sería #loqueelojonove

Estad atentos a todo lo que pase!!

¿Te apuntas en Fitur a un “Elevator Pitch” de Comuneros?

magdalenacamps@yahoo.es — Wed, 12 Jan 2011 10:38:06 +0000

Fitur está a la vuelta de la esquina y para Hosteltur es una muy buena ocasión para vernos las caras, tanto de lectores como de comuneros, profesionales que al fin y al cabo, formáis parte de nuestro día a día.

Por esta razón, no podemos hacer menos que invitaros a nuestro stand, dónde seréis muy bienvenidos y dónde podremos pasar un rato distendido entre bloggeros, no bloggeros, comuneros veteranos y noveles, porque no existe el online sin el offline. Pero además tenemos preparada una idea que esperamos os guste.

Uno de nuestros objetivos consiste en que os deis a conocer más, que deis a conocer vuestra faceta profesional. Diariamente estáis realizando una importante labor, tanto los que tenéis vuestras empresas, los que con vuestro perfil profesional transmitís lo que sabéis, como los que os estáis abriendo camino. Todos tenéis unas características en común: generáis conocimiento, experiencia y sois proactivos. Y para que estas facetas no sólo queden por escrito, se nos ha ocurrido montar el “Elevator Pitch” de los Comuneros. Y algunos diréis, ¿pero esto qué es?? Pues es más sencillo de lo que parece J. La idea originaria es americana y nace con la finalidad de dar nombre a un discurso para explicar de forma breve (lo que tardaría un viaje en ascensor) todo sobre un negocio, empresa, proyecto, perfil profesional.

La idea que tenemos es que en un espacio máximo de un minuto y medio os pongáis delante de la cámara que tendremos preparada en nuestro stand y que os presentéis respondiendo a unas sencillas preguntas de este estilo:

- Nombre y Apellidos (y vuestro Twitter si tenéis)

- Nombre de la Empresa (sea o no propia)

- Servicio que presta la empresa y cargo que ocupáis en ella. Si de lo contrario, estáis de lleno buscando empleo, aprovechadlo para explicar vuestras aptitudes, para explicar qué es lo que os gusta y qué es lo que os gustaría hacer.

-Cómo descubristeis la Comunidad Hosteltur y qué os aporta profesionalmente.

-Tu mensaje personal a la Comunidad Hosteltur, tanto a los que ya están en ella como a los que aún no están.

Como os decía, el punto de encuentro va ser en nuestro stand, situado en el PABELLÓN Nº 10 PASILLO G, Nº 20. En un principio, para evitar descoordinaciones, vamos a hacer la convocatoria el miércoles 19 de 11:45 horas hasta las 14:00 horas.

Para conocer a los interesados en la iniciativa he creado un evento para que os apuntéis y para tener así también un registro de horarios.

Una vez tengamos todo el material lo prepararemos para tenerlo subido a la web de modo que quién quiera pueda conocer vuestra faceta profesional.

Espero que os animéis, creo que es una estupenda ocasión para daros a conocer profesionalmente y personalmente. No seáis tímidos!, esto es puro Networking ;-)

¿Os gusta la idea?