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Cambios importantes en las páginas de Facebook

Tue, 11 Oct 2011 13:25:37 +0000

Facebook está aplicando cambios importantes en las páginas, y a partir de ahora tendremos nuevas y más completas estadísticas, pero a cambio perderemos la posibilidad de publicar nuestros artículos por RSS en el apartado de notas, así que una de cal y otra de arena.

Mejoras en las estadísticas: a partir de ahora verás una nueva métrica que se llama “Personas que están hablando de esto” debajo del número de fans de tu página. Este dato recoge el número de usuarios de Facebook que han interactuado con tu página en los últimos 7 días. Para obtener más información, consulta el apartado de estadísticas de tu página.
Herramienta de importación de RSS para notas: es más probable que la gente interactúe con tu contenido si añades comentarios personales y respondes a los que hacen los usuarios en tu muro. Puedes seguir redactando notas, pero ya no podrás importar contenido directamente a tu página desde tu sitio web. Esta funcionalidad dejará de estar disponible el 31 de octubre. Más información

Este post fue publicado origalmente en megustaelturismo.

Infografía sobre como usar los redirects para SEO

Thu, 02 Jun 2011 20:23:55 +0000

Visto el éxito que ha tenido la infografía sobre vuelos que publicó eDreams, hoy he decidido compartir con vosotros una nueva infografía, aunque en este caso el objetivo es explicar de una forma muy sencilla como funcionan los códigos de estado HTTP, y las redirecciones. Dicho de esta manera parece algo muy técnico, pero no pasa un mes sin que alguien me pregunte como tiene que redireccionar un dominio o una página hacia otro sitio, así que espero que este sencillo gráfico resuelva muchas de vuestras dudas.

Os dejo algunos de los comentarios que han publicado para poder interpretar correctamente este gráfico (sólo para techies):

As I mention about 301/302, I’ve abbreviated some of the official names for design purposes.
The visual format required a black-and-white interpretation. Search-engines handle 302s inconsistently.
Rel-canonical is obviously not a status code, but it’s a functional relative that I felt should be included.

Quiero agredecer a Pier Paolo Zini que ha publicado una refeencia a este artículo de SEO Moz en su twitter.

Google lanza un pulso a las agencias de viajes

Wed, 01 Jun 2011 16:22:36 +0000

No soy ni el primero ni seguro que seré el último que comenta la noticia del nuevo lanzamiento que ha realizado Google para integrar en su página de resultados un nuevo espacio que ofrece información sobre vuelos cuando un usuario realiza una búsqueda del tipo “vuelos a Madrid” o “vuelos de Madrid a Barcelona” (aunque seguro que las combinaciones se irán ampliando para incrementar la cobertura de este “nuevo producto”.

Ya sabemos que Google tiene como gran lema la organización de toda la información, y de ahí nació (o eso nos contaron) su apuesta por comprar ITA Software, así le sería mucho más sencillo acceder a la información relacionada con vuelos, y demostrar que su gran conocimiento sobre como organizar la información y volcarla en una página de resultados sería muy útil para el sector; pero cuanto más pasa el tiempo, más nerviosos se están poniendo las distintas empresas del sector, ya que estos ensayos que Google ha estado realizando modifican el comportamiento de los usuarios cuando buscan un vuelo, lo que provoca cambios no previstos en los resultados de las campañas de SEO y SEM de las empresas.

Para los que todavía no hayáis visto en acción el nuevo sistema de información de vuelos, os dejo una captura que he realizado desde mi portátil (únicamente he reducido un poco el ancho de mi navegador para que se pudiera ver bien la página); ¿no notáis algo raro?

Como podéis observar, el SEO es el gran perdedor ya que en mi caso tan sólo puedo ver un único resultado si no utilizo la barra de scroll, y tanto los anuncios de Google AdWords como la nueva funcionalidad de información de vuelos ocupan la zona principal de resultados.

No quiero defender a las OTAs, pero si Google no cambia su estrategia respecto a este producto, en breve nos encontraremos con una situación en la que la guerra por el SEO se incrementará, y en el que las compañías aéreas pueden ser las grandes beneficiadas, ya que el nuevo escenario puede provocar:

Incremento de los CPCs de las campañas de Google Adwords por términos relacionados con vuelo+destino
Reducción de la rentabilidad de este tipo de campaña, por lo que será dificil que las empresas pequeñas y medianas puedan mantener el tipo con el incremento del coste de adquisición de estas campañas
Incremento de la visibilidad de las compañías aéreas, ya que son las únicas que aparecen en el nuevo box de información de Google
Incremento del tráfico de las páginas web de las compañías aéreas, puesto que el box de información incorpora enlaces directos a sus páginas web
Reducción de la visibilidad de los resultados naturales (la teórica preocupación principal de “San Google”)

Estos puntos no serán los únicos que notaremos a medida que este “box de información” se establezca permanentemente, pero son los que se me han ocurrido a primera vista al realizar un par de pruebas sobre la nueva configuración de la página de resultados.

Para los que pensábamos que la compra de ITA Software por parte de Google sería un gran beneficio para el sector, ya que los únicos que se verían afectados serían los metabuscadores y afiliados y el resto de empresas que comercializan vuelos tendrían una nueva herramienta de promoción, siempre nos queda cruzar los dedos y esperar a que Google se mantenga fiel a sus ideales y no decida interferir todavía más en un sector en el que es el jugador más importante.

Infografía del consumo de viajes según eDreams

Tue, 31 May 2011 22:23:14 +0000

Recientemente he vuelto a incorporar el blog de eDreams entre las fuentes de noticias que consulto de forma habitual, ya que parece que su blog corporativo ha recuperado un espíritu que esta agencia de viajes necesitaba urgentemente.

Pero no os quiero aburrir con mis fuentes de información, sino que hoy he pensado que sería interesante compartir con vosotros esta infografía que han creado en eDreams para que podamos ver de forma muy resumida la evolución del consumo de viajes en su página web.

Los datos que nos ofrecen no son nada del otro mundo, pero muestra el cambio que se está produciendo en eDreams para asentar la marca y quitarse esa etiqueta de que únicamente sirve para consultar vuelos baratos y poco más; así que espero que consigan mantener esta estrategia y demostrar a sus competidores que no pasa nada por compartir algunos datos sobre el comportamiento de sus usuarios; y hasta se puede hacer de forma atractiva como demuestra la infografía que han creado (últimamente están muy de moda).

Fidelización vs. Paridad

Fri, 27 May 2011 09:22:44 +0000

Visto que en el post anterior he querido recoger la acción que está realizando eDreams para promocionar su “eDreams Week“, no he querido perder la oportunidad para seguir saltándome la tónica de nuestro blog para comentar las acciones que está llevando a cabo Booking.com con los “flash deals“.

Tras la cena a la que asistí ayer con varios hoteleros, uno de los temas que se estuvo tratando durante un rato fue el tema de la paridad (como no), y como Booking.com está utilizando la excusa de las campañas de fidelización para promocionar sus Flash Deals con descuentos del 50% y así saltarse la paridad que existe en la comercialización de los hoteles.

Una de las preguntas más recurrentes es si, visto que un distribuidor realiza este tipo de acciones para justificar una campaña de descuentos especiales, un hotelero puede aplicar el mismo modelo lanzando ofertas especiales que únicamente sean accesibles a través de canales como Facebook, Twitter o su propio newsletter.

La tendencia que prevalece en estos momentos es la de mantener la paridad en todos los canales que sea posible, pero también estamos viendo que casi todos los proveedores y los propios hoteleros están intentando saltarse esta norma ya sea a través de descuentos directos u ofreciendo servicios de valor añadido si las reservas se realizan a través de la página web del hotel; entonces ¿para qué sirve estar controlando todo el día los precios en cada canal?

Como es habitual cuando se toca el tema de la paridad, hay todo tipo de opiniones a favor y en contra, pero pocas veces he visto opiniones de valor sobre como actuar para aprovechar esta situación en nuestro beneficio y ofrecer un beneficio tangible a los clientes que deciden contratar su estancia directamente en la web del hotel.

TripAdvisor lanza oficialmente su comparador de vuelos

Thu, 26 May 2011 12:50:59 +0000

Finalmente TripAdvisor ha decidido anunciar el lanzamiento de su comparador de vuelos, con lo que su página web ya ofrece una oferta completa dentro del sector del turismo.

Las principales características de este nuevo buscador son:

Busca en múltiples sitios web con un clic
Descubre más opciones de vuelo
Lee críticas imparciales sobre las diferentes líneas aéreas
Conoce de antemano la comisión por uso de tarjeta que se te cobrará al hacer la reserva

Personalmente, creo que Tripadvisor ha tardado demasiado tiempo en lanzar el aviso oficial sobre su comparador de vuelos, pero como no sabemos las ideas y estrategias que se cuecen en la central de Boston, imagino que habrán esperado al inicio de la temporada para hacer ruido con este lanzamiento aunque, ¿conseguirá contrarrestas las campañas de televisión de kayak y trivago?

Sobre el papel, este nuevo buscador no aporta grandes novedades respecto a la oferta existente, aunque tras los meses en los que TripAdvisor ha estado provando la herramienta, seguro que ya habrán obtenido suficiente información como para lanzar “a bombo y platillo” la noticia de su comparador.

Tendremos que ver como reaccionan portales como kayak, vuelosbaratos, mirayvuela o trabber, ya que el volumen de tráfico que mueve esta empresa seguro que les asegurará un puesto destacado en la intermediación del producto aéreos… al menos hasta que Google decida ponerse también en este mercado.

Se actualiza el motor de reservas para WordPress

Mon, 16 May 2011 07:49:41 +0000

Parece que el artículo “Utilizar WordPress como motor de reservas” tuvo muy buena acogida, así que decidí ponerme las pilas y realizar algunas pruebas con este plugin para poder evaluar realmente su funcionamiento.

Visto el interés, he creído conveniente avisaros de la reciente actualización del Booking Calendar que ha pasado de la versión 0.5 a la 0.6 incorporando las siguientes novedades:

Fixed PHP4 issue of do not showing calendar at admin page
Icon at editor toolbar for inserting calendar
Created several sub menus pages – Booking calendar, Add booking from Admin page, Settings
New page – Admin reservation page, where admin can reserve some days
New Settings page – Save different options like start day of week, count of calendars, deactivation option and other
Adding Icons to the admin pages

Creo que todavía tiene que mejorar bastante para ser una alternativa factible a otros motores de reservas de hoteles, pero si todavía estás funcionando con un formulario de contacto, probablemente puedas pensar en darle una oportunidad a este plugin.

Seguiré probando e investigando para ver hasta dónde son capaces de llegar con esta herramienta.

Supersaver cierra su página web española

Wed, 01 Jun 2011 10:08:59 +0000

Si entráis a la página web de Supersaver en españa os encontraréis con una sorpresita… ya que han cerrado la página web con el dominio .es, y sólo os encontraréis un aviso que han publicado sobre este cierre.

Por si no podéis ver la imagen, a continuación os copio el texto que han publicado:

Le informamos que a partir de 01 de septiembre de 2009, nuestro portal, cierra las operaciones de reservas y ventas en España.

Las reservas efectuadas antes del 01 de septiembre de 2009, serán atendidas con total normalidad, por nuestro personal de atención al cliente, mediante nuestro correo electrónico: online@supersaver.es.

Agradecemos la confianza depositada en nosotros, durante el tiempo de existencia de nuestra web.

Nuevas plantillas para Google Ad Builder

Thu, 19 May 2011 12:47:58 +0000

Desde el lanzamiento de Google Ad Builder prácticamente no había recibido novedades sobre este programa, pero parece que esto acaba de cambiar con la incorporación de nuevas plantillas que podréis utilizar para crear vuestros anuncios.

Google Ad Builder es una herramienta que permite a los anunciantes utilizar algunas de sus plantillas para crear anuncios gráficos y de vídeo con un diseño profesional, y que os ayudarán a conseguir incrementar la visibilidad de vuestros anuncios.

Mejora el análisis de Google analytics con Trendly

Wed, 18 May 2011 09:16:20 +0000

Con el lanzamiento de Google Analytics API el abanico de posibilidades que ofrece esta herramienta se ha incrementado considerablemente, y una de las herramientas que ha conseguido mejorar el rendimiento de GA es Trendly.

Utilizando una integración con Google Analytics a través de la API, esta herramienta nos permite visualizar con mayor comodidad las tendencias del comportamiento de los usuarios que visitan nuestra página web.
Creo que la mejor manera de resumir las funcionalidades de esta herramienta es copiaros una parte del resumen que ellos mismos han publicado:

How many of you can afford to pay someone to monitor your analytics full time? We can’t. We’re a small startup, and we just don’t have the resources to make that happen.
We use Google Analytics to track visits to our website, www.dabbledb.com. We’d love to have someone watching the hundreds of keywords, referrers, and campaigns that drive traffic to our site, someone who would send us a quick email whenever something really interesting happened: “Hey guys, thought you’d like to know that your average visitors from ‘online database’ doubled last week, and it’s staying there – guess that SEO is working!”

Abrochémonos los cinturones que vienen curvas

Wed, 01 Jun 2011 10:09:15 +0000

Hoy no quiero hablar de la situación económica en la que nos encontramos, pero si que me gustaría recapacitar un poco por lo que se nos viene encima en los próximos meses, ya que si nos fiamos de las previsiones que Google Insights nos muestra, podemos observar como está cayendo el interés de búsquedas por una palabra como hoteles.

Si revisamos la tendencia de busquedas de vuelos, podemos observar que la situación es más o menos similar:

Cada uno puede interperetar estos datos como crea conveniente, pero en mi caso, creo que es más importante que nunca empezar a diversificar las acciones de promoción en la red, y no esperar hasta que llegue la próxima campaña para activar una campaña de AdWords, optimizar mi página web, o leer un poco sobre redes sociales para intentar entrar en este tipo de plataformas.

Nuevas opciones de segmentación para campañas de Facebook

Mon, 23 May 2011 23:37:36 +0000

Si ayer os comentábamos que podíais lanzar campañas publicitarias para lanzar promociones para los usuarios que celebran su cumpleaños, esta vez he querido mostraros dos nuevas opciones que incrementan la capacidad de segmentar nuestras campañas hasta un nivel muy detallado.

Segmentación por exclusión de conexión
¿Eres administrador de una página, grupo, evento o aplicación? Prueba a crear un anuncio dirigido a usuarios que aún no se hayan conectado a tu contenido. Asegúrate de incluir una llamada de atención visible (como “¡Responde hoy mismo!” o “¡Únet e a nuestro grupo!” para indicar a los usuarios la dirección correcta.

Segmentación por conexión
Utiliza esta opción para animar a los usuarios a interactuar con tu contenido de Facebook con mayor frecuencia. Por ejemplo, si tienes una página, prueba a publicar un anuncio dirigido a tus admiradores para que publ iquen fotos o participen en nuevos temas de debate. La existencia de usuarios participativos que interactúen con tu contenido puede contribuir a que se corra la voz sobre tu negocio entre sus amigos.

Los grandes medios no siempre cuentan la verdad

Sun, 05 Jun 2011 08:33:24 +0000

Estos días he aprovechado para hacer un poco de limpieza de mis favoritos, y me he encontrado un enlace que guardé para publicarlo más adelante, pero del que prácticamente me había olvidado.

El Septiembre del año pasado las acciones de United Airlines sufrieron una espectacular caída en la bolsa, debido a un titular de Sun Sentinel en el que se comentaba la presentación de suspensión de pagos de esta compañía aérea. Lo curioso de este caso fue que la suspensión de pagos se produjo en el 2.002, y correspondía a un artículo antiguo del Chicago Tribune que fue republicado (con la fecha equivocada) por el Florida Sun Sentinel.

Cada cierto tiempo se reabre un debate sobre la veracidad de la información que se publica en blogs, o incluso la rapidez con la que se están propagando grandes sucesos en Twitter, y algunos directores de grandes medios aprovechan para decir que ellos son los únicos que pueden crear noticias de verdad… aunque en la práctica hay muchos casos en los que podemos ver que hacen un corta y pega de las noticias que les llegan a la redacción.

Con esto no quiero decir que los bloggers queramos ser periodistas, ya que cada uno tiene que hacer lo que mejor sabe hacer, pero si el periodismo está en crisis, no creo que la mejor solución sea atacar a los miles de usuarios que disfrutan escribiendo y contando cosas en sus bitácoras o redes sociales.

Como ya está pasando en muchos otros sectores, se está viendo que el periodismo tiene que cambiar y adaptarse, ya que si finalmente lo único que se hace es publicar los titulares que les llegan a la redacción cambiando un par de comas, mejor que cerremos los periódicos y nos vayamos todos a la playa a disfrutar del sol.

Os dejo unos cuantos enlaces interesantes de algunos errores que han aparecido en la prensa española:

El fichaje fantasma del Middlesbrough | elmundo.es
Renfe ha reducido su plantilla un 109% desde 2005 tras la segregación de Adif en Cincodias.com

Crea anuncios para felicitar a los usuarios de Facebook

Thu, 12 May 2011 23:48:56 +0000

Poco a poco vamos descubriendo nuevas posibilidades que están apareciendo en Facebook para crear campañas publicitarias mucho más efectivas; en esta ocasión he descubierto la posibilidad de segmentar nuestros anuncios para que se muestren únicamente a usuarios que celebran su cumpleaños, lo que nos permite lanzar acciones muy concretas que mejoren la interactividad.

Segmentación por cumpleaños
¿Tu empresa ofrece descuentos a los clientes el día de su cumpleaños? Prueba esta nueva opción de segmentación con texto publicitario personalizado para llegar a los usuarios en este día tan especial. Por ejemplo, podrías utilizar un texto de este tipo: “¡Felicidades! Visítanos esta semana para disfrutar de un descuento del 10% en nuestra tienda.”

Los españoles prefieren el low cost

Wed, 08 Jun 2011 09:25:30 +0000

No he podido ver de primera mano los resultados que en Primera Clase dicen que ha publicado Nielsen, pero si consideramos que este informe no tiene errores, el 80% de los internautas españoles prefieren una aerolínea de bajo coste para organizar sus vacaciaones.

Las primeras aerolíneas que ocuparon el ranking fueron: Vueling, Ryanair, Easy jet y Click Air.

Estos datos parecen confirmar el auge que este tipo de “productos” han tenido en la contratación de vuelos, aunque personalmente prefiero no fiarme excesivamente de este resultado, ya que estas aerolíneas hace mucho tiempo que tienen estrategias online muy consolidadas, mientras que las aerolíneas generalistas todavía están creando su presencia en la red (excepto casos contados).