estoy de acuerdo con lo que comenta Ruben sobre ofrecer el valor anadido al cliente y el como ehacerlo en mi caso es agregando servicios adicionales que a la larga no son un gasto sino una inversion para que el cliente tenga preferencia hacia la agencia de uno. ejemplo: traslado sin costo hasta el aeropuerto (ojo dentro de un radio accesible ;). o grandes descuentos para los clientes fidelidad, (ahi tocamos un poco el over ...

estoy de acuerdo con lo que comenta Ruben sobre ofrecer el valor anadido al cliente y el como ehacerlo en mi caso es agregando servicios adicionales que a la larga no son un gasto sino una inversion para que el cliente tenga preferencia hacia la agencia de uno.
ejemplo: traslado sin costo hasta el aeropuerto (ojo dentro de un radio accesible ;).
o grandes descuentos para los clientes fidelidad, (ahi tocamos un poco el over jeje. y item parecidos.