Palabras más, palabras menos

Para romper el hielo y crear un post he pensado en analizar  una frase que desde que pertenezco a este sector escucho repetir por lo menos una vez al mes: “Todo lo que pasa en Estados Unidos acaba llegando a España”.

¿Es esto verdad? Y si lo es, ¿es posible cambiarlo?, ¿es necesario cambiarlo?

Ejemplo 1: las aerolíneas eliminan comisiones a las agencias de viajes

Desde 1995 en EE UU comenzaron los debates sobre la eliminación de las comisiones hasta que finalmente en 2002 se implantó la comisión cero. Ese año ya estaba sobre la mesa de las minoristas  españolas la posibilidad de dejar de percibir comisiones por parte de las aerolíneas, algo que sucederá 6 años después en este país.

Ejemplo 2: Aumento de la venta directa por parte de los proveedores

Hace diez años en EE UU las ventas aéreas a través de agencias eran del 80% -prácticamente el mismo porcentaje que venden las agencias españolas hoy en día-, mientras que ahora ronda el 57%. Es decir, aproximadamente la venta directa ha subido del 20% al 43%.  ¿Pasará esto en España? A este respecto, cabe recordar que el plan director de Iberia contempla llegar al 37% de venta directa en 2008.

Algunos consideran que pensar que las agencias lo tienen cada vez más difícil es un poco alarmista, pero si la situación sigue como hasta ahora no sería raro que al terminar el 2011 (menos de cinco años) los proveedores realicen la mayor parte de sus ventas a través de sus propios canales.

Prefiero no seguir con más ejemplos para no agobiar, pero invito a aquellos que deseen a hacer un ejercicio de memoria y recordar que otras circunstancias han llegado al mercado español luego de vivirse en EE UU y cuáles no, como los GDS de bajo coste.

Pero también invito a reflexionar si podría el sector turístico español tener la agilidad suficiente como para prepararse a tiempo para afrontar los cambios en los modelos de negocios que vive el mercado estadounidense con anterioridad. Si es inevitable que Europa sea un “eco” de EE UU ¿no sería ventajoso sacarle el justo provecho a esta situación y actuar en consecuencia?