Receptivo Costa Brava

Esta es la respuesta que he publicado en el diario Hosteltur y que a modo de Post tambien inserto en la comunidad, servira para dejar constancia de mi opinion personal al respecto e ilustrar un poco mas al insigne compañero de comunidad, el Becario. 

Leída la noticia de hoy en referencia a la rueda de prensa de Unav y los comentarios vertidos sobre Acav, quiero ante todo expresar que lo que aquí se debate es a titulo personal, abajo dejo mis señas, para probar que soy agente de viajes y participo además de implicarme. 

No entrare en el debate de los porques ni las afirmaciones que movieron a ACAV según se argumenta que fueron bajo presión política darse de baja de la federación, ahí están los presidentes de ambas asociaciones para certificar la veracidad o falsedad de la afirmación si consideran oportuno. 

Acav como asociación viene desarrollando una estrategia orientada a ofrecer servicios a sus miembros y a los clientes de estos, como nexo interlocutor entre el mercado y sus asociadas, (esta orientación ya es toda una declaración diferencial de intenciones). 

Legal ACAV  se crea por la demanda de asociados afectados por causas diversas, una vez comprobada su efectividad se decidió hacerlo extensivo a quienes pudiera interesar, sin que para la obtención de estos servicios tuvieran que ser miembros de pleno derecho de la asociación, respetando así la afiliación a otras asociaciones que no prestan estos servicios, esto en ningún  caso es captar afiliados a otras asociaciones. 

Podría seguir replicando cada uno de los apartados de la noticia, pero no es mi voluntad, los que somos miembros de ACAV conocemos cuales son las ventajas y los déficit (que también los tiene), pero convencidos que cada vez que hay una demanda se trabaja en busca de soluciones en todos los ámbitos que genera la actividad. 

Unidad del sector, parece una paradoja viendo el titular de la noticia,  con la noticia en si misma, después de leerla, no desprende precisamente vocación de unidad. 

He visto como afecta que las empresas (proveedores) que cedían producto para su comercialización hayan optado por hacerlo directamente, dejan de ser amigos para ser acérrimos competidores. 

Si estamos en un libre mercado, la pregunta es ¿Por qué no lo habían hecho antes?, tal vez por prudencia, presiones, amistades, valores que sostenían toda una actividad. 

En los cambios generacionales, las cuentas de resultados no pueden estar en rojo, ya no valen ni prudencias, ni presiones, ni amistades.  

Simplemente lo hacen cuando ya están cansados de no tener relación afectiva con el canal, licito además.      Mi problema como agencia es cuando no soy capaz de tener compromisos serios de relación mercantil  con proveedores que no vengan impuestas por viejos contratos, practicas del pasado, e incapacidad para adaptarme a los cambios de la sociedad, “no tener claro que mi actividad depende de los clientes y no de los proveedores, es vivir de rentas”. 

La actividad ha de dar un giro importante de orientación hacia los clientes, con  los proveedores, hay que saber negociar.       Las agencias hablan con el mercado, este es su valor, están cerca de el, saben que ocurre y que desea, solo tienen que buscar el mejor proveedor para satisfacer su necesidad, así de sencillo. 

El ejemplo más ilustrativo lo encontramos en agencias punto com. Que vemos como crecen año tras año de forma exponencial, (también he oído voces que miran con recelo hacia estos compañeros de actividad). 

No podemos pasarnos la vida  ante nuestras incapacidades de adaptación, propiciando que se promulguen decretos o leyes de estricto cumplimiento, el mercado es otra cosa. 

Como miembro de ACAV me duele ver como se pretende a través de críticas gratuitas, ganar terreno por factores como el miedo, yo creo que es un insulto a la inteligencia colectiva del sector. 

Si me hablan de unidad, bajo estos conceptos de defensa acérrima ante no se sabe que enemigo, a ultranza y al grito de guerra “no pasaran”, conmigo que no cuenten, la sociedad por fortuna evoluciona en tecnologías y conocimiento. 

Cuando vea propuestas serias de unidad del sector, en beneficio de los clientes, porque somos capaces de sumar esfuerzos para satisfacerles, cuando vea que las relaciones con proveedores buscan la misma finalidad, dar el mejor de los servicios, cuando esto ocurra,  seré un ferviente defensor de esta unidad, solo que cuando se alcance este estadio, probablemente ya no tengamos esta ansiada necesidad de estar unidos, porque ya lo estaremos en los conceptos. 

No se ha entendido el mensaje de la globalización, unos creen que no les afecta, pero es porque desconocen como medirlo, sin embargo solo hay que darse una vuelta por Internet y ver que nuestro competidor ya no esta a la vuelta de la esquina como estuvo toda la vida. 

Por fortuna es este país hay agentes de viajes jóvenes, capaces de discernir entre economía de mercado y mercado regulado, hoy estamos en la de mercado por si algunos aun no se habían percatado. 

Saludos cordiales 

Joan Gou i Campamar

Viatges Maritim, s.a.

Miembro de ACAV