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Todo el mundo tiene claro la importancia de la Web 2.0 y el potencial que ofrecen para mejorar la productividad de las compañías; todos menos las empresas, que aún se resisten a invertir en una tecnología que también otorga "voz" a los trabajadores. El empleo de blogs, vídeos online y descargas de archivos audiovisuales se impone cada vez más en las compañías, aunque aún queda mucho camino por recorrer. Así lo pone de manifiesto "How businesses are using Web 2.0", elaborado por The McKinsey Quarterly.

De este estudio se concluye que "existe un gran interés en esta tendencia, pero al mismo tiempo hay mucha prevención". La herramientas señaladas como más importantes fueron los servicios web, que incluye software que facilita la comunicación interna y externa, la sindicación de contenidos web (RSS) y los podcast.

Países como China y La India pretenden desarrollar las "peer to peer networks", redes que permiten compartir archivos a través de Internet o a un número de usuarios limitado. En el extremo opuesto, los países latinoamericanos no terminan de valorar la importancia de la Web 2.0 para sus negocios.

En relación a los blogs y su poco uso por las empresas es el miedo: La puesta en común de información no siempre es ventajosa, puesto que no todo el mundo tiene cosas relevantes que aportar; asimismo, otra barrera para implantar esta tecnología es la estructura jerárquica de las compañías, donde la información es poder. "El problema es que la gente que posee mucho conocimiento tiende a mantenerlo para sí mismo". Al compartirlo, temen perder su estatus dentro de la organización.

En Turismo 2.0, en un post que escribe David Delgado: "Manual de uso del blog en la empresa nos enseña las ventajas, métodos y usos de los que una empresa se puede valer para tener un presencia en internet en la sociedad de la conversación, sociedad 2.0". Puedes descargarlo aquí.