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En el contexto de la gesti贸n del conocimiento, es conveniente seguir algunos consejos generales que establezcan procedimientos para la obtenci贸n de informaci贸n relevante; es muy importante seleccionar las fuentes a usar para garantizar la utilidad de los datos en funci贸n de las necesidades de la organizaci贸n. Es muy 煤til realizar unas fichas con criterios tales como grado de actualizaci贸n, utilidad de la informaci贸n, fiabilidad, etc y realizar una evaluaci贸n peri贸dica de la fuente. Asimismo, es imprescindible el conocimiento de sus competidores, proveedores, clientes potenciales, sustitutivos a sus productos y servicios, etc.

En "Introducci贸n a la vigilancia estrat茅gica", se incide de la importancia de la obtenci贸n de la informaci贸n, pero tambi茅n en su difusi贸n. En este sentido, hay que asegurarse que la informaci贸n se transmite adecuadamente al resto de la empresa, sobre todo a aquellos con capacidad de tomar decisiones estrat茅gicas. Por otro lado, los responsables dedicados a la vigilancia deben tener un nivel jer谩rquico relativamente alto.

Para iniciarse en la b煤squeda activa, existen numerosas herramientas gratuitas que buscan informaci贸n online de forma semiautom谩tica. Algunas muy sencillas de usar basadas en feeds como Google Readers, y que en un post anterior, Vigilancia de contenidos en Google, haciendo uso de la gesti贸n de la reputaci贸n on line del blog de Albert Barra, generan de forma autom谩tica suscripciones a numerosas fuentes que buscan contenidos en la web en virtud de las palabras clave. A trav茅s de este tipo de herramienta de tanteo comienzan a surgir enlaces muy interesantes que luego ser谩n las fuentes que usaremos. En la difusi贸n de la informaci贸n herramientas tipo Del.icio.us , google sites, rss, blogs, etc. son 煤tiles para actualizar los contenidos y a帽adir comentarios por los usuarios implicados.

Herramientas avanzadas para una gesti贸n de la informaci贸n tienen caracter铆sticas que integran datos a trav茅s de silos de aplicaci贸n y organizativos que construyen vistas de datos federados, extraen informaci贸n desde la Web para alimentar otras aplicaciones de negocio, estructurando datos no estructurados y semi-desestructurados y los relaciona sem谩nticamente con repositorios y aplicaciones empresariales, crea y gestiona procesos web autom谩ticos para permitir una manera m谩s 谩gil de conseguir la integraci贸n entre aplicaciones y B2B, construye nuevas aplicaciones de negocio capaces de integrar datos web y empresariales con procesos de negocio que generan valor.