InNoTuR

La innovaci贸n es el resultado de una adecuada gesti贸n del conocimiento (Seg煤n la norma UNE 166000: Gesti贸n de la I+D+i: Terminolog铆a y Definiciones, se define como el 鈥淧roceso constituido por todas las actividades que permiten generar, buscar, difundir, compartir, utilizar y mantener el conocimiento, informaci贸n, experiencia y pericia de una organizaci贸n, con el fin de incrementar su capital intelectual y aumentar su valor鈥�).

Entre las herramientas m谩s destacadas de este proceso de gesti贸n del conocimiento, un sistema de vigilancia estrat茅gica dispone dentro de la empresa de la informaci贸n apropiada, en el momento oportuno para tomar la decisi贸n m谩s adecuada. Aunque parezca que este tipo de procesos es propio de grandes empresas, la implantaci贸n de este tipo de procesos es una forma de comportamiento y que a trav茅s de 茅ste, las empresas podr谩n conocerse mejor a s铆 misma y conocer mejor su entorno, anticip谩ndose mejor a los cambios y minimizando los riesgos en la toma de decisiones.

Un sistema de vigilancia estrat茅gica persigue vigilar el entorno (b煤squeda, captura, filtro, an谩lisis y validaci贸n de la informaci贸n) y explotarla (distribuci贸n, utilidad y adaptaci贸n al entorno de inter茅s). A su vez, esta vigilancia se organiza en varios tipos (muy relacionadas con las cinco fuerzas de Porter), la vigilancia comercial, vigilancia competitiva, vigilancia del entorno y vigilancia tecnol贸gica; esta 煤ltima se ocupa de las tecnolog铆as disponibles, de las emergentes en la medida en que sean capaces de intervenir en nuevos productos y servicios o procesos.

En otro post de este blog, en el marco del proyecto Diagn贸sticos Tecnol贸gicos en el Sector Tur铆stico, se presentaban datos acerca de la evaluaci贸n del potencial tecnol贸gico y de la gesti贸n de los recursos tecnol贸gicos. A continuaci贸n, se presentan los resultados donde se observa que s贸lo el 17% de los hoteles (tomando como muestra un total de 140 establecimientos hoteleros), realiza de una manera sistem谩tica y organiziada la captaci贸n, an谩lisis, difusi贸n y explotaci贸n de la informaci贸n tecnol贸gica susceptible de crear una oportunidad o una amenaza en lso productos, servicios y procesos de la organizaci贸n.