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Rincón web de Txabi
Francisco Javier Blanco Herranz

La Luz

Aquí plantearemos cuestiones que afectan principalmente a política turística y a la gestión en destinos. Es la mirada de un generalista, es decir, de un "especialista" en incertidumbre.

Francisco Javier Blanco Herranz
Publicado por Txabi el 28 de Marzo de 2008
En mi primer post ya denotaba confusi√≥n y miedo esc√©nico ante mi reci√©n estrenada condici√≥n de ‚Äúblogger‚ÄĚ. Empleaba el s√≠mil de una hoja en blanco, a√ļn pensando en un¬† diario de papel (o ‚Äúbloc‚ÄĚ), m√°s que en un blog.¬†Nacimos y crecimos ‚Äďa diferencia de nuestros hijos- fuera de la sociedad digital. Uno llega a este nuevo espacio p√ļblico compartido con expectativas, pero tambi√©n con mucha ignorancia. Cuesta entenderlo bien. Me reconozco muy impregnado de la cultura del papel, aunque¬† en tr√°nsito hacia la novedad digital.¬† Y descubro ahora que,¬† como tantos otros, mi condici√≥n lleva la etiqueta de ‚Äúinmigrante digital‚ÄĚ, por mi otra vida previa que me impide denominarme como ‚Äúnativo‚ÄĚ. En el fondo, y sin que esto salga de Europa,¬† quiz√°s no llegue a merecer ni siquiera la categor√≠a de ‚Äúexcursionista digital‚ÄĚ. Pero¬† me siento bien y solidario entre y con todos los nuevos¬† inmigrantes del planeta en esta nueva civilizaci√≥n. No hay problemas de identidad ni de etiquetas, pues soy consciente de que entro en un nuevo club deseable, con muchas m√°s oportunidades que riesgos. ¬†El panorama que se encuentra uno en esta fase inicial de la Comunidad tampoco le sorprende en exceso: Hay un progresivo¬† crecimiento de blogs, grupos y usuarios, lo que habla bien de sus promotores, y en consecuencia de los posts con sus comentarios adicionales que van produciendo una metamorfosis en¬† la construcci√≥n de los textos, cada vez m√°s refinados. Estamos ante una positiva conversaci√≥n global que fluye en todas las direcciones.¬†Y uno se¬† encuentra, como bien se√Īalaba nuestro amigo ‚ÄúJM‚ÄĚ en su post ‚ÄúLa blogosfera, fin o medio?‚ÄĚ, con la dificultad de comunicarse a trav√©s de un lenguaje ‚Äúexperto‚ÄĚ, trufado de neologismos y¬† de una avalancha¬† de tecnicismos, abreviaturas o formaciones del ingl√©s, alejado del lenguaje habitual. Parece visible, dentro de este nuevo espacio libre y transparente¬† de democracia directa, reconocer una cierta aristocracia de ‚Äúnativos digitales de primera‚ÄĚ, que trabajan arduamente, y con gran avidez. Pero, como bien dice FOGEL, ‚Äúestamos ante una tecnolog√≠a que nos iguala, sin distinguir, ni discriminar a priori entre lo absurdo, lo mediocre y lo sublime‚ÄĚ.¬†Esta nueva sociedad comunicativa no s√≥lo cambia nuestras vidas cotidianas sino que deval√ļa el conocimiento organizativo/estrat√©gico anterior y requiere nuevas formas organizativas de acci√≥n. Estamos ante una gran oportunidad de progreso, que requerir√° no s√≥lo m√°s democracia sino tambi√©n¬† m√°s responsabilidad a los ciudadanos que ya est√°n¬† tomando la iniciativa en la agenda social.¬†‚ÄúEl cliente es el centro‚ÄĚ, es una afirmaci√≥n pac√≠fica dentro del marketing tur√≠stico. Pues¬† si es as√≠, qu√© gran oportunidad para escucharle en las redes sociales de informaci√≥n, m√°xime cuando probablemente el control de la calidad est√° m√°s que nunca en sus manos. Por cierto, ¬Ņconocemos la potencialidad de estas herramientas y la¬† influencia de los blogs¬† sobre las pautas de¬† consumo?....¬† ¬†En esta nueva sociedad el aumento de la productividad que depende del conocimiento, penetra y transforma todos los sectores de la producci√≥n y disuelve la distinci√≥n cl√°sica entre ‚Äúbienes‚ÄĚ y ‚Äúservicios‚ÄĚ. ¬ŅTiene sentido hoy hablar, p.e., de ‚Äúsector terciario‚ÄĚ, hablando del turismo, o de‚Äúsociedad de servicios‚ÄĚ?.....¬†En fin, que cuando, como ahora, casi todo est√° abierto y en juego, tambi√©n¬† nos toca¬† repensar casi todo. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†

 

Tags: Web 2.0, Gestión de destinos, marketing turístico
A√Īadir comentario 3 comentarios
José Manuel de la Rosa
#1 JM dice:

Hola Txabi,
Muy buen post el tuyo. Queda claro que la tecnología, la blogosfera, y comunidades como esta, ponen el listón muy alto a los que tienen al cliente como su mayor activo y objetivo.

En este √°mbito, hay que ir con la verdad por delante, porque lo que no ve un cliente lo aprecia otro. Y ahora se comunican entre ellos y se informan unos a otros.
Aquí no valen más estragegías que la calidad, con todo lo que ello implica.

Saludos
JM

Escrito el 28 de Marzo de 2008, hace m√°s de 5 a√Īos
Esther Mascaró Puntí
#2 Esther dice:

"Excursionista digital"!! Me ha gustado mucho esta categoría en la que no ha pensado nuestro amigo Edu William. Yo diría que soy excursionista digital, no me considero ni inmigrante digital, porque de momento voy y vengo, entro y salgo, dejo algo y me llevo otro poco, intento transformar en conocimiento ese montón de siglas en inglés a que se refería Txabi.
Menos mal que nuestra Magdalena est√° a mi lado y se compadece de mi.
Por cierto, que ya tenemos RSS (soy incapaz de decir mucho m√°s al respecto, al menos de momento. Tenemos cursillo en breve!) en el diario digital.
Besos.

Escrito el 28 de Marzo de 2008, hace m√°s de 5 a√Īos
Francisco Javier Blanco Herranz
#3 Txabi dice:

Gracias Esther y Jose Manuel por vuestros comentarios!

Escrito el 31 de Marzo de 2008, hace m√°s de 5 a√Īos