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Groundswell. ¿Qué es esto? Según Forrester es un concepto que designa el cambio social que han permitido las nuevas tecnologías y el uso de las mismas por la sociedad para comunicarse entre sí y con las empresas de una forma fácil y barata nunca antes conocida. Groundswell significa literalmente ” remolino”, metafóricamente representa la ola de democratización social que ha permitido internet, y que amenaza con llevarse por delante a muchas empresas que no sean conscientes de este cambio en la manera de relacionarse con sus clientes.
En su libro Groundswell: winning in a world transformed by social technologies
Forrester describe qué es el Groundswell, qué deben saber las empresas sobre este cambio social y sobre todo cómo usarlo en beneficio de ellas mismas. El libro enumera muchos casos prácticos de empresas (casi todas americanas) que han cambiado su mentalidad para adaptarse e introducir en sus empresas estrategias de SMM (social media marketing) como los reviews de usuarios, la apertura de blogs corporativos, de comunidades sociales, etc; otras tantas se han dirigido a Forrester para pedirles asesoramiento. La ola social ha llegado…¿estás listo para subirla?
el libro me lo leí del tirón! me encantó y se lo recomiendo a todo el mundo...está plagado de ejemplos en empresas muy variopintas... vale la pena!
Tirso,
yo también me lo he leído del tirón,
echare un vistazo en tu blog!
Simplemente fascinante documento.
Tirso me lo interpretó y me puso sobre aviso cuando regresó de su viaje por San Francisco al evento Web 2.0. Me llegó el miércoles pasado vía Amazon y lo estoy disfrutando mucho. Certero, clarividente y muy, muy útil.
Se está rifando mi "atención" con Generación Einstein que ya está en las librerías. Altamente recomendable especialmente para los departamentos de marketing que deban planificar estrategias para los nacidos después de 1988.
Saludos a los dos
Joantxo, ¿cuánto te ha tardado en llegar el libro?
Por cierto, a ver si pones una fotito tuya en la que estés más atractivo, porque el pelo afro ya no se lleva...
Saludos!
haced el favor de dejar de recomendar libros, que al final me los vo ya tener que comprar todos.
El de Einstein a ver si lo busco mañana.
El de groundswell no esta en español?
O en Catalán?
o en español?
Tirso lo recomendó, Juan lo recomendó, Joantxo lo recomendó... bien, lo acabo de comprar !!!, ahora a esperar unos días de shipping.
Salu2
Pues sí Jordi,
creo que merece la pena leerlo sobre todo por acabar con el mito de que "eso del social media marketing, el 2.0" es una moda y que no tiene relevancia. Cuando ves que empresas de primer nivel se lanzan al ruedo con acciones enfocadas a a escuchar al cliente y adaptarse al "groundswell" (o la ola social si queréis), que otras tantas preguntan a Forrester cómo empezar en esto, te das cuenta que este cambio más que tecnológico es de mentalidad. Y que es real. Si nos guiamos del mercado americano es fácil preveer que en España pasará lo mismo a un año o dos vista...
Juan, ya está en mis manos, empiezo a leerlo hoy mismo y así desencasquillo mi English. No sé si será de un tirón pero estoy en ello. Sólo en la solapa ya dice algo que todas las empresas deberían tener grabado encima de su puerta: el cliente está recurriendo a otras personas para encontrar lo que antes buscaba en las empresas. Casi ná.
Gracias por la referencia!
Esther,
espero que te guste, ya he "vendido" 2 ejemplares (uno a ti y otro a Jordi "el entonao"....debería haber pedido comisión!!
Yeepa ¡
Camino de Madrid invitado por esta santa casa ;-) al Foro de Turismo de Hosteltur me compré en el aeropuerto de Valencia este libro de 170 páginas sencillísimo de leer.
"Nosotros es más inteligente que yo. Desate el poder de sus colaboradores." De Barry Libert y Jon Spector y miles de contribuyentes de la wikicomuniad http://www.wearesmarter.org/ . Precio 20 €. Ediciones Gestión 2000 www.gestion2000.com/libro.asp?cod=13282
Ideal para entender que es la participación colectiva en el desarrollo de proyectos, como desarrollar redes sociales y como alimentarlas para que funcionen a favor de las marcas con ejemplos, ejemplos y más ejemplos tremendamente útiles.
Que lo disfrutéis.
Nchts! cuánto trabajo para el veranito...