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(Esto es el Link al vÃdeo de cabecera de este artÃculo).Â
Pues bien, como últimamente la cosa va de pelÃculas - El Show de Truman, Ratatouille - utilizo ésta (Un dÃa de furia) como llamamiento personal a los que como yo y todos vosotros, somos clientes varias veces al año.
Pero no, no os asustéis, no propongo una reacción como la que sufre Michael Douglas en el vÃdeo. No quiero llegar a tanto - aunque a veces a muchos nos entren ganas de algo similar -. lo que si sugiero es que no nos traguemos el maltrato como clientes y exijamos unos estándares de calidad mÃnimos allà donde vayamos a recibir un servicio.
Esto viene a colación después de leer dos posts, uno de Juan Sobejano y otro de Juan Otero, denunciando la falta de profesionalidad en un restaurante y en una sidrerÃa respectivamente. Por un lado está bien que lo comenten y se quejen en la blogosfera, pero por otro, su queja caerá en saco roto, sirviendo sólo como desahogo, si es que sirve.
No es suficiente con contar que en "un restaurante" o en "una sidrerÃa" me ocurrió bla, bla, bla... Pienso que ambos, Sobejano y Otero, deberÃan haber hecho público el nombre de los establecimientos en los que experimentaron falta de educación, profesionalidad y desinterés. Si lo hacen, yo, al menos, me cuidaré mucho de entrar en esos locales si algún dÃa se da la ocasión. Y si lo hago, que nadie dude que diré a quien corresponda que la recomendación de su local es bastante negativa, para que, por lo menos, lo sepan.
Con las posibilidades de la red y la Web 2.0 ahora, o como se llame dentro de un tiempo (a todo hay que darle un nombre), es muy sencillo:
1º Quejarse
2º Tomar represalias informativas respecto al resto de potenciales clientes
Por supuesto que también deberÃamos hacerlo en caso contrario, es decir, con experiencias positivas.
Licencia: Reconocimiento
Buenas Rafa:
La verdad que tus impresiones me parecen cuanto menos interersantes, pero creo que se deberÃa de dar la posibilidad a que el bar/rte respondiera no crees??? Un mal servicio para mi puede serlo bueno para ti.
Asà mismo aquella persona que sea capaz de poner una crÃtica deberÃa de tener la suficiente honestidad de poner un comentario positivo cuando le suceda, pero en la normalidad somos muy duros y tiramos las campanas al vuelo cuando nos pasan circunstancias negativas pero no cuando nos pasan circunstancias positivas
Imagino que tanto Juan Sobejano como juan Otero desde entonces habrán tenido circunstancias positivas y no las han comentado... esto es reflejo de loque nos pasa a todos (Yo el primero) que quejarnos sabemos pero agradecerlo nos cuesta mucho más...
Quizas debamos de cambiar esto no?
@jcanjuan, por supuesto, y asà lo indico al final de mi post. Precisamente ahora acabo de llegar a casa tras cenar en un sitio en el que he tenido una experiencia de servicio como es debido. Ahora creo que deberÃa comentarlo, asà que lo haré.