Juan Sobejano

El otro d铆a, en mi art铆culo en HotelJuice, hice un comentario sobre la doble crisis que sufre el turismo espa帽ol. Dec铆a all铆:

鈥淟a industria tur铆stica est谩 sometida a una doble crisis. Por un lado se ve afectada por la propia crisis econ贸mica general (crisis en su acepci贸n negativa de deterioro), y adem谩s se ve sometida a la crisis que supone la aparici贸n del turismo o travel 2.0 (crisis en su acepci贸n positiva de cambio).鈥�

Al art铆culo hizo un comentario muy acertado AlvareZval, en el que hablaba de una tercera crisis. creo que tiene raz贸n, pero voy a dar mi visi贸n del tema.

S铆 creo que existen tres crisis superpuestas en el turismo espa帽ol. Por un lado la ya mencionada crisis econ贸mica, que est谩 afectando muy negativamente al sector al retraer tanto en cantidad como en calidad (gasto por turista) al turismo nacional e internacional. Bien es cierto que el turismo est谩 soportando mejor que otros sectores, hasta el momento, esta situaci贸n. Posiblemente ayude a esto el hecho de que las vacaciones han dejado de ser un lujo o algo accesorio para convertirse casi en un producto de primera necesidad.

En segundo lugar otra crisis ya mencionada: el travel o turismo 2.0. Estamos inmersos en un cambio muy importante en la forma de entender la relaci贸n de los actores tur铆sticos. Estamos inmersos en una nueva conversaci贸n. Una nueva forma de entender el turismo basado en la conversaci贸n, la聽comercializaci贸n y la gesti贸n en destino. Ser铆a un error pensar que este cambio afecta del mismo modo a todos, pero lo que si es cierto es que de un modo u otro todos nos vemos influidos por las nuevas tendencias y, al menos, hemos de conocerlas. Cosa que no se produce, creando un estado de desasosiego ante lo desconocido y adoptando una posici贸n defensiva ante los cambios.

Una tercera crisis tiene que ver con la propia naturaleza del turismo espa帽ol. 脡ste lleva tiempo apostando por un modelo masivo, el de sol y playa, en el que ha tenido gran 茅xito y que le ha permitido posicionarse en los primeros puestos mundiales. Pero es un modelo en crisis, al menos tal y como lo conocemos hoy en d铆a. El binomio hotel-playa ha dejado de ser competitivo (aun incluyendo la oferta complementaria de un destino de sol y playa), y ha dejado de serlo porque basa su competitividad casi exclusivamente en el precio, y ya hay otros que lo hacen mejor que nosotros. De todos modos no es esta una crisis inesperada, es propia de los destinos maduros, que llegado un punto han de reinventarse para recuperar el atractivo y la capacidad de crecimiento de etapas m谩s tempranas de su vida.

En definitiva, estamos ante un triple frente que no tiene por qu茅 verse como una amenaza, sino como una oportunidad de adaptaci贸n a los nuevos gustos y mercados. Si seguimos resisti茅ndonos a lo que no conocemos y enroc谩ndonos en estrategias ya obsoletas va a ser dif铆cil que salgamos fortalecidos de esta etapa.