Blog del grupo: HUELVA LA LUZ

La provincia de Huelva se ha abierto con fuerza al fenómeno del turismo en los últimos años. Este retraso ha mantenido casi virgen un patrimonio natural extraordinario, como demuestra que el 30% de su superficie cuenta con alguna figura de protección, en especial los parques naturales, o que el 70% de la superficie provincial está cubierta de masa forestal. Una debilidad convertida en fortaleza, en términos estratégicos. 

En un destino aún emergente, con muchos aspectos de su oferta aún por consolidar, y en unos mercados turísticos cada vez más globalizados, la gran pregunta es, ¿por qué el turista en potencia va a elegir la provincia de Huelva y no cualquiera de los muchos otros destinos que están a su alcance? Tal y como están los mercados, la respuesta no está sino en la capacidad de diferenciarse, de presentar algo diferente y que, tan importante como lo anterior, sea percibido como tal. Es ahí donde entra en juego un elemento fundamental: la marca, una marca capaz de colocar el destino en el mapa turístico, de transmitir un mensaje que lo singularice en la mente de su destinatario, de abrir caminos en varios segmentos, para diversificar y desestacionalizar. 

En este caso la marca en cuestión es “Huelva la luz”, una enseña también muy joven, que además de apoyarse en un atributo tradicionalmente ligado, aunque no exclusivamente, a esta provincia, resulta estar fundamentado en algo que quienes la visitan valoran especialmente, como las encuestas muestran año tras año. No obstante, posicionar y prestigiar una marca en unos mercados turísticos tan sumamente competitivos no es tarea ni fácil ni rápida. Requiere concentrar los esfuerzos y una acción planificada y consistente a lo largo del tiempo. Perseverancia y respaldo (económico, empresarial,  político) son dos claves esenciales.  

Es en esta fase de desarrollo de la marca, tan importante dentro de la estrategia de comercialización, donde resulta relevante referir una iniciativa original, por innovadora, sin parangón conocido en otros lugares. En ella, un grupo de investigadores de campos científicos tan diversos como la salud, la biología, la física, la geografía, la historia del arte, la expresión plástica, el marketing y la estrategia, se han puesto a trabajar en un proyecto integrador con el fin de alimentar de argumentos científicos, técnicos y artísticos una marca turística (Huelva la Luz), y todo ello acompañado de técnicos de la institución encargada de la promoción de dicha marca: el Patronato Provincial de Turismo de Huelva, de quien partió la iniciativa. De esta forma se garantiza, por un lado, la transferencia de los resultados de la investigación a los agentes directos del turismo en la provincia, y, por otro, se contribuye a fortalecer la marca y el marketing turístico a partir de contenidos comercializables en torno a la luz de Huelva, con el marchamo del rigor académico que aporta la investigación de este grupo interdisciplinar, confiriéndole credibilidad y, por consiguiente, una mayor capacidad de diferenciación en los mercados.  

La luz, como recurso intangible, es comercializable, por cuanto, cada vez más, los destinos no son sólo entendidos objetivamente como combinaciones de productos turísticos susceptibles de ofrecer una experiencia integral a los destinatarios de los mismos, sino que también son percibidos subjetivamente en función de muy diversas condiciones psicológicas, sociológicas o circunstancias culturales de los propios consumidores. Valorar esta dimensión subjetiva y organizar estrategias de comunicación que lleguen  a estos consumidores se ha convertido en un reto esencial alrededor del cual se pueden implementar las acciones pertinentes. 

El objetivo último (estratégico) del Grupo Interdisciplinar “La Luz de Huelva” es el estudio del fenómeno de la luz desde las más variadas disciplinas, en orden a profundizar y evolucionar en el sentido y el significado de la marca turística “Huelva la luz”. Se trata, pues, de desarrollar las potencialidades de dicha marca para favorecer la posterior comercialización de la misma a partir de la generación de un recurso intangible de gran valor para la venta de los productos turísticos onubenses, lo que muestra con nitidez la aplicabilidad y consiguiente utilidad social del proyecto.  

El recurso de la luz debe ser traducido en marketing como la marca identificadora del potencial turístico de la provincia de Huelva, de la oferta que se presenta en los mercados nacionales e internacionales.  

Según se extrae de Kotler (2000),  los profesionales de este área dicen que “poner marca a un producto es un arte: la piedra angular del marketing”. A ayudar a la configuración de esta piedra angular, clave para el futuro de un sector económico tan pujante e importante para la economía local, está llamado este grupo de investigación pluridisciplinar, contribuyendo a definir sus perfiles y contenidos, los mensajes que puede proyectar para atacar distintos segmentos turísticos en los que el destino Huelva podría posicionarse con fuerza, a partir de lo que es capaz de evocar esta marca. 

Huelva puede ser vista como la luz de la salud, de la vida y la biodiversidad, como un destino con una luz diferente por su calidad (por sus características físicas), como la luz del arte (en diversas manifestaciones), como la luz que nos retrotrae a la antigüedad de sus ancestros milenarios, pero también como la luz de una modernidad que proyecta valores,  al ser una tierra de paz, de convivencia, de progreso. 

Todo esto para ayudar a penetrar en segmentos turísticos diversos, de forma tal que Huelva podría proyectarse con fuerza en el turismo de salud (como un destino saludable por su luz, familiar, de turismo tranquilo), en el turismo de naturaleza (por sus ecosistemas, paisajes, flora, fauna, …, modelados por su luz), en el turismo activo y outdoor (que su luz hace posible todo el año), en el turismo cultural (por su patrimonio histórico-artístico, muy vinculado también a la luz), …; y todo ello con el “alma” de esta luz,  que posibilita la tolerancia, la apertura y la solidaridad de sus gentes.  

La construcción de una imagen de marca depende de una serie de factores, prácticamente infinitos, la mayoría de los cuales provienen de la psicología particular de cada consumidor, ya que, en esencia, la imagen es completamente subjetiva. Se trata, pues, de profundizar en esos aspectos del individuo tratando la Luz de Huelva desde un amplio abanico de materias que permitan crear iniciativas con las que incidir en esa imagen de marca, una vez testadas esas iniciativas y verificado el atractivo que las mismas suscitan, como factores determinantes de la decisión de compra. 

Nos gustaría, como siempre, recibir vuestro feedback, para lo cual os adjuntamos un documento en el que podréis encontrar más detalles. Está disponible en:http://www.uhu.es/GEIDETUR/archivos/Dossier_GrupoLaLuz.pdf

Gracias anticipadas.