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Para todos aquellos que estéis interesados y concienciados con la llamada gestión de la reputación online, debéis saber que además de las herramientas gratuitas que están al alcance de cualquiera (Google alerts, feeds, etc) existen herramientas profesionales que quieren simplificar y profesionalizar este análisis que cualquier empresa debería realizar sobre su marca de forma regular para saber qué se dice de ella en el entorno online (o lo que es lo mismo: qué se dice de ella)
He sabido hace muy poquito de una herramienta que desarrolla una empresa española y se llama SMMART (Social Media Marketing Analysis Tool) y que analiza de forma exhaustiva el blog Collabtopia, y aprovecho para recomendar este blog a todos los que estén preocupados por la “reputación online” porque la temática de Collabtopia versa sobre este tema tan de actualidad y otras herramientas similares a SMMART han sido (y son) analizadas por Pedro Maíquez. Lo bueno que tienen los blogs es que nos permiten especializarnos en temas específicos y poco tratados en otros medios, sin duda, éste es un buen sitio para conocer mejor qué es la reputación online
Gracias Eduardo,
si te interesa este tema tengo algunos post anteriores que hablan de alguna otra empresa que tiene herramientas de gestión de reputación:http://www.rumorismo.com/category/gestion-reputacion/; hay otra que se llama buzztrend. La única pega es que son de pago, hay soluciones también de andar por casa pero que pueden dar rendimiento, en este link (http://www.albertbarra.com/gestion-de-reputacio...) puedes generarte un archivo que si lo pones en el Google Reader (u otro lector de feeds) te permite rastrear marcas en muchÃsimas fuentes.
Me parece extraordinariamente interesante este tipo de herramientas, que por otra parte desconocÃa.
Creo que en el futuro se harán imprescindibles este tipo de 'controles'
gracias por tu información