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Lo lógico será hacer una radiografía, pero para ello hay que ser experto y saber leer las imágenes que en ella aparecen para hacer un buen diagnostico, sin embargo con una caricatura donde se exageran los rasgos permite hacer la misma lectura de manera mas desenfadada dejando la opinión para el observador, la encontrara con mas o menos parecido a la realidad, he tratado de escenificarla con un trébol, dándole a cada hoja un significado.
Cada uno de las hojas representa una parte de de la composición de las asociaciones de agencias de viajes, los asociados, el personal, los dirigentes
la cuarta hoja es la que se integra en entidades de rango superior, federaciones etc.
Los asociados, son el grupo mayoritario que la integran, de hacer un estudio en profundidad a la pregunta de porque se han asociado, la muestra seria amplia y de matices diferenciales, probablemente todos ellos tienen largo recorrido en la actividad, se afiliaron en una etapa en la que las empresas debían estar agrupadas para negociar intereses con las empresas estatales de transporte
la evolución de la sociedad, irrupción de nuevas tecnologías los cambios en las relaciones con proveedores, la baja implicación, hacen necesaria una nueva revisión de su utilidad.
Todavía se oyen estas proclamas “hay que estar unidos en la defensa del sector”,
El personal al frente de estas instituciones han creado un espacio en que los proveedores catalogan de dialogante pero sin capacidad de trasmitir fluidez en el compromiso que ha de someterse constantemente a su aprobación bien sea por las ejecutivas, directivas, o asambleas , es una situación ventajosa para el negociador
Con las instituciones políticas reguladoras, se discute siempre después de aprobarse leyes, normas, etc., con lo cual la imagen de las asociaciones en este ámbito es de “queja constante e insatisfacción”, no han logrado anticiparse al legislador para que adecue las normativas a las necesidades, causado por dos motivos, la falta de inquietudes e información por parte de los asociados, o por métodos en los procesos en ir resolviendo los problemas a medida que van surgiendo, (formula que si es aceptada mayoritariamente por los asociados, nada que objetar)
La relación con los asociados es distante, a menudo cuando se les apela, se habla de “ellos” y “nosotros” esto genera insatisfacción y una sensación de que están muy ocupados en otros temas (básicamente jurídicos y negociaciones) que no me aportan directamente ningún beneficio tangible, con los socios que he hablado, hay un comentario que se repite, “siempre soy yo el que he de dar el primer paso, (ir, llamar, pedir) nunca han venido a visitarme, desprende un déficit en la atención a los asociados, cuando en teoría es, “su razón de ser”.
La constante incertidumbre en el puesto de trabajo es notoria, están sometidas a los periodos electorales (cada cuatro años) a una nueva junta ejecutiva que podría dar un cambio a la orientación de la asociación, perjudicando a los equipos laborales (vía sustituciones, o reducciones de personal).
Resistencia al cambio, status, incertidumbre, miedo, opacidad, son atributos que no contribuyen a la tranquilidad productiva.
Los dirigentes, (ejecutiva, y junta directiva) son asociados que de forma altruista dedican recursos propios (tiempo, y dinero) en beneficio de la comunidad, es un sistema dirigente de marcado carácter piramidal, palabras de denominador común en sectores empresariales como estrategia, marketing, objetivos, orientación a clientes (asociados) y mercado no figuran entre las practicas directivas, creando además una especie de puente invisible distanciador entre los miembros, principal escollo es el déficit de comunicación, crea una sensación de hermetismo, privacidad, información privilegiada, etc.
Con esta caricatura, tenemos una percepción (la mía) me gustaría que cada uno dibujara la suya, que se tome un tiempo para hacer una y la exponga, solo así además de criticar esta, podremos criticar o aplaudir las demás, estoy convencido que hay personas en el sector con criterios adecuados que podrían aportar mucho en beneficio de todos los que formamos parte de esta asociación, solemos confundir estos cargos con la política, y estas asociaciones nada tienen que ver con la política (así debería ser).
Esta claro que si en lugar de una caricatura fuese una radiografía, el experto al ver estas imágenes daría un diagnostico tipificado en la escala de gravedad con inmediato tratamiento, pero nos quedamos mas tranquilos al saber que solo es eso, una caricatura, si no os gusta podéis hacer un saludable ejercicio mental, arrugar el papel entre vuestros dedos y por favor, depositadme en una papelera (virtual por supuesto).
Estimados compañeros, por alusión considero que debo de escribir un pequeño parrafo, en principio Exceltur como todos sabemos es un pequeño (con mucho poder) lobby que ponen muchos millones de € todos los años para promocionar particularmente el turismo, hay empresas de todo tipo como bien sabeis y creo que tan solo miran por su propio interes. En cuanto a las asociaciones hoteleras yo tengo el honor de pertenecer a la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid y por consiguiente esta pertenece a CEHAT, dicho esto os puedo asegurar que tal como dice el presidente "es una asociación pobre pero de ricos". Se paga una modica cuota y por esa cuota defiende los intereses de los hoteles madrileños, desde la promoción turistica, pasando por diferentes sectores como formación para los trabajadores, negociaciones con asociaciones de reclamantes de derechos de autor, se negocia con ayuntamiento y comunidad diferentes impuestos (a veces abusivos), etc., seguramente si no fuese por ella la hoteleria madrileña, supongo que el resto de asociaciones que conforman CEHAT igual, muchas veces no se tendrÃa ningún tipo de presión sobre aspectos tan importantes como los anteriormente citados. Es cierto que hacer y mantener un hotel cuesta mucho dinero, pero que pasa con los grandes grupos verticales y horizontales de TTOO y AAVV, Estos igualmente ganan millones de € todos los años y pueden tener tanta o mas fuerza que los hoteleros, pero en este caso nunca aparecen por ningún lado. Bueno es es mi opinión pero seguro que no compartida, saludos.
Creo que cada sector tiene un tipo de asociación en consonancia con el tipo de empresas que conforman ese sector. De ese modo, los hoteleros tienen una confederación fuerte, unida, y con medios. Incluso con esa capacidad de lobby que dice Esther. Pero es que la estructura empresarial de un hotel es más potente o pudiente que la de una agencia. El coste de abrir una agencia y un hotel no son comparables, ni de lejos.
Con esto quiero decir que me parece que las asociaciones son el reflejo de las empresas que las comforman. Y si el sector de agencias está formado por un 90% de micropymes, pues es normal que sus asociaciones tengan sus limitaciones.
Otra cosa es que las cuatro o seis grandes agencias pasaran a jugar un papel en las asociaciones (cosa que no hacen), o que constituyan su propia asociación (cosa que me pregunto en qué afectarÃa al resto de agencias, y cómo se lo tomarÃa estas).
Joan, como dice Esther, tampoco soy del mundo asociativo, pero por mi trabajo veo como se desarrolla la labor de muchas de estas asociaciones en este sector, y honestamente, cuando he leido tu artÃculo, he tenido que releer si de verdad lo que tu planteabas era una caricatura, porque a mà me ha parecido una fotografÃa.
Siempre he tenido la sensación de que un gran número de asociaciones se han creado con unos fines tan buenos e intersantes, como imposibles de cumplir. Supongo que en gran parte tiene la culpa eso que tu has dicho del altruismo, y de que haya gente que, para ocuparse del bien común, tenga que abandonar su negocio, o bien que le tenga que dedicar recursos propios. ¿puede existir la profesionalización en un sector como el asociativo?. El primer problema es la falta de medios económicos... Pero aun as�
Querido amigo... creo que has echo una foto bastante clara del que, el como y el porque se llegó hasta aqui...
creo que seria muy bueno que nos platearamos todos realmente para que queremos una asociación, yo como no lo vi claro no estoy en ninguna ya lo sabes... aunque vaya contra mi conciencia y mis valores....
Pero siempre he sido un defensor de la necesidad imperiosa que justifique su existencia... pero quizás haya llegado el momento de saber para que las necesitamos que intereses defiendens y para quien... que labor hacen ante nuestra sociedad, clientes, administración, proveedores,medios de comunicación...
Quizás asi sepamos que deseamos nos depare nuestro futuro asociativo. Si no sirven para mucho... acabaran sucumbiendo, pero creo que aun hay mucha tela que cortar ¡¡¡
Joan, yo no soy miembro de una de esas asociaciones, sin embargo, desde fuera, lo que veo se parece bastante a lo que tú has descrito. ¿Puede ser una asociación más eficaz, eficiente, dinámica e influyente? Quizás en el mismo formato de una asociación, en su mismo nombre y objetivos, esté el fallo. Se me ocurre pensar que Exceltur no es una asociación, ni nominalmente ni por estatutos, me imagino. Parece que lo que funciona en casi todas partes, lo que de verdad influye y se anticipa, como tú pedÃas, son los grupos de presión, los lobbies. Las asociaciones se parecen demasiado unas a otras, se asocian a pequeños objetivos, pequeños problemas, pequeñas soluciones..., asociaciones de vecinos, de padres, de afectados..., quizá sea un modelo que ya no es trasladable a la dimensión más global, de defensa de intereses económicos sectoriales que juegan en un mundo globalizado y globalizante, frente a grandes corporaciones, grandes lobbies, grandes grupos y gobiernos.
Y paralelamente al nombre, quizá haya otras cosas desfasadas. Una estructura que sobrevive no para cumplir unos objetivos empresariales con rapidez y eficacia sino para garantizar su propia supervivencia..., un poco como les pasa a los sindicatos.
Espero leer otros comentarios.
Un abrazo, Joan!