La era del conocimiento

Como Cristina, yo también tuve la oportunidad de asistir ayer a las jornadas sobre innovación celebradas en Barcelona y organizadas por el ITH y Segittur. Creo que ambas instituciones están haciendo una labor muy importante para conseguir que los empresarios turísticos reaccionen y se den cuenta de que ha llegado la hora de cambiar la forma de hacer las cosas. El hecho de que siempre se hayan hecho de determinada manera y el negocio haya ido bien no es excusa para quedarse anclado. Al revés. El mundo, la sociedad, cambia a pasos agigantados y como recordó ayer Jimmy Pons, ya no estamos en la era en la que el pez grande se come al pequeño, sino en la de que la rapidez es lo que prima. La rapidez en darse cuenta de los cambios y adelantarse a ellos o al menos no esperar a que hayan pasado de largo. Se dijeron muchas cosas interesantes, se pusieron ejemplos prácticos de cadenas que no se han dormido en los laureles, y creo que finalmente se aportaron argumentos que demostraron que esto de la innovación no es solo para las grandes compañías, que innovar no engloba solo cuestiones tecnológicas sino que se trata de aportar ideas que den valor y que esas ideas pueden venir de diferentes fuentes, una de ellas y muy importante los propios empleados. Saber escucharles es una gran virtud. En definitiva, me quedo con dos palabras que dijo Jimmy: creatividad e imaginación.