Posts 11600 posts Fotos 8851 fotos Camara 1531 videos Comment 86 podcasts Author 6419 usuarios Grupos 235 grupos Bulb 493 ideas
Rinc贸n web de carlo
Carlo Alvarez Spagnolo

Texting all over the Words

Marketing y e-commerce en el sector tur铆sitico.

Carlo Alvarez Spagnolo
Publicado por carlo el 14 de Octubre de 2008
El otro d铆a comi con unos amigos que se dedican a la creaci贸n de p谩ginas web, y me presentaron聽a un tipo muy interesante. Empece a prestar atenci贸n a聽su conversaci贸n聽en la mesa cuando o铆 que se definia a si mismo como un "dinamizador de paginas web" y que a continuaci贸n se jactaba de ganar mucho dinero con su profesi贸n.

No voy a desvelar datos que puedan relacionarle, o dar nombres de las empresas que nombr贸, porque entre otras cosas, no tengo su permiso para hacerlo, pero si que me gustaria compartir aqui algunas de las confesiones que hizo a lo largo de la animada charla que mantuvimos.

Piratas

Nos explic贸 que su trabajo consiste en "dinamizar" las p谩ginas de sus clientes utilizando todo tipo de artima帽as de ingenier铆a social, es decir, produciendo pseudo UGC (contenido supuestamente generado por usuarios) en blogs y foros para atraer la atenci贸n de otros usuarios.聽

No soy ning煤n ingenuo, y no me considero un novato en Internet, por lo que ya conocia estas pr谩cticas, pero he de reconocer que los ejemplos que utiliz贸 me sorprendieron.聽 Practicamente todos los clientes para los que dice haber trabajado son marcas muy conocidas. Uno de los indicadores聽que utiliza para medir la eficacia de sus acciones es Alexa, y dice que es capaz de escalar聽el ranking muy r谩pido,聽cit贸 a una conocida empresa de telecomunicaciones a la que llevo聽de la 110.000聽a la 80.000 en tres meses.

B谩sicamente, lo que hace聽cuando le llega un encargo es聽reunir a聽sus colaboradores, todos ellos con formaci贸n en periodismo o similar, y definir una estrategia basada en las necesidades del cliente.聽 Un buen dinamizador puede llegar a controlar unas 120 identidades falsas, todas ellas con su propia cuenta de correo, su p谩gina en聽MySpace,聽Facebook, Tuenti聽聽y sus perfiles en los principales foros en castellano.

Dependiendo de lo que necesite el cliente, pueden construir un blog o incluso una comunidad, pero el trabajo principal se centra en utilizar las identidades falsas para, participando en blogs y foros de terceros,聽promocionar los intereses del cliente.聽Cit贸 ejemplos de tecnicas que utilizan a menudo por su comprobada eficacia, como la de escribir un comentario negativo y grosero sobre su cliente, utilizando una de sus identidades falsas, para provocar a continuaci贸n una cascada de replicas positivas de usuarios vedaderos.

Nos explico una refinada t茅cnica de edici贸n en Wikipedia, por la que son capaces de聽generar un gran articulo a sabiendas de que los administradores lo聽borraran casi todo pero dejar谩n un enlace aparentemente inofensivo, suficiente para sus objetivos.

Nos dijo que son muy pocos los que se dedican a esto en serio en Espa帽a, y que se conocen entre ellos. Que tambien conocen a los responsables de los mayores foros en castellano y tratan de obtener su favor utilizando los medios que tengan a su alcance.

Los precios de un proyecto para dinamizar una web dependen del trabajo que necesite. Un聽trabajo sencillo, puede requerir un equipo de una o dos personas durante un mes, dedicando varias horas al dia, y puede costar del orden de 6.000鈧.

Al final de la comida, me quede con la sensaci贸n de que habia oido el relato de un tipo listo que sabe como聽sacar provecho de聽los mil agujeros que ofrece la ingenuidad y la ignorancia de los usuarios y que se mueve a sus anchas por un mundo donde m谩s que normas, lo que hay聽son etiquetas. Si te las saltas nadie te va a llevar a la carcel, solo tienes que vertelas con tu conciencia.

Tags: dinamizador
Licencia: Reconocimiento
A帽adir comentario 10 comentarios
Esther Mascar贸 Punt铆
#1 Esther dice:

Me gustar铆a saber la opini贸n de los miembros m谩s expertos de esta Comunidad sobre esto que plantea Carlo, porque a m铆 me suena bastante feo. Ya sabemos que nadie es puro e impoluto, pero me imagino que alguien que tiene ya montado ese chiringuito y que se jacta de ganar tanto dinero, ser谩 alguien que conozca muy bien esto del 2.0 y c贸mo burlar a los usuarios para que sus clientes saquen ventaja. 驴Mercenario? 驴Prostituci贸n? 驴Negocio perfectamente leg铆timo?
El uso de identidades falsas me parece aborrecible. Espero que todos los periodistas del mundo encuentren trabajos dignos y no tengan que ganarse el pan con piratas de esta nueva especie.

Escrito el 14 de Octubre de 2008, hace m谩s de 4 a帽os
carlos Hernandez
#2 carlos dice:

Las cr铆ticas que vamos leyendo en distintos blogs a las "legitimas" formas de burlar un sistema como este, que se basa en la buena fe, -porque es buena fe creer lo que diga alguien de su experiencia en un destino-, van creciendo de forma exponencial. Personalmente me siento algo enga帽ado, pero es porque yo soy un ingenuo. Soy de los que cre铆 que los Reyes Magos exist铆an hasta los 34 a帽os, y de la misma forma cre铆 que esto de que el 2.0 era la panacea de la libertad, y que era el usuario el que mandaba.
Al final lo que manda es el negocio. Y seguramente no es criticable. Tal vez no sea 茅tico, pero no es criticable.
Hace unos meses un cargo de una importante asociaci贸n hotelera me dec铆a que al sector lo que le asustaba de verdad era la capacidad que, a trav茅s del 2.0, hab铆an adquirido los clientes para cambiar todo el posicionamiento de una marca. Que lo que ahora buscaban era una forma de poder enferntarse a eso. Supongo que ahora le puedo hablar de tu conocido Carlo.

Escrito el 14 de Octubre de 2008, hace m谩s de 4 a帽os
Ignasi Casellas

El "dinamizador" es un tipo listo como apunta Carlo sin duda. Aquellos que lo contratan pueden al menos ser considerados poco 茅ticos pero desde luego no es il铆cito. A mi lo que me molesta es que haya empresas evangelizando y promoviendo el 2.0 cuando lo que hacen es maximizar su cuenta de explotaci贸n. Ni m谩s ni menos. Los que contratan estos servicios est谩n desvirtuando la esencia del 2.0 que es el altruismo y la inteligencia colectiva. Hecha la ley, hecha la trampa.

Escrito el 14 de Octubre de 2008, hace m谩s de 4 a帽os
carlos Hernandez
#4 carlos dice:

Igansi, es que creo que la cuenta de explotaci贸n, y su incremento, no tiene que estar re帽ido con la 茅tica.
Como parte de esta COMUNIDAD en la que hemos puesto mucho esfuerzo, espero maximizar la cuenta de explotaci贸n de mi empresa. Pero en ello no solo no hay nada de anti茅tico, inmoral o incorrecto, sino que adem谩s creamos y compartimos conocimiento entre todos nosotros gracias a ser buenos gestores de nuestros productos.
Creo que hay una diferencia entre que nosotros cobremos por colgar un banner, a que yo cree sesenta cuentas de correo falsas, con identidades ficticias para posicionar mi establecimiento o mi producto.
Yo estoy repasando cuales son las empresas o plataformas que est谩n apostatndo por el 2.0 y que, de una forma directa o indirecta, no busquen un beneficio, y no las encuentro. Pero vuelvo a repetir que hay una diferencia entre comercializar y moverse por el filo de la navaja de lo que es trampa y lo que no lo es.

Escrito el 14 de Octubre de 2008, hace m谩s de 4 a帽os
Manuel Colmenero Larriba
#5 manel dice:

Siempre habran ingenuos en los dos bandos, porque desde mi punto de vista las empresas que lo contratan se hacen un flaco favor....luego nos quejamos de que hay subpimes y otras minudencias, si no intentamos ser un poco etico en los negocios, al final todo el mundo nos volveremos unos descreidos y nad tendr谩 credibilidad... estan jugando con el bienhacer de otros... a mi me parece de "listillos" pero muy reprobable... de verdad.
El da帽o que hacen aunque parezca una minudencia a mi me parece inmoral.
No por el listillo, sino por el que los contrata.

Escrito el 14 de Octubre de 2008, hace m谩s de 4 a帽os
Virginia Borges

Me sumo al mundo de los ingenuos. No se me hab铆a ocurrido que la cosa pudiera llegar a institucionalizarse de tal modo que existiera una empresa contratada por varias compa帽铆as, la generaci贸n de identidades falsas... Y sin embargo, como dice Carlos, no es criticable, en cierto modo no sorprende en el conjunto de la sociedad en la que nos movemos...Al final tendremos que volver una vez m谩s a ejercer controles y todo se har谩 con firma digital, para una vez que parec铆a que podemos actuar libremente... pero es que, en definitiva, eso es publicidad enga帽osa y claro que deber铆a ser ilegal...

Escrito el 14 de Octubre de 2008, hace m谩s de 4 a帽os
Virginia Borges

Por cierto, Carlo, me han gustado mucho los piratas. Le da color a esto... ;o)

Escrito el 14 de Octubre de 2008, hace m谩s de 4 a帽os
Carlo Alvarez Spagnolo
#8 carlo dice:

Gracias Virginia, lo de los piratas es mi forma (poco sutil, lo se) de expresar lo que opino de estas pr谩cticas que abusan de entronos que se basan en la confianza.

Escrito el 14 de Octubre de 2008, hace m谩s de 4 a帽os
Ignasi Casellas

#4 Carlos mi comentario se limitaba a lo expresado por Carlo. Es decir, crear identidades falsas, falsear la reputaci贸n online, desvirtuar la inteligencia colectiva 2.0 y un largo etc....... Por supuesto que 茅stas son una minoria pero tambien ese nicho se ampliar谩 sin duda y m谩s con la actual crisis e incertidumbre. Un ejemplo, sigo viendo hoteles reralizando campa帽as marketing online utilizando marcas de su competencia (desde mi punto de vista, poco 茅ticos y "a lo f谩cil").

Defiendo las oportunidades que nos ofrece la red y por mal camino vamos (aunque es humano) si a los pocos a帽os dle entorno 2.0 ya aparecen estos "tipos listos".

No todo lo que reluce es oro y mi opini贸n respecto la empresa en la que trabaja nuestro amigo Carlo es que tambien maximiza sus resultados evangelizando el 2.0 y puedo demostrar que su ranking no es real. Producido por errores del sistema?? me gustar铆a creerlo as铆. Saludos,

Escrito el 15 de Octubre de 2008, hace m谩s de 4 a帽os
Cristina Colomer
#10 Dakotablue dice:

La figura de "dinamizador" es algo nuevo en este campo pero no lo es en otros. Alguna vez tendr铆a que llegar la pantomima a las redes sociales. Me refiero a la televisi贸n y aquellos programas de debates (ahora quiz谩s no quedan tantos) que se iniciaron hace unos a帽os con el famoso Cr贸nicas Marcianas. Esos debates, que en nuestro caso ser铆an los comentarios, contenidos, etc. estaban totalmente ama帽ados y estudiados para salir por televisi贸n, crear pol茅mica y aumentar audiencia y el 铆ndice share.

Escrito el 19 de Octubre de 2008, hace m谩s de 4 a帽os