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Hace tiempo, un grupo de bloggers a los que admiro, se lanzaron a escribir un e-book acerca del Turismo desde la Red. Y pensaron en mi para la elaboración de uno de los capÃtulos. Por circunstancias que no vienen al caso, el libro no llegó a cuajar, por lo que la mayorÃa nos quedamos con nuestro texto archivado. AsÃ, sin más.La verdad, como me da un poco de rabia, que no haya prosperado he decidido publicar mi parte aquÃ. AsÃ, por lo menos, aunque sea en forma de serie de artÃculos poder ofrecéroslo a los que me leéis.
Asà que allá va:
…haciendo desaparecer la estructura piramidal y jerárquica tradicional. Esto es horizontalidad…
…y dejando fluir el conocimiento por todos los departamentos del hotel, en primera instancia, llegando, este conocimiento, a la parte externa, la agencia de viajes, la Oficina de Turismo, el entorno, los habitantes del territorio donde se ubica el hotel. Llegando, incluso y necesariamente, al cliente. Y de la misma forma que llega…
…dejando venir y abriendo la puerta al conocimiento y proactividad de todos los componentes del negocio turÃstico.
Esto es transversalidad.
Esto es transversalidad.
Todo esto es posible desde hace tiempo, a pesar de que no se quiera, o se tema o, simplemente, no interese verlo. Pero es posible. Y aún lo es más si nos trasladamos desde el entorno tradicional, fÃsico, off-line a un entorno que nos está envolviendo cada vez más, que nos absorbe: el entorno on-line.
Hablamos entonces de una gestión hotelera, una organización interna y externa enfocadas al...
...Turismo desde la Red.
Â
Actualización (09/12/2008): Creo que es justo destacar que, durante el inicio del proyecto del libro, unos abandonaron y otros se unieron. Entre los que se unieron a posteriori cabe mencionar a Esther Mascaró, una de las cabezas visibles de la Comunidad Hosteltur
Licencia: Reconocimiento
Ya tengo creado ese hotel que quieres que creemos en nuestras cabezas.... ahora que Rafaelllll...
Siempre me costo esto de las cosas por partes...
Muchas gracias por compartir con nosotros tus inquietudes
Brillante y prometedor Rafael.
...Espero ansioso la próxima entrega!
:-)
Oh! Esto es tasting?
Gracias, Rafa, pero no hacÃa falta, en serio. Ahora se me ve demasiado!!
Gracias por compartir este texto con nosotros, sà que da un poco de rabia que se te quede algo en la carpeta de "pendiente", ¿verdad?
Buena idea lo del "tasting" que dice Blanca.
A ver si yo me animo también y cuelgo mi texto por entregas... ;)
Gracias a todos. En breve sale la segunda entrega.
#jcsanjuan, entro en una etapa en la que veo que es mejor dar las cosas en pequeñas dosis, para no resultar aburrido. Esto es "tasting", como dice #Blanca, si por tasting traducimos "cata". Lo principal es ver si llegamos a algo. En esta serie, especialmente, si me gustarÃa participación y ver si lo que vamos diciendo puede ser posible. Parece que de momento es un tanto utópico.
#Alfonso, viniendo de ti, el comentario es una gran palmada para continuar.
#Esther, era lo justo.
Y ahora a ver si se cumplen los requisitos mencionados en el post: Horizontalidad (esa ya existe aquÃ) y Transversalidad.