Blog del grupo 15 años de Turismo

Estoy seguro de que la visión que tengo de estos 15 años es muy diferente a la de la mayoría; soy un recién llegado al sector turístico, aunque con algo de experiencia en innovación y tecnología, y dada mi falta de visión histórica del desarrollo del sector durante este tiempo, quiero resaltar lo que para mi es un hecho fundamental en estos 15 años, y que me ha traído de la mano a este sector. La creación del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) en 2004.

No voy a entrar a detallar, ya que lo han realizado estupendamente en otros post, como era el turismo hace 10 o 15 años. Lo que no ha cambiado tanto como debería, es el modelo turístico español; y de esos polvos, estos lodos.

Por mucho que nos parezca asombroso que antes no existiese Internet, o que la internacionalización fuese algo incipiente, creo que podemos generalizar que el sector en su conjunto (sin interiorizar totalmente los cambios estructurales y de demanda) ha seguido evolucionando a su ritmo durante estos 15 años, sin darse cuenta que ahí fuera todos estaban corriendo más rápido. La competencia creciente con otros destinos, la globalización y la tecnología nos han hecho ir perdiendo competitividad como sector en un mercado globalizado, que además, ahora, como hace 15 años, se enfrenta a una importante crisis de demanda.

Y creo que, en esta dinámica de pérdida de competitividad continuada, desde la Confederación Española de Hoteles (CEHAT), comandada por Pepe Díaz Montañés, se tuvo en 2004 la visión y el acierto de impulsar la creación del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), para paliar este déficit sectorial, y mejorar la competitividad del sector Hotelero gracias a la Tecnología y la Innovación.

Desde entonces en el ITH hemos realizado dos tareas principalmente; ser un foro de conocimiento y divulgación para promover y desarrollar la innovación entre los hoteleros, y desarrollar proyectos y productos que den soluciones sencillas a cuestiones importantes que preocupan a los hoteleros.

Seguro que si el ITH hubiese existido en 1994, estaría dando charlas y cursos sobre la importancia de estar en Internet, y desarrollando proyectos para poner en pie esas primeras páginas web.

Ahora estamos inmersos en la web 2.0 y los distintos canales de comercialización, y muy preocupados también por la sostenibilidad.

¿Qué estaremos haciendo dentro de 15 años? No tengo ni idea, pero seguro que seguiremos buscando la tecnología que nos permita vender más y mejor, y muy preocupados por la sostenibilidad. Nunca es suficiente. Es lo bueno de trabajar en el mundo de la innovación. 15 años son el muy largo plazo, y la tecnología avanza varios ciclos en ese periodo de tiempo, así que dentro de 15 años me gustará mucho releer este post y reírme al saber lo “atrasados” que estábamos en 2009.

Un saludo,

Alvaro Carrillo de A.