BLOG DE RAFAEL J. MESA

 En respuesta a la solicitud hecha por Esther, comienzo una serie de aportaciones al tema.

Nos enfrentamos a nuevos paradigmas y concepciones de lo conocido:

Hoy cuando hablamos de Marketing nos referimos a "Marketing de Relaciones";cuando decimos Tecnología hablamos de "Hipermedia Adaptativa"; Fabricación es en realidad "Mass Customización"; y Antropología es pura "Etología", estamos tratando simplemente de semántica o en realidad ¿el marketing ha sobrepasado el marco de los mercados y compromete la psicología, sociología y la demografía?.

Desde el inicio de la humanidad hasta mediados del siglo XIX (1830-1850), La sociedad predominante era agraria, que ponía su valor en las materias primas, y sus mecanismos de "marketing" eran lo que se contaban unos a otros (word of mouth).

Desde 1850 hasta 1960, más de un siglo, La sociedad predominante era industrial, que ponía su valor en los productos, y sus mecanismos de "marketing" eran los medios escritos (periódicos principalmente).

Desde 1960 hasta 2002, 40 años aprox., La sociedad predominante era de la Información, que ponía su valor en los servicios/información, y sus mecanismos de "marketing" eran TV,Radio, Internet...

Desde 2002 hasta 2009, 7 años aprox., La sociedad predominante es de las Emociones (Dream Society), que pone su valor en las emociones/experiencias, y sus mecanismos de "marketing" son el marketing , personalizado 121.

La gran revolución que ha sufrido el marketing en los últimos 150 años no tiene que ver con las herramientas empleadas, ni siquiera con el enfoque del producto/servicio, el cambio ha sido en lo que Kotler denomina "Canales de Valor".

(Continúa)