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Rincón web de RafaelJMesa
Rafael Mesa Rodríguez

BLOG DE RAFAEL J. MESA

Marketing en estado puro. Tur√≠stico y Hotelero por vocaci√≥n. Management porque hoy lo √ļnico competitivo es el servicio, y el servicio est√° en la mente y la actitud de las personas.

Rafael Mesa Rodríguez
Publicado por RafaelJMesa el 3 de Febrero de 2009

 En respuesta a la solicitud hecha por Esther, comienzo una serie de aportaciones al tema.

Nos enfrentamos a nuevos paradigmas y concepciones de lo conocido:

Hoy cuando hablamos de Marketing nos referimos a "Marketing de Relaciones";cuando decimos Tecnolog√≠a hablamos de "Hipermedia Adaptativa"; Fabricaci√≥n es en realidad "Mass Customizaci√≥n"; y Antropolog√≠a es pura "Etolog√≠a", estamos tratando simplemente de sem√°ntica o en realidad ¬Ņel marketing ha sobrepasado el marco de los mercados y compromete la psicolog√≠a, sociolog√≠a y la demograf√≠a?.

Desde el inicio de la humanidad hasta mediados del siglo XIX (1830-1850), La sociedad predominante era agraria, que ponía su valor en las materias primas, y sus mecanismos de "marketing" eran lo que se contaban unos a otros (word of mouth).

Desde 1850 hasta 1960, más de un siglo, La sociedad predominante era industrial, que ponía su valor en los productos, y sus mecanismos de "marketing" eran los medios escritos (periódicos principalmente).

Desde 1960 hasta 2002, 40 a√Īos aprox., La sociedad predominante era de la Informaci√≥n, que pon√≠a su valor en los servicios/informaci√≥n, y sus mecanismos de "marketing" eran¬†TV,Radio, Internet...

Desde 2002 hasta 2009,¬†7 a√Īos aprox., La sociedad predominante es de las Emociones (Dream Society), que pone su valor en las emociones/experiencias, y sus mecanismos de "marketing" son el marketing , personalizado 121.

La gran revoluci√≥n que ha sufrido el marketing en los √ļltimos 150 a√Īos no tiene que ver con las herramientas empleadas, ni siquiera con el enfoque del producto/servicio, el cambio ha sido en lo que Kotler denomina "Canales de Valor".

(Contin√ļa)

Tags: Marketing, Experiencias
Licencia: Reconocimiento
A√Īadir comentario 2 comentarios
Esther Mascaró Puntí
#1 Esther dice:

Gracias, Rafael! ;-)
(Hoy no discuto contigo, ala! y sabes que para mí esto es un gran sacrificio..., de virgo a virgo!)

Escrito el 4 de Febrero de 2009, hace m√°s de 4 a√Īos
Rafael Mesa Rodríguez
#2 RafaelJMesa dice:

Si cuando quieres ser dulce, lo consigues ;-o)

Escrito el 4 de Febrero de 2009, hace m√°s de 4 a√Īos