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Twitter es a la vez una red social y un servicio de microblogging, de cuyas ventajas comunicativas tambi茅n se pueden aprovechar las empresas. Pero para hacer marketing en Twitter hay que seguir algunas reglas:

* Postear a menudo no es sin贸nimo de spamear. Todos los usuarios deber铆an conocer la diferencia entre postear y spamear. En Twitter no se puede, ni se quiere, enviar spam: es una plataforma para el intercambio social y aunque pueda ser tentador enviar spam, nadie iba a sacar provecho de ello; ni siquiera el spammer, que dejar铆a de recibir visitas.

* Pensar antes de promocionar. Antes de enviar algo a Twitter, hay que reflexionar en lo que se quiere hacer saber a los usuarios sobre la empresa. Twitter es una plataforma ideal para la promoci贸n, si se sabe hacer de forma inteligente.

* Pensar antes de hablar. Lo que se quiere comunicar al p煤blico es un elemento decisivo y hay que pensarlo bien para poder comunicar un mensaje efectivo en 140 caracteres, ya sea una aportaci贸n o una respuesta. Si se es un experto en comunicaci贸n comercial online, no habr谩 ning煤n problema con Twitter.

* Aprender c贸mo se comunica de forma eficaz en Twitter. Conseguir una comunicaci贸n eficaz es uno de los principales retos para el marketing en Twitter. Twitter es un medio para la conversaci贸n, pero solo cuando se es capaz de comunicarse de forma eficaz con los usuarios.

* Entrar en la comunidad. Los bloggers s贸lo consiguen cierta relevancia cuando est谩n integrados en la comunidad. Pero una vez que se est谩 dentro, se puede conversar tanto con las empresas como con los consumidores y, lo que es m谩s importante, obtener feedback.

* Aprovechar al m谩ximo la cuenta. En el espacio personal en Twitter hay que incluir foto y alguna informaci贸n sobre la empresa. Cuanto mejor conozcan al autor los usuarios, m谩s a menudo volver谩n a su perfil en Twitter.

* Planificar los mensajes. Para hacer un uso 贸ptimo de la plataforma hay que planificar bien la comunicaci贸n y esbozar y planificar los mensajes antes de lanzarlos a la red.

* No excederse en la promoci贸n del producto. Es mejor enviar poca informaci贸n sobre la empresa y sus productos, pero que sea relevante, que bombardear a los seguidores.

* Facilitar la conversaci贸n. Twitter no sirve solo para el intercambio de informaci贸n; tambi茅n sirve para plantear preguntas, como la evaluaci贸n o valoraci贸n de un producto por los usuarios, por ejemplo.

* Suscribirse a feeds relevantes. Cuando un usuario se suscribe a un feed de Twitter, el autor recibe una notificaci贸n; de este modo se llama la atenci贸n del autor hacia la empresa.

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