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Rincón web de diana
Diana Ramón Vilarasau

Destino: Comunidad Hosteltur

Despega este espacio con la idea de que registre muchos aterrizajes y despegues de conocimiento, intercambio e información sobre el sector más criticado pero el más estratégico de todos: el que lleva al turista a su destino.

Diana Ramón Vilarasau
Publicado por diana el 4 de Marzo de 2009

En Facebook se ha creado el grupo "NO al cambio de nombre de Spanair". Hasta hace poco ya se habían sumado 255.187 miembros que piden a los nuevos propietarios que no le cambien el nombre a la compañía, ante las recientes informaciones de que algunos cercanos a las autoridades catalanas han sugerido ponerle Air Catalonia o Catair...

"Spanair es la segunda aerolínea española, fundada por dos empresarios en 1986 para vuelos regulares y chárter. Su aparición supuso la liberación del mercado nacional y una opción diferente al monopolio de Iberia, creando una auténtica oleada de simpatía entre centenares de miles de clientes", comienza .
Y más adelante advierten "desde este humilde grupo queremos anunciar que: Si a los nuevos propietarios de la compañía les parece adecuado cambiar de nombre quizás a nosotros nos parezca adecuado cambiar de compañía....NO AL CAMBIO DE NOMBRE DE SPANAIR.
Cataluña saldrá ganando, España también".
 

¿Se ha hecho una investigación de la actual imagen de marca de Spanair? ¿Es positivo o negativo cambiar de marca en estos momentos? ¿Es beneficioso marcarla con una nueva insignia regional teniendo aspiraciones intercontinentales? Por otra parte, SAS ha venido desarrollando toda una estrategia para recuperar la marca. ¿Qué opinan los usuarios?

Apartando claro el fondo del asunto, éste es un ejemplo espontáneo para muchas empresas de la utilidad de las redes sociales para las acciones de marketing de una compañía. Sin pedirlo ni plantearlo, los miembros de la comunidad más numerosa en la red ha iniciado una encuesta espontánea que si bien no será seguramente el factor derterminante de la decisión de la empresa, debería ser tenido en cuenta y, al menos, incluido en el análisis. Sobre todo, porque es un amplísimo número de usuarios y por iniciativa propia; y no ha surgido ninguno que pida "Cambien el nombre a Spanair", sólo ha sido una propuesta de tres o cuatro políticos.

Y por si alguien de esta comunidad quiere participar, aquí está el enlace.

 

Tags: transportes, aerolíneas, Spanair
Añadir comentario 7 comentarios
Magdalena Camps
#1 mcamps dice:

Muy interesante el enfoque Diana y como dices un ejemplo magnífico de la influencia que tiene la conversación espontánea en una red social de cara a una marca. El mismo Facebook tuvo que rectificar su política de Condiciones debido al revuelo que se generó entre sus usuarios.

¿Qué decidirá Spanair al final?

Escrito el 4 de Marzo de 2009, hace más de 4 años
Virginia Borges

Hola Diana, muchas grcias por tu post, y por lo que nos haces reflexionar... me parece muy intelegente que dejes la pregunta al aire, ¿se ha hecho un estudio de mercado?¿es o no conveniente el cambio de nombre? y que no pretendas responderla con más datos que los más de 250.000 usuarios de Facebook (que no sabemos si también lo son/eran/serían de Spanair) opinando sobre el tema... Creo que hace falta más información para tomar decisiones tan importantes y que tampoco debemos caer en el lado contrario dándole más importancia a la opinión del usuario que más grita. ¿Qué opináis? ¿No os parece que en esta revolución de las redes sociales podemos caer en el peligro de seguir los consejos de quien más grita (de quien más participa en las propias redes) y no tanto de quién más nos interesa o más sabe o más puede aportar? Más allá de que en este caso concreto, y sin ninguna motivación especialmente objetiva, yo también preferiría que se mantuviera el nombre de Spanair...

Escrito el 4 de Marzo de 2009, hace más de 4 años
jaime lopez-chicheri mirecki
#3 pitufari dice:

Bueno, acabo de leer la noticia en el Vespertino de hosteltur. No puedo entender que las personas dejen de volar con la compañía por un simple cambio de nombre...Si fuera por cambios en sus políticas hacia los clientes u otra cosa más relevante podría estar de acuerdo pero...¿por el nombre?

Dejamos de ver TVE2 cuando paso a llamarse "la 2"?, dejamos de comer Rider cuando paso a llamarse Twix? por citar q2 ejemplos que me vienen así a bote pronto...

Alguien me explica que es lo que no pillo?

EN facebook se montan grupos porque si y se invita a cualquiera, y como la gente acepta sin leer pasa lo que pasa. A mi me invitaron a un grupo de "viva los solteros" o algo asi el dia despues de casarme...

Mi opinion actual: la gente se aburre y critica hasta el color de las flores. Por favor que alguien me muestre la luz en este debate

Escrito el 4 de Marzo de 2009, hace más de 4 años
Juan López Sobejano

Yo apuesto por Air Polonia

Escrito el 4 de Marzo de 2009, hace más de 4 años
Josep Maria Piñol Tomas
#5 comoviajar dice:

Me gusta Air Polonia.

Es para hacer en Facebook un grupo tipo " Yo tambien veo Polonia y me rio ...." y cuando tenga muchos miembros, le cambiamos el nombre por " Yo quiero que cambien el nombre de SPANAIR a AIR POLONIA" ..............

Si no es que ya esta .........

Saludos

Escrito el 4 de Marzo de 2009, hace más de 4 años
jaime lopez-chicheri mirecki
#6 pitufari dice:

No sabéis lo contento que estoy en algunos momentos de estar resguardado por esta comunidad. Razón pinchad aqui

http://www.hosteltur.com/noticias/59268_no-camb...

Escrito el 4 de Marzo de 2009, hace más de 4 años
Ramon I. Canyelles
#7 CANYELLES dice:

En Facebook hay diferentes grupos abiertos que denuncian al grupo "No al cambio de nombre de Spanair". El argumento es que el actual nombre de éste no se corresponde al motivo por el que fué abuerto. Parece ser que inicialmente se tratava de inscribirse al tema de "Busca tu doble en Facebook" y cuando este colectivo ya estaba en un número importante de miembros adheridos le canviaron el nombre y el motivo. Con lo que los usuarios, según parece, no tienen nada que ver con el tema aéreo.

Escrito el 5 de Marzo de 2009, hace más de 4 años