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Grupo FORMAS DE DESTACAR / DIFERENCIARSE DE LA COMPETENCIA

Blog del grupo FORMAS DE DESTACAR / DIFERENCIARSE DE LA COMPETENCIA

Aquí empiezo con mi listado que expongo en mis clases sobre Estrategia Empresarial de Diferenciación de la Competencia. Os ruego vayáis añadiendo vuestros puntos de visto. Me niego a pensar que sólo haya 50 OTRAS POSIBILIDADES, además de la ya mencionada de los precios súper bajos:

  

FORMAS DE DESTACAR / DIFERENCIARSE DE LA COMPETENCIA

 

 

50 CARACTERÃSTICAS PRINCIPALES:

 

 

1. ADAPTACIÓN A LAS EXPECTATIVAS CAMBIANTES DE LOS CLIENTES

2. ADAPTACIÓN A LAS NECESIDADES CAMBIANTES DEL MERCADO

3. ASOCIACIÓN / FUSIÓN

4. CALIDAD CONSTANTE Y CONSISTENTE

5. CALIDAD TOTAL EN LA EMPRESA

6. CANALES DE DISTRIBUCIÓN

7. CAPACIDAD DE RESPUESTA

8. COBERTURA DE OFERTA DEL MERCADO

9. COBERTURA DE VENTA DEL MERCADO

10. COMPETENCIA:

 a. ANÃLISIS DE SUS LOGROS Y CRISIS

 b. ANÃLISIS DE SUS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES

 c. ESTUDIO DE SU ESTRATEGIA EN TODOS LOS ASPECTOS:

  i. CLIENTES;

  ii. VENDEDORES;

  iii. CONDICIONANTES TÉCNICOS;

  iv ECONÓMICOS Y SOCIALES;

  v. MÉTODOS DE TRABAJO

11. COMUNICACIONES

12. CONTROL DE COSTES

13. CONTROL PRESUPUESTARIO

14. DESCUENTOS PUNTUALES / RÃPELES

15. DISEÑO – CREATIVIDAD

16. DIVERSIFICACIÓN DE LA OFERTA

17. EFICACIA Y EFICIENCIA

18. EQUIPO DE VENTAS (FORMACIÓN, RETRIBUCIÓN, TAMAÑO, TÉCNICAS)

19. FIABILIDAD

20. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

21. GARANTÃAS

22. GESTIÓN COMPETITIVA

23. I+D / INNOVACIÓN

24. INCENTIVOS:

 24.1. CLIENTES 

 24.2. PERSONAL

 24.3. DISTRIBUIDORES

25. MARCA (IMAGEN, LEALTAD, POSICIÓN)

26. METODOLOGÃA

27. PATROCINIO Y MECENAZGO

28. PERSONALIDAD DE LA EMPRESA: ECOLÓGICA, RESPONSABILIDADES SOCIALES, ETC.

29. PLAN DE VENTA

30. PLAN DE MARKETING

31. POLÃTICA DE COMPRAS Y DEVOLUCIONES

32. POLITICA DE DESARROLLO

33. POLÃTICA DE FINANCIACIÓN / DISTRIBUCIÓN DE DIVIDENDOS

34. POLÃTICA DE INVERSIÓN

35. POLÃTICA DE PRECIOS:

 35.1. DEL CLIENTE

 35.2. DE LA COMPETENCIA

 35.3. DE LA DEMANDA

 35.4. DEL MERCADO

36. POLÃTICA GENERAL DE RECURSOS HUMANOS:

 36.1. CONTRATACIÓN (CALIDAD, CANTIDAD)

 36.2. FORMACIÓN CONTINUA

 36.3. MOTIVACIÓN

 36.4. OFERTA DE ACCIONES

 36.5. POLÃTICA SINDICAL

37. POLÃTICA Y CONTROL DE CRÉDITOS Y PAGOS

38. PRESTIGIO

39. PRODUCTIVIDAD

40. PRODUCTO (CARACTERÃSTICAS, CLASES, ESTRATEGIA)

41. PROMOCIONES

42. PUBLICIDAD (ESTILO, MEDIOS)

43. REDUCCIÓN DE COSTES Y DE PRECIO DE VENTA ( ECONOMÃA DE ESCALA)

44. RELACIÓN CALIDAD - PRECIO IDÓNEA - EQUILIBRADA

45. RELACIONES EXTERNAS E INTERNAS

46. SATISFACCIÓN Y SUPERACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES

47. SELECCIÓN Y SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

48. SERVICIOS

49. TECNOLOGÃA

50. VALOR AÑADIDO  

 

Por favor, ayudarme a INTENTAR educar a nuestros empresarios de todos los sectores. Yo llevo intentándolo 35 años con mis clases, mis seminarios, mis foros y no cejaré en mi empeño, aunque me llamen de todo, que ya lo han hecho en varios seminarios.  Sed valientes y obviamente pasad de lo que os llamen. Uno es lo que es y no lo que dicen los demás que somos.

 

Cuando mis hijas vienen enfadadas porque le han dicho algo desagradable yo siempre les recuerdo el ejemplo que yo les ponía a los chavales en mis años de escuela cuando me decían el común "Me cago en tu Padre". "Pues chico, te tendrás que subir a una escalera porque no te va a resultar nada fácil", les contestaba yo. Pasaban de mí. 

Saludos, Eduardo

Tags: Competitividad, Productividad, Calidad, Sonrisa no cuesta, Gestión Integral
Licencia: Reconocimiento
Añadir comentario 4 comentarios
Veronica Aimar
#1 vaimar7 dice:

Algunas de mis sugerencias se pueden agrupar en los grandes tags que nombrás Eduardo, pero creo que vale la pena mencionarlas: Coherencia entre imagen y servicio, cumplir las promesas, cumplir los horarios y plazos, escuchar al personal y al cliente, observar al personal y al cliente, reducción de costos de insumos ej:comprar al por mayor y fraccionar, apagar pc´s y fotocopiadoras cada noche y los fines de semana, tener un programa y cumplirlo de participación empresarial en la comunidad, abrir el back office de la empresa y hacer tangible la transparencia, propagar el buen humor, actualizar y completar bases de datos, llamar a un cliente por su cumpleaños sólo para felicitarlo... .

Escrito el 2 de Abril de 2009, hace más de 2 años
#2 __121701__ dice:

Sigue el listado con las muy buenas aportaciones de Verónia Aimar, que espero no le moleste que haya puesto sus sugerencias, siguiendo mi listado porque de esa forma vamos realizando un Listado Master con todas las ideas que se nos vayan ocurriendo. Cada una de ellas debe ser un objetivo independiente para cada empresario y trabajador que debe perseguir. No todas de golpe, pero poco a poco. Piedra a piedra se construyó el Monasterio del Escorial hace cinco siglos. Ahora debería costarnos algo menos...

51.ABRIR EL BACK OFFICE DE LA EMPRESA Y HACER TANGIBLE LA TRANSPARENCIA
52.ACTUALIZAR Y COMPLETAR BASES DE DATOS
53.COHERENCIA ENTRE IMAGEN Y SERVICIO,
54.CUMPLIR LAS PROMESAS
55.CUMPLIR LOS HORARIOS Y PLAZOS
56.ESCUCHAR AL CLIENTE
57.ESCUCHAR AL PERSONAL
58.LLAMAR A UN CLIENTE POR SU CUMPLEAÑOS SÓLO PARA FELICITARLO...
59.OBSERVAR AL CLIENTE
60.OBSERVAR AL PERSONAL
61.PROPAGAR EL BUEN HUMOR
62.REDUCCIÓN DE COSTOS DE INSUMOS:
62.1.APAGAR P.C.´S Y FOTOCOPIADORAS CADA NOCHE Y LOS FINES DE SEMANA,
62.2.COMPRAR AL POR MAYOR
62.3.FRACCIONAR
63.TENER UN PROGRAMA Y CUMPLIRLO DE PARTICIPACIÓN EMPRESARIAL EN LA COMUNIDAD,

Muchísimas gracias Verónica.

Permíteme mandarte hoy un besote amistoso sin segundas,

Eduardo

Escrito el 2 de Abril de 2009, hace más de 2 años
Fabian  Gonzalez
#3 fgonzalez dice:

Eficiencia energética...

Escrito el 3 de Abril de 2009, hace más de 2 años
Rui Nunes
#4 sadangel dice:

Como te comprendo Eduardo.
Lo mismo paso yo con los drt de marketing que siguen haciendo practicas menos buenas, solo porque es más barato. Acaban dañando su negocio, pero eso queda para los que vengan limpiar su basura.
Saludos,
Rui

Escrito el 7 de Abril de 2009, hace más de 2 años