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Creo que la pregunta es errónea. No es que la innovación nos traiga "más" turistas, sino que muy posiblemente perderemos los que ya tenemos. En los últimos años, la puesta en marcha de Planes de Dinamización y Excelencia Turística, así como las numerosas inversiones en infraestructuras turísticas realizadas con cargo a programas y fondos europeos, ha supuesto una mejora sustancial de las infraestructuras turísticas en destino, así como en la puesta en valor y creación de recursos turísticos. Nos encontramos por tanto en un mercado cuya oferta en general ha incrementado de forma notable su calidad (ya sean destinos de sol y playa, culturales, de ciudad, de naturaleza…), siendo la innovación en la gestión del propio destino la única estrategia que nos puede permitir la diferenciación frente a nuestros competidores. En la gestión del destino turístico se deben concentrar los esfuerzos en el desarrollo de lo que podríamos llamar el “software” del destino, es decir, aquellas actuaciones que no suponen inversión (o una inversión escasa) pero nos permiten generar notoriedad respecto al destino, a la vez que nos permiten ofrecer de forma más o menos constante a lo largo de todo el año motivaciones que provoquen el interés por la visita incluso fuera de la Temporada Alta.En esa gestión dinámica del destino también juega un papel fundamental la gestión de la Demanda, poniendo en marcha iniciativas que nos permitan un mayor conocimiento del comportamiento de la misma y creando vías que fomenten la comunicación y participación de los visitantes. Para ello resultan imprescindibles (por su relación coste/utilidad) las herramientas que la cultura 2.0 (no se si llamarlo ya "cultura") nos facilita.
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Luis, no he entendido la primera parte, en la que dices que la pregunta es errónea ¿quieres decir que la innovación nos hará perder los clientes que ya tenemos, o qué si no innovamos los perderemos?
Pau