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Quería compartir con vosotros este nuevo post en el que pretendo iniciar un proyecto que consiste en establecer un protocolo para facilitar las búsquedas y la comunicación con los usuarios:
De forma vertical los hoteleros publicarán sus ofertas en sus perfiles de Twitter, para ello se deberán utilizar unos tópicos que pretendo establecer entre todos, aquí dejo algunas sugerencias: #OfertaHotel, #Oferta #Hotel, Oferta Hotel, etc. De esta forma los usuarios que realicen búsquedas utilizando CuponTweet o el Search propio de Tweeter tendrán acceso a un gran catálogo de ofertas Hoteleras publicadas al estilo de un tablón de anuncios.
Por otra parte he creado una Web en Facebook llamada Ofertas Hotel donde los hoteleros pueden publicar sus ofertas en el muro, subir videos, fotos, etc
De momento tenemos un protocolo que deberán seguir todas las ofertas hoteleras, ahora vamos a innovar en la forma en que los usuarios buscan ofertas hoteleras.
En estos tiempos vemos muchos movimientos innovadores para ganar mas clientes, ya no es suficiente con esperar a que el turoperador nos llene todas las camas. Hay que salir a buscar al cliente, el cliente está en una posición donde tiene poder de pedir lo que quiere a un precio razonable, por eso creo que ha llegado el momento de invertir el proceso. Hasta el momento, los usuarios buscaban los hoteles en Google o portales temáticos, invirtiendo horas y horas de búsqueda, ahora ha llegado el momento de que sean los Hoteleros que buscan a los usuarios. La propuesta de una forma horizontal consiste en ofrecer al cliente un protocolo para realizar estas solicitudes de Ofertas parecido al establecido anteriormente en el protocolo para la publicación de Ofertas en Twitter. Algunas sugerencias para que los usuarios puedan realizar estas solicitudes son: #SolicitudOfertasHotel , #Solicitud #Ofertas #Hotel #Mallorca, Solicitud Ofertas Hotel, etc. De esta forma los hoteleros con una simple búsqueda de Twitter tendrán acceso a todas las demandas que los usuarios hayan publicado. De la misma forma he creado una pagina en Facebook, Solicitud Oferta Hotel, para que los usuarios puedan publicar sus Solicitudes de Ofertas de Hotel y los hoteleros tengan un único muro para encontrar a sus posibles clientes y poder realizar su oferta. De la misma forma esta plataforma puede servir para que los usuarios creen grupos y consigan mejores precios para sus estancias.
Estas dos iniciativas pueden facilitar la comunicación tanto al Hotelero como al Cliente.
Ambos proyectos necesitan de una gran divulgación para que lleguen a ser un estándar, así que si la iniciativa gusta deberemos trabajar para hacer ruido y que tanto usuarios como hoteleros nos oigan y dinamicen el movimiento.
Ahora nos queda establecer las keywords para usar en Twitter.
Vamos a perfilar los protocolos en twitter entre todos, vamos sugerencias.
Comunicar que las Ofertas publicadas en Twitter bajo el hashtag #H2C son publicadas de forma automática en el muro de Oferta Hotel en Facebook http://www.facebook.com/pages/Oferta-Hotel/9338... , también estan disponibles por RSS en la pestaña cuadro de la misma página.
Aprovecho para hacer referencia a este nuevo artÃculo sobre Twitter http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-06-01-...
A los interesados en este proyecto puede que les resulte interesante este nuevo post http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-05-27-...
#20 Patrimir que te parece la propuesta publicada en http://ibblue.com/h2c/publicar.html ? los demas son tags que se crean de forma natural en el mensaje. Creo que el unico tag necesario para distinguir las ofertas de las solicitudes es #h2c, no crees?¿
cuando yo busco ofertas por internet, normalmente pongo "ofertas+madrid", "ofertas hotel" "ofertas+semana santa", no sé si sirve como propuesta de tags
Puedes hacer clic en Buscar o en Publicar depende de la acción que desees
Hola Tomeu! en el enlace que comentas no obtengo el formulario, es correcto?
Ya esta disponible un formulario para publicar ofertas en Twitter siguiendo un mismo protocolo http://ibblue.com/h2c/index.html
Buenos dias. Os cuento algunos progresos por si quereis aporta algo.
He separado el proyecto Twitter de Facebook ya que son plataformas muy distintas.
Referente a Twitter he estado haciendo pruebas con algunos tags, finalmente queria sugerir los tags #H2C (Hotel2Custommer) que debe ser utilizado para el lanzamiento de Ofertas en Twitter por parte de los hoteleros, también una candidata es #B2C (Bussines2Custommer). La utilización de esta etiqueta nos aporta el poder discriminar las Ofertas dirigidas al Usuario, de las solicitudes o comentarios generados por los clientes. creo que es mas fà cil que los profesionales adoptemos un estandar que no intentar inculcarlo a los Usuarios.
En breve publicaré un formulario que facilitará al Hotelero a realizar y buscar Ofertas en twitter siguiendo el protocolo establecido.
Os dejo algunas pruebas que he realizado:
Busqueda excluyendo las ofertas realizadas siguiendo el protocolo sugerido http://search.twitter.com/search?q=Oferta+Hotel...
Busqueda de ofertas sin excluir #H2C http://search.twitter.com/search?q=Oferta+Hotel
Busqueda en caso de que la etiqueta #C2H para solicitar ofertas en twitter fuera adoptada por los usuarios http://search.twitter.com/search?q=Hotel+Oferta...
Como veis si todos los anunciantes utilizan la etiqueda #H2C las busqudas pueden resultar muy efectivas.
Referente a Facebook estoy desarrollando un portal donde publicar las Ofertas y estas sean mostradas en las paginas creadas en Facebook mediante RSS. también estoy desarrollando un sistema para aprovechar mas el potencial que nos brinda Facebook para interactuar con los usuarios, cuando lo tenga listo os informaré.
Espero vuestra sugerencias y/o aportaciones.
Un Saludo.
No puedes imaginarte lo bien, que a una persona como yo le va a venir lo de los manuales, espero que me ayuden a poder desenvolverme con algo de facilidad.
Mil millones de gracias.
Arantxa
He recibido mensajes de usuarios que no sabián moverse en Facebook por eso dejo estos manuales para el usuario: http://es.onsoftware.com/p/manual-de-facebook-i... http://es.onsoftware.com/p/manual-de-facebook-i... . Espero que sean de ayuda a quienes quieran iniciarse en Facebook.
También os dejo un manual de supervivencia en Twitter http://blog.primate.es/2009/04/30/manual-de-sup...
He empezado a definir el estandar, ya tengo definidos los tags y he hecho dos formularios para poder publicar las ofertas y encontrar solicitudes (para los usuarios poco experimentados), en breve haré una publicación de lo que llevo hecho para que sea llevado a debate y de esta forma lo podamos modificar entre todos.
Tomeu, me parece súper buena idea, y me apunto.
Mientras definimos el protocolo a utilizar en Twitter podemos ir reclutando fans para la parte del proyecto que ya esta cogiendo forma en Facebook Solicitud de Ofertas: http://www.facebook.com/pages/Solicitud-Oferta-...
Espacio para publicar Ofertas20, colgar fotos, videos y enlaces de vuestros establecimientos: http://www.facebook.com/pages/Oferta-Hotel/9338...
Ambas plataformas pueden ser utilizadas como puente de interacción con el target.
#10 hotelofi Gracias por tu colaboración y por ser el primero en aportar sugerencias.
Esta tarde he estado también pensando en como llamar a este proyecto o movimiento 2.0 y a la vez de una forma que los defina y podamos utilizar como tag y una de las ideas coincide con tu sugerencia Ofertas20, Oferta2.0, Ofertas 2.0, Ofertas #20 ...
Aqui puedes ver un tweet que hice hoy por la tarde para ir haciendo pruebas donde anunciaba la primera solicitud recibida en la página de Facebook:
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@tomeuCabrer primera #Solicitud de #Oferta #Hotel para #Formentera en Facebook http://bit.ly/8Cd4N http://bit.ly/Es09labout 8 hours ago from TweetDeck
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hotelofi, buena sugerencia, someter tags a votación. asà que: ¿Que os parece si entre todos definimos unos cuantos tags y los sometemos a votación?, si tengo un rato, este fin de semana monto el sistema.
Ofertas 2.0 cool!, ofertas 2.0 hotel podrÃa ser un tag, la mayorÃa de los buscadores usan hotel + el nombre de la ciudad, pregunta? buscas definir nuevos tags o utilizar los qu ela gente utiliza de por si en Google por ejemplo.
Que tal una sugerencia de marcar un plazo para postear posibles Tags, o hacer una especie de http://www.pollkit.com/ y que votemos o ambos.Saludos
El 2.0 y Internet en general no destacan por tener muchas normas ni reglas, por mi parte tienen cabida tanto hoteles como agencias, de hecho el proyecto pretende ser algo que construyamos todos juntos.
Cuantos mas seamos mas ruido haremos, mejor comunicaremos y mejor servicio obtendrá el cliente.
Y yo como agencia ¿ puedo hacer una oferta ?
Saludos
Arantxa
#6 hotelofi hasta ahora se habia hablado de web2.0, reputacion2.0, turismo2.0 Ahora vamos a hablar de Ofertas2.0 y vamos a centrarnos en la hoteleria, que de eso trata la comunidad.
Para que este proyecto siga adelante lo primero es establecer un protocolo, elegir unas tags, etc Mas adelante tengo en mente algunas acciones de difusion del estandar adoptado de forma unanime.
Animaos a participar en la elaboración del protocolo.
Comuniquemos juntos, hagamos ruido.
Hola Tomeu, me parece brillante la idea y si podemos colaborar de alguna forma me lo dices por favor. Creo que aplicaciones como estas a una comunidad tan dinámica como Hosteltur, nos pondrá en vanguardia en el uso de la web 2.0, y pronto otros te imitarán. Creo además que esto se puede aplicar a otros negocios.
#4 fercorral es una aplicacion basada en el API de twitter que permite valorar ofertas publicadas en twitter, te dejo aqui el enlace http://www.coupontweet.com/
Donde estan vuestras sugerencias de tags para la publicación de ofertas?¿
Hoal Tomeu que gran iniciativa , lo único que no entiendo y perdona por mi ignorancia ¿que es cupon tweet?
#2 mcamps Este verano si el proyecto sigue avanzando me comprometo a crear una aplicación basada en la API de twitter que facilite el proceso de busquedas para usuarios basicos
Hola Tomeu, como mÃnimo me parece interesantÃsimo y original. Si te digo la verdad, nunca me habÃa planteado buscar ofertas de hotel en twitter, porque no me parecÃa muy práctico, pero si se establece una dinámica de búsqueda concreta y fácil lo veo mucho más atractivo.
Muy bueno Tomeu,
Cuenta conmigo :)
Joh