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Como vivo en Mallorca, cuando pienso en estacionalidad pienso en invierno. Pero posiblemente en otros destinos estas ideas tengan cabida también en verano. También me he parado a pensar desde el punto de vista de un hotel concreto, no de polÃticas de destino.
Se me ocurren tres ideas:
1. Una iniciativa solidaria de un hotel, continuada durante toda la temporada baja, en la que los clientes puedan participar y desarrollar actividades programadas mediante partnership con alguna organización de prestigio. Esta iniciativa podrÃa ser la bandera del hotel para la temporada baja durante más de un año.
2. Rallies fotográficos (al estilo de los que organiza Evadium). Muy interesante porque se trata de una actividad extrahotelera pero que no requiere infraestructura previa (comparado por ejemplo con las excursiones a caballo). Los clientes toman cursos de fotografÃa digital con un experto, fotografÃan la zona (con actividades bien programadas) y también aprenden a retocar las fotos, que luego comparten en una red social para fidelizarles. Además pueden organizarse votaciones para elegir la mejor foto, etc. premiada con una promoción del hotel organizador y/o presentación en algún concurso oficial. Varios hoteles de destinos diferentes podrÃan asociarse, para que los clientes puedan rotar.
3. Desvirtualización de amigos online. Algunos hoteles podrÃan asociarse y especializarse en ayudar a grupos de Facebook, por ejemplo, a conocerse en el mundo real. "A Social Media Hotel" podrÃa ser la marca de adhesión a la Red.
¿Qué os parece?
Hola Jaime,
me parecen muy interesantes tus propuestas. Yo también vivo en Mallorca y ciertamente, la isla (como muchos otros destinos) necesita toda clase de iniciativas para 'animar' a los turistas a que también vengan en invierno.
Creo que es necesario todo tipo de ideas para descubrir a la gente que la isla no es sólo sol y playa, y tu propuesta de rallies fotográficos es fantástica, ya que Mallorca ofrece mucho y bueno que fotografiar.
Sobre el tema de las redes sociales, supongo que habrÃa que estudiar cuánta gente está dispuesta a 'hacer real' a sus contactos de Facebook, Twitter o cualquier otra de estas redes. Lo comento porque hace unos meses leà en la prensa sobre una fiesta 'Facebook' que fue un fracaso, no sé si por mala organización o porque a muchos les cuesta o no les interesa 'desvirtualizar' a sus contactos.
@IsabelM
Hola Isabel, posiblemente esta oferta tiene más sentido orientada a grupos concretos, de forma que se puedan realizar actividades suplementarias relacionadas con el grupo, más que a usuarios en general. Pero es verdad, Facebook no es la piedra filosofal...
Muchas gracias por tu comentario y la invitación, y un saludo muy cordial,
Jaime
Hola Jaime: muy buenas tus propuestas. La fotográfica es muy completa a nivel 2.0 y atractiva, y la solidaria (con personas o entidades) me parece excelente también. La última me gusta, aunque supongo requerirÃa una gestión más fina de la reputación por ejemplo.
Otra opción que se me ocurre podrÃa ser la sustentable o ecológica (actividades que hagan conocer el valor de la fauna, flora, ecosistema local) también con fotos, con especialistas que lo coordinen, con fotos en flickr o picassa, con invitación a grupos afines, con publicación de un doc (tipo e-book, pdf) recogiendo problemática detectada, objetivos, accionar, resultados. Para esto no hace falta un lugar especial, sólo aquél que necesite ser tratado.
Y haga lo que se haga, el establecimiento y todo su personal deberÃa llevar la bandera más de una temporada; adoptarla como una filosofÃa, como una marca que además les permitirÃa diferenciarse.
@Vaimar7
Hola Verónica, pues sÃ, creo que efectivamente las ideas 1 y 2 se pueden combinar en una iniciativa ecológica de forma que los clientes se involucren en el entorno, que como además es un ente superior admite involucrar a la Administración. ¿Te imaginas a grupos de escolares limpiando zona turÃsticas como actividad de recreo? Genial...
Un saludo y muchas gracias por comentar!
Jaime
La idea de Social Media Hotel es muy buena y mas que liderar pienso qu ehabrñia que aprovechar las sinergias creadoras de lso propios clientes para que aporten ellos las ideas y ser nosotros solo los canalizadores.
Facebook y otras redes siguen dando mucho que hablar seguro conoceis esta campaña: http://news.cnet.com/delete-10-facebook-friends...
Jaime, me encanta la idea del Social Media Hotel, qué original!! De hecho, alguna vez he comentado a algún comunero que estarÃa muy bien organizar un paquete turÃstico Billete+hotel+actividades para dar lugar a un macroencuentro de comuneros. Oye, aquà le veo cabida al concepto de Social Media Hotel....
@mcamps @hotelofi
Desde luego ser "A Social Media Hotel" requerirÃa estar en la onda de 2.0 en infraestructuras, conectividad, etc. pero facilitarÃa la forma de rentabilizar una presencia activa en las redes sociales. Tiene razón Daniel que las actividades deberÃan provenir de la propia comunidad, es lo más 2.0 que he escuchado en mucho tiempo...
Gracias Magdalena y Daniel por vuestros comentarios y un saludo muy cordial,
Jaime
¿PodrÃa acuñarse "A Social Media Hotel" como una marca de calidad, con sus auditorÃas, etc.? A los consultores de turismo, a lo mejor ahà hay un negocio nuevo, como surgió el otro dÃa con el servicio legal para la gestión póstuma del rastro online que sugirió Paula... Si alguien se tira a la piscina, contad conmigo!!! :-)
JAIME:
Tremendo Jaime.
Enhorabuena. Tus propuestas son realmente buenas y aplicables. Sobretodo la referida al SOCIAL MEDIA HOTEL. Me encanta.
Me alegro haber creado y propuestoe este grupo de detalle.
MAGDALENA: Creo que tendremos que ponernos a estudiar y a hacer deberes ¿Qué opinas?
RESTO: Os animos a hacer como Jaime y crear en ese grupo vuestro post para poder compartir asà vuestras ideas y propuestas.
Saludos y gracias a todos
@mcm
Vaya, Miguel, gracias por los elogios, me encanta sentirme útil, ¡a vuestra disposición!
Un saludo
Jaime
Jaime ahora que esta el tema en su punto creemos ese Social Media Hotel, a ver que requesitos debe cumplir?
1.Figurar en varias redes de manera activa y que sus clientes se dejen ver posteando ideas transgresoras
2.Banda ancha a tope y gratis y de paso tener cargadores de móviles una tonterÃa pero mas de uno se los olvida.
3.Una T-Shirt de Regalo promocional "Yo me alojo en un SMH y tú?
colores según temporada.
4.?
@hotelofi
Jajaja, Daniel, lo de la camiseta es CRUEL...!! A ver, me estrujo los sesos:
1. Conectividad garantizada en todo el hotel (que fuera un hotel un poco Geek Hotel al estilo que comentaba Bernat Comas estarÃa bien)
2. Presencia online exhaustiva, expertos 2.0 en plantilla (comm manager, etc.)
3. Tarifa diferenciada para contactos de redes sociales (entiendo que si el objetivo es terminar con la estacionalidad es compatible con una tarifa de baja ocupación)
4. Punto de referencia tanto para alojamiento de miembros como para organización de eventos de grupos en redes sociales
5. Promoción continua de actividades afines, como formación en competencias y herramientas 2.0
6. Las camisetas...
Más que un hotel yo lo veo como un sello al que podrÃan adherirse diferentes hoteles.
Un abrazo
Jaime
Hola Jaime
me animo hacer el primer borrador del logo de ASMH? como lo ves, y lanzamos un piloto de muestra y que el grupo se haga oir?
saludos
@Hotelofi
Daniel, por mà estupendo. Si miras el comentario de Miguel (mcm), también parece que le gustarÃa empezar a mover cosas. No tengo experiencia en esta área, pero me encantará colaborar en lo que pueda aportar. ¿Cuál es el plan de trabajo para un proyecto de este tipo? ¿Dónde creéis que puedo echar una mano?
Un abrazo
Jaime
Hola Jaime y Daniel,
Tal como os comenté yo también estotresado. Preciso un poquito de tiempo pues posiblemente desde la Comunidad (Magdalena Camps) nos contacten para ver como se podrÃa desarrollar este asunto.
Os contactaremos.
SLDS
¡Qué barbaridad, la que habéis montado en un momento! enhorabuena Jaime, coincido con Miguel (con todos en realidad) en que lo del Social Media Hotel es buenÃsimo y, estoy de acuerdo contigo, casi me gusta más lo del sello, a fin de cuentas, todos los hoteles van a tener que ir más o menos por ahÃ... las nuevas tecnologÃas nos afectan a todos y ya no hay marcha atrás, pero un sello permitirÃa a aquellos hoteles que primero implanten medidas de este tipo diferenciarse, y a nosotros usuarios deseosos de encontrárnoslas, disfrutarlas. Gracias por proponerlo!
@Virginia,
Gracias por el elogio, era la idea número 3 pero es la que más ha llegado y ya estamos trabajando sobre ello.
Gracias por pasarte a comentar y un saludo!
Jaime
Jaime, pues si crees que puedo aportar algo... no tienes más que decirlo!
@Virginia
Anotado!
Un saludo,
Jaime
Quiero cupo en ese hotel!
:D
me parece una idea genial, de hecho ya están algunos hoteles que se están apuntando a estos temas, de generar producto para los comuneros, nosotros tenemos varios ejemplos haciendo iniciativas, y nos parece genial, porque sirve para diferenciarse.. y si podemos ayudar, estaremos encantados
Muchas gracias Patricia, también queda anotado!!!
Gracias por comentar y un saludo,
Jaime I.