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Rincón web de fgonzalez
Fabian  Gonzalez

(Fabian)red

Blog solidario de mentes inquietas

Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 18 de Mayo de 2009

√Čsta ma√Īana,¬†mientras hablaba¬†con la directora comercial del Hotel Conde Duque¬†por temas que no vienen al caso, ha salido en la conversaci√≥n una iniciativa de la que no hab√≠a oido hablar, y que me parece brillante, por su sencillez y puesta en marcha; LA OLVIDOTECA.

 

Resulta que √©ste hotel, como tant√≠simos otros, registra una cantidad importante de olvidos de los clientes en cuanto a libros se refiere. As√≠ que con este material no reclamado decidieron poner en marcha una bibliteca para uso y disfrute de sus clientes, con la √ļnica condici√≥n de no sacarlos del establecimiento.

 

No se que os parece a vosotros, pero a mi me parece sencillamente genial !

 

La noticia aqui

Tags: Hotel innovacion olvidoteca
Licencia: Reconocimiento
A√Īadir comentario 9 comentarios
Vasilica Maria Margalina
#1 mvassy dice:

Si interesante ideea. Ha sido también noticia en la tele hace tiempos.

Escrito el 18 de Mayo de 2009, hace m√°s de 4 a√Īos
#2 __121701__ dice:

El Hotel Conde Duque de Madrid, de la mano de su gerente Rub√©n Dom√≠nguez, es un ejemplo en muchas cosas para el resto de los hoteles de Espa√Īa.

Obviamente, no conozco todos los hoteles de Espa√Īa y por lo tanto lo que voy a decir a continuaci√≥n tiene un valor relativo, pero de los que conozco, es el que m√°s recomendar√≠a con la seguridad de que los clientes quedar√≠an satisfechos casi en un 100%.

Gracias por traer este gran ejemplo de hotel y por darme la oportunidad de hacer la recomendación que se merece.

Saludos, Eduardo

Escrito el 18 de Mayo de 2009, hace m√°s de 4 a√Īos
Fabian  Gonzalez
#3 fgonzalez dice:

Precisamente Eduardo, ha habido algo que me ha sorprendido a√ļn mas, y aprovecho tu gui√Īo para comentarlo.
Estaba hablando con ella para explicarle el funcionamiento de la herramienta de reputación online que tenemos en el ITH, y hay un análisis de palabras dentro de la herramienta que localiza las palabras mas repetidas en todos los comentarios.
Una de las m√°s repetidas era STAFF, y extra√Īado he pinchado para ver la raz√≥n por la que se hac√≠a menci√≥n a la plantilla del hotel en tantos comentarios. Resulta que todos eran comentarios para felicitar a la plantilla !!!!!...
realmente impresionante ! sin lugar a dudas, como le he dicho, creo que deberían explotar ese valor diferencial.

Escrito el 18 de Mayo de 2009, hace m√°s de 4 a√Īos
Fabian  Gonzalez
#4 fgonzalez dice:

Pues si fue en la tele entiendo que me pasara desapercibida Vasilica ;)

Escrito el 18 de Mayo de 2009, hace m√°s de 4 a√Īos
Blanca Egido Barbero
#5 Blanca dice:

Muy bueno, Fabián. Qué idea tan buena, ejemplo de innovación sin empleo de dinero o tecnología

Escrito el 18 de Mayo de 2009, hace m√°s de 4 a√Īos
Fabian  Gonzalez
#6 fgonzalez dice:

Así es Blanca...a veces las cosas mas sencillas y baratas son las que mejor resutado dan !! a ver si los hoteleros se unen a la iniciativa y crean muchas olvidotecas !

Escrito el 18 de Mayo de 2009, hace m√°s de 4 a√Īos
Jes√ļs Fern√°ndez Garc√≠a
#7 JFG dice:

Esta práctica es bastante habitual en hoteles vacacionales (frecuentemente se encuadra dentro de las actividades o facilidades que promueve el equipo de animación). Suele ser un tipo de lectura adaptado al nivel social de éste Cliente, generalmente, inferior al Cliente urbano (mayoria novelas y alguna revista).Mucho procede de los mismos clientes que al terminar sus vacaciones las dejan en el hotel. Los nuevos clientes llegados intercambian con lo existente y, así, sucesivamente.
La verdad es que no hay muchos hoteles urbanos que tengan biblioteca propia, salvo en establecimientos de alto rango.

Conozco muy bien la historia del Hotel Conde Duque (soy de Madrid y he vivido muchos a√Īos cerca de este Hotel).En otros tiempos era un hotel normalito, pero hace a√Īos comenz√≥ una transformaci√≥n de todo orden hasta llegar a los niveles de calidad e innovaci√≥n actuales. Hoy es un Hotel puntero y recomendable.

Un cordial saludo

Escrito el 19 de Mayo de 2009, hace m√°s de 4 a√Īos
Luz Huerga
#8 LuzH dice:

Muchas veces est√°s innovando, y sin saberlo!
Es cierto que en los hoteles vacacionales es una práctica habitual. Nosotros en alguno de los hoteles de nuestra cadena tenemos este servicio, pero es el cliente el que lo gestiona. Dejan los libros, revistas e incluso periódicos que han terminado de leer, y los sustituyen por otros que han "Liberado" otros clientes. Es increible, pero cuando el cliente ve que existe este espacio en un hotel, generalmente no tira nunca la prensa y son ellos mismos los que reciclan, liberando el libro o la revista. Los tenemos en varios idiomas.
Cuando los hoteles son resorts alejados de zonas comerciales, esta pr√°ctica se agracece mucho.
Me gusta el nombre de Olvidoteca.

Escrito el 19 de Mayo de 2009, hace m√°s de 4 a√Īos
Fabian  Gonzalez
#9 fgonzalez dice:

@Jesus Gracias por tus comentarios, efectivamente, es un hotel con el que trabaj√© hace unos a√Īos con un grupo, y quedaron muy satisfechos.

@Luz un simple gesto como éste claro que es innovación ! a mi tambine me gusta el nombre..tiene gancho.

Escrito el 19 de Mayo de 2009, hace m√°s de 4 a√Īos