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Grupo Turismo de negocios: Convenciones, Congresos e Incentivos

Blog del grupo Turismo de negocios: Convenciones, Congresos e Incentivos

Rafael Martínez Serrano
Publicado por RafaelMartinez el 28 de Mayo de 2009

Os dejo una copia literal de un post (bueno, podríamos decir que copia, copia, propiamente dicho, tampoco es...) que se ha publicado en el blog del Hotel Auditorium, al que, aprovechando, os animo a visitar y ayudar en sus primeros pasos (por la parte que me toca) :-)

 Ahí va

"El grupo eventoplus ha realizado un estudio muy interesante sobre el futuro que espera al sector de eventos y que arroja unas interesantes conclusiones entre las que destacamos algunas, como que no se reducir√° el n√ļmero de eventos, sino su tama√Īo y su coste, que se tender√° a lo esencial, que Internet se consolida en el sector, y algunas m√°s que pod√©is ver descargando el estudio que os enlazo. Pero la conclusi√≥n que, a nuestro parecer, resulta m√°s susceptible de an√°lisis es la de la importancia del ROI del evento. El ROI (Retourn Of Investment), ese t√©rmino que se ha puesto tan de moda ahora, motivado l√≥gicamente por la situaci√≥n econ√≥mica que se vive actualmente, tambi√©n debe estar presente en las empresas a la hora de comprobar si el evento, reuni√≥n, congreso‚Ķ que ha organizado persiguiendo unos objetivos, ha obtenido el √©xito esperado en base a dichos objetivos.

The european Event ROI ofrece una metodología para conocer el retorno de la inversión, en base a 3 niveles de medición que culminan en un cuarto nivel, susceptible de convertirse en algo medible en términos económicos y monetarios.

  • Medici√≥n de las percepciones, reacciones y satisfacciones de los asistentes por la organizaci√≥n en su conjunto.
  • Medici√≥n del grado de aprendizaje, o asimilaci√≥n de contenidos, obtenido por los asistentes.
  • Medici√≥n de la aplicaci√≥n de ese aprendizaje posteriormente a la celebraci√≥n del evento.
  • Impacto de la aplicaci√≥n anterior.
  • Este impacto es susceptible de medirse y ser convertido a un lenguaje econ√≥mico y monetario.

Otro ejemplo de ROI en organización de eventos nos lo ofrece el Event Manager Blog , mostrándonos 10 maneras de medir el ROI de un evento, relacionándolo con el Social Media.

En definitiva, de lo que se trata es de comprender que la dotaci√≥n del presupuesto de marketing destinada a la celebraci√≥n de eventos no debe ser un elemento a recortar, bajo la excusa de ‚Äúlos tiempos que corren‚ÄĚ, pues, este recorte, lejos de ser un acierto, puede resultar ser un error por precipitaci√≥n.

Simplemente, lo que hay que conseguir es organizar un evento de la forma adecuada y en el lugar y tiempo adecuados.

A partir de ahí, si establecemos un sistema preciso de medición, podremos lograr y demostrar que los objetivos conseguidos concuerdan con los objetivos esperados, dejando clara, entonces, la necesidad de este tipo de acciones y sentando las bases para la organización de eventos posteriores."

¬ŅQu√© opin√°is?

Tags: eventos, ROI, organización_de_eventos
Licencia: Reconocimiento
A√Īadir comentario 1 comentario
Fabian  Gonzalez
#1 fgonzalez dice:

Buen post Rafa ! iré respondiendo por pasos:
- Totalmente de acuerdo con la reducci√≥n de tama√Īo, no as√≠ de coste. La bajada de asistentes responde a la creciente segmentaci√≥n y especializaci√≥n; donde antes se hac√≠a un congreso de ciruj√≠a, ahora se hace un congreso de ciruj√≠a de la mano derecha (ejemplo real). a Nivel presentaci√≥n, antes se hac√≠a al mundo general, ahora se hace al partner, al retailer, consumidor final por segmentos, etc... En cuanto al coste, baja evidentemente el coste de cada evento por tener menos asistentes, pero la partida asignada a los dptos. de eventos/Marketing de las empresas o se mantiene o aumenta (en periodos economicos normales...).

En cuanto al retorno de inversi√≥n, esa ha sido la constante lucha interdepartamental, la justificaci√≥n de las cantidades ingentes de las campa√Īas de este tipo. Yo personalmente dudo de los formularios de satisfacci√≥n por ejemplo, pues no son objetivos en tanto en cuanto los tienen que entregar directamente a la empresa, y no todo el mundo, por desgracia, te dice donde has fallado "a la cara". Por otra parte, la tipolog√≠a de evento es radicalemente diferente dependiendo de su prop√≥sito, por lo tanto no se puede estandarizar el estudio econ√≥mico del rendimiento. El rendimiento de un incentivo es f√°cilmente medible. Si los 20 mayoristas que te has llevado al caribe a tutiplen con sus esposas aumentan su volumen de compra, ha sido un √©xito rotundo. Si se van con la competencia, habr√°s dilapidado miserablemente un presupuesto importante. Ahora bien, ¬Ņcomo se valoran los conocimientos adquiridos en una presentaci√≥n de producto, o en un workshop, o en un congreso cuando el prop√≥sito de cada uno es diferente? yo lo veo algo mas complicadillo...y los directores de Marketing de las multinaciones tampoco lo tienen claro. Como dijo un alto ejecutivo de una multinacional: "Estoy seguro de que el 50% del presupuesto que destino a Marketing no vale para nada, el problema es que no se cual es ese 50% "...

Escrito el 28 de Mayo de 2009, hace m√°s de 4 a√Īos