FuTuRiSMo

Bueno, llevo días procrastinando esta tarea, porque no sabía muy bien cómo enfocar la solicitud de mi primera crónica sobre algo, en este caso sobre mi asistencia al V FORO NACIONAL HOSTELTUR 2009: Crisis y Turismo.

Como ya muchos se me han adelantado (he de hacerme mirar lo del transtorno este), he decidido dejar fluir los dedos sobre el teclado, y que salga una crónica de lo más visceral posible, ya que no quiero hablar de lo ya hablado ni repetir lo ya dicho.

Asi que sobre la marcha estoy decidiendo contaros lo siguiente: Llevo mas o menos dos meses dada de alta en Comunidad Hosteltur, y es uno de los rincones web en los que más agusto me siento, ya que es una auténtica comunidad virtual HUMANA aunque esto parezca una abosulta contradicción. No es como otras en las que parece que hablas con máquinas en vez de con personas reales que están como tu sentadas al otro lado de la pantalla. Cuando recibi la invitación al foro que la publicación organizaba en Madrid, sentí una mezcla de nervios y confusión tal, que mi primera reacción fué pensar que se habían equivocado. Pero no era asi, y entonces empecé a ponerme eufórica cual adolescente en su pre baile de graduación y a prepararlo todo para poder estar en Madrid el día 18.

Quiero ante todo agradecer a Carlos, su amabilidad al ayudarme en esta tarea, y al motivarme para que asistiera, ya que en algún momento dude sobre si ir o no..... y menos mal que fui!

Fué una experiencia maravillosa, el desvirtualizar a la gente que sólo conoces en clave de letras es súper divertido. Muchos se sorprendieron al oir mi voz (es cómica lo se ¬¬) y yo me sorprendí al ver los ojos de muchos, la sonrisa de otros, y las similitudes existentes entre lo que me había imaginado y la realidad.

En terminos turístico-discursiles estuvo bien, aunque me parecieron un poco chapadas a la antigua las intervenciones de los ponentes -excepto las de Sebastian Escarrer, que dió caña al asunto diciendo unas verdades como puños que seguro a más de uno dejaron con las orejas como pimientos morrones- no por antiguas, sino por reiterativas, y es que hablar de lo mismo una y otra vez es lo más cansino que existe. Aunque he de reconocer que la mesa redonda del final estuvo interesantísima, aunque vivimos varios momentos tipo bucle espacio temporal.

Por lo demás, fué una gran oportunidad para conocer a un montón de gente interesante. Para reunirme con personas que de verdad AMAN EL TURISMO. Que lo pelean, que lo trabajan, que día a día se sientan tras el mostrador de su agencia de viajes, o tras la recepción de su hotel a poner la mejor cara del mundo para contentar a su cliente.

El año pasado, viajando como comercial de software turístico por latinoamérica, y haciendolo a veces sola y otras en misiones comerciales con un montón de empresas, me di cuenta de que la gente que trabaja de cara al público está hecha de una pasta diferente y que por lo tanto y por supuesto no todo el mundo vale para ello.

Los que trabajamos en turismo, o al menos asi deberia ser, debemos ser personas generosas, empáticas, con miradas firmes y afables que trasmitan la mayor de las seguridades en aquellos a los que estamos vendiendo ocio, confort, descanso, vacaciones. Debemos ser personas que luchan cada dia por mantener la sonrisa, personas que están acostumbradas a que les den por todos los lados y aun asi son capaces de poner la otra mejiilla.

Y todo esto, que aunque ya lo sabia hacía tiempo que no me permitian recordar, lo senti en el V FORO HOSTELTUR. Lo senti en todas y cada una (bueno no todas, que ya me estoy poniendo melodramática y en esas ocasiones, exagero) de las personas a las que tuve el gusto de conocer allí. Y para mi, sin duda, lo mejor del Foro, fué la sensación -que mi región es incapaz de trasmitirme-, de que el sector turístico es uno, y no ochocientos. Y que ese sector, está formado por un buen número de personas y profesionales distintos, e importantes en cantidades industriales e iguales, a los que muchas veces desmerecemos porque sus papeles son silenciosos y no se escuchan bajo las estridencias de aquellos que oratoria en boca se alzan como lo más de lo más del turismo del mundo mundialmente universal.

También sentí que Hosteltur apuesta por el talento, por las ganas. Que allí todos eramos iguales. Becarios, estudiantes, principiantes, nativos, sabios, profesionales, aficionados, políticos...Y todos, TODOS NOSOTROS, formamos el sector turístico español: hoteles, agencias de viajes, TTOO, administraciones, estudiantes, empresas de transporte de pasajeros, botones, empresarios del medio rural, restaurantes....y que por eso, esos "todos", "TODOS NOSOTROS", deberíamos jugar más a menudo al corro de la patata para darnos cuenta de que en equipo todo funciona mejor, que no estamos solos en esta lucha por salir de una crisis que en el Foro definieron como mera catalizadora de un problema ya existente en el modelo de negocio turistico españoL desde hace años, y que sólo dejando de mirarnos el ombligo, e intentando aprender de lo ya hecho, y de lo que otros pueden aportarnos, seguiremos creciendo como sector e indudablemente como personas.

Gracias a Hosteltur por invitarme y darme la oportunidad de vivir todo esto, y gracias a todas las personas que una vez alli, me dedicaron una sonrisa y me hicieron sentir parte del sector turistico español...por primera vez.


Paula