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Como ellos mismos explican, Samepoint.com es un buscador social conversacional que ayuda a la gente a conocer varios puntos de vista de diversas fuentes.
Aplicado a nuestro hotel, con Samepoint podremos saber que se dice de él en Twitter, Facebook, Linkedin, Blogs, quien sube fotos, videos, que se habla en foros, grupos, noticias, microblogging,… En fin, que están elogiando, criticando, o citando nuestro establecimiento, y tenemos que saber qué se dice y empezar a entablar conversación con nuestros huéspedes que ya se han alojado, o que están preguntando que tal está nuestro hotel.
Introduce el nombre de tu hotel en la barra de búsqueda y clica sobre “search social media”. Los resultados que muestra, hacen referencia a “Social Mentions”. Debajo de la barra de búsqueda, verás varias opciones para filtrar resultados, que son:
· Social Mention: Da resultados sobre Facebook, Twitter, Tripadvisor,…
· Real Time: muestra conversaciones en Twitter y Blogs
· Discussion Points: no me ofrece resultados de momento
· Bookmarks: siempre que aparezca tu búsqueda en una página de marcadores sociales mostrará resultado.
· Wikis: Resultados en wikipedia, wikibooks, wikimapia,…
· Q&A: Preguntas y respuestas en Yahoo Answers.
· Networks: menciones en las principales redes sociales: Facebook, myspace, …
· B2B Networks: resultados en Plaxo, LinkedIn, Ryze.com, …
· Groups: menciones en Yahoo Groups.
· Microblogs: conversaciones en Twitter, Tumblr, Friendfeed, Plurk, …
· Reviews: resultados en Tripadvisor, Yelp, Cnet,…
· Podcast
· Documents: archivos online donde mencionas tu hotel .doc, .pdf, …
· Video: resultados sobre Youtube, Metacafe, Dailymotion, Yahoo Video, Myspace,…
· Images: fotos en Flickr.
· News
· Web
Interesante para saber quien ha hecho una foto de tu hotel, poder guardarla como favorito, agradecer al huésped, y publicarla en Twitter, Facebook, Myspace, etc. En cualquier resultado, tienes la opción de Twitterarlo, o traducirlo.
Además puedes clicar sobre la opción “Install Samepoint Search Plugin” y te instala el buscador en las opciones de búsqueda del navegador. Como no podía ser menos, puedes seguirlos en Twitter y en Linkedin . Aquí puedes ver 2 diapositivas de Flickr que ellos mismos han colgado.
Y como ferviente fan de Netvibes, os recomiendo crear un feed de los resultados para estar siempre al día de las últimas menciones.
Licencia: Reconocimiento
Bueno, un apunte: para variar son instrumentos hechos para ser usados en inglés, así que no busca con tilde o eñe.
Saludos
escucha tu cliente punto com..a lo yanki y a lo bestia. Gracias una tool mas para monitorizar la red social
Y esto no tiene coste?????....¡¡¡¡¡¡Gratis total¡¡¡¡¡ La Ostia,, oye.....
Carmen, buen apunte, no había caido en eso.
Toni, a veces muy a lo bestia, sobre todo en referencias en blogs, web, redes sociales,... Pero me interesa mucho para saber quien cuelga fotos, videos, tuitea, habla en blog,... y poder dar las gracias.
Miguel, buen apunte, gratis. Hay empresas que ofrecen programas y aplicaciones de pago para monitorizar, pero de momento prefiero hacerlo de forma artesanal.
Buen finde a todos.
No lo conocía, muchas gracias. Sirve también para realizar los clippings de prensa digital".
Menos mal que me ha dado por leer el post de Carmen sobre las tildes, que llevaba media hora esperando un resultado... ;)
Bufff, que cotilla que es esto! Si se puede buscar de cualquiera!