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Hoy, en mi visita rutinaria a la Web 4Hoteliers de noticias sobre turismo y hoteles, he descubierto en este post una herramienta que podrÃa ser interesante como canal comercial para hoteles y AAVV.
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Y digo podrÃa, porque la principal desventaja que le veo es que no es de las Apps más comunes en Twitter a dÃa de hoy (veremos como progresa...)
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Twihotels es una aplicación basada en Twitter, a través de la cual, previa cumplimentación de un breve cuestionario, twittea las necesidades de alojamiento que se tengan, para que tus propios followers o los usuarios de la herramienta te puedan aconsejar un alojamiento acorde a las necesidades especificadas.
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Ventajas:
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- Twitts con un formato standar, común a todos los usuarios de twitter y de la herramienta a través de hashtags , lo que hace que estés donde estés, todo el mundo entienda lo que necesitas.
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- Â Son tus propios contactos los que te pueden contestar vÃa twitter, por lo que son recomendaciones acreditadas en tanto en cuanto provienen de contactos que se suponen de tu confianza.
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- Agentes de viajes, AAVV u Hoteleros presentes en Twitter pueden sondear regularmente buscando potenciales clientes, tanto en la web de la herramienta, como haciéndo búsquedas por los hashtags.
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Pongamos un ejemplo de cómo serÃa la búsqueda, gracias a Sandra, de Las Caldas Villa Termal, que ya está utilizando la herramienta...
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(via @balneario) I am looking for a #5 Star #hotel at #Oviedo, #Spain from Sep 01, 2009 to Sep 02, 2009. Rooms required: 1, Total people: 2 (Adults-2, Children-0).Â
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No he tenido aún mucho tiempo para indagar sobre todas y cada una de las facilidades de esta herramienta, pero twihotels será uno de los componentes que ayuden al sector en esta Era turistica tecnologica.
Hoy en dia como nos han explicado grandes maestros ( Tirso, Jimmy, Lasse.... y muchos mas), " SI NO ESTAS, NO EXISTES" .Me he embarcado en un gran proyecto y twihotels puede convertirse en una herramienta para que este complejo sea conocido por todos los mercados, sectores, paises... No debemos vender nada, cuando algo es bueno, debemos de exponerlo, " airearlo bien", buscar el mejor escaparate, te compran a ti. El Viajero o el turista ( dos terminos muy diferentes) es SIEMPRE el que te escoge a ti.
muy bueno , lo probe hace unos dias y es genial
gracias Fabian
@Andreu ya lo has probado? cuentanos un poco en qué ventajas le ves tu como hotelero y que enfoque le das, porque yo, a priori, le veo potencial...
@Sandra no me habÃa percatado de tu presencia en la comunidad ! anÃmate a compartir tus conocimientos y experiencias !!!
Veo que el enfoque que le has dado a la presencia en las redes sociales va muy bien encaminado...se trata de dar a conocer un proyecto (balneario en tu caso) para que los clientes vayan llegando de forma natural...no forzando para atraer clientes en el corto plazo. Que opciones le ves tu a esta herramienta? puedes encontrar el perfil de cliente deseado para tu establecimiento por medio de estas redes?
;-)
Veo este proyecto muy similar a http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-05-07-... mas bien a la parte http://hotelenred.wordpress.com/2009/05/07/rede... utilizando el hashtag #c2h , no crees?
Hola Fabian,
La idea me parece muy buena, la parte de recomendación de "amigos" tiene su aquel fuera de que ya existen cientos de webs con comentarios sobre los establecimientos donde se pueden sacar algunas conclusiones a la hora de decidir dónde es mejor alojarte. Lo que veo difÃcil es que se llegue a generar negocio real a través de este tipo de herramientas. Si como hotel encuentras a través de los hashtags una petición de reserva no se muy bien cómo haces llegar tu propuesta al cliente..¿en un tweet? Muy poco espacio para vender las bondades de tu hotel y el precio dependiendo del tipo de habitación o régimen...Lo veo demasiado complicado y más existiendo todos los motores de reserva que hay ya en el mercado y donde en menos de 30 segundos obtenemos información acerca de cientos de hoteles en una ciudad.
Desde luego que la idea de recomendación de followers (que no amigos) siempre es bienvenida y si las empresas conseguimos que los usuarios nos ofrezcan sus necesidades a través de twitter como a un amigo más nos brindan una oportunidad de negocio que hasta ahora no existÃa. Pero ojo que esto es como todo; una canal más (no olvidemos los que nos dan de comer) y más recursos..
En todo caso si encuentras una herramienta parecida para vuelos no dejes de decÃrmelo ya que será ¡¡¡muy interesante!!
la idea no esta nada mal, aunque lo que si esta resultando ser efectivo es realizar busquedas y cazar el cliente sin que esta tenga que utilizar ningun hashtag http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-05-27-... Este metodo ya esta siendo utilizado por varios profesionales. Es cierto que utilizando un hashtag por parte del cliente la caza podria ser mas efectiva aunque creo que es mas fácil que el cliente haga un simple comentario que hacerle entender que debe utilizar un hashtag
@Tomeu Exacto ! el concepto es el mismo, lo que pasa es que a través de la herramienta, el proceso está automatizado y los hashtags standarizados.
@Diego: la herramienta está pensada, tal y como yo la veo, para que un hotelero o AAVV encuentre de forma cómoda clientes potenciales, es decir, personas que preguntan por twitter donde alojarse en una determinada ciudad. Una vez los detectas, obviamente se lo tienes que vender !! vÃa twitter, mail o como se desee. La ventaja es que es mas fácil atraer a un cliente que va a visitar la ciudad y busca alojamiento, que a uno que no lo tenia pensado...conociendo sus necesidades puedes adaptar tu oferta (siempre que sea interestante).
En cuanto a su usabilidad, como bien dices, es un canal mas...
#8 fgonzalez no acabo de ver la necesidad de utilizar los hashtags, los usuarios ya lo hacen de forma espontanea, puedes verlo aqui http://search.twitter.com/search?q=i%27m+lookin... o http://search.twitter.com/search?q=buscando+hotel
Creo que lo que si resulta interesante es separar los posibles tweets que realizan los hoteles o aavv de los que realiza el usuario mediante un hashtag al estilo #h2c mas info en http://ibblue.com/h2c
@Tomeu los hashtags se utilizan para que los demás lo encuentren en un search.twitter, pero el usuario lo único que tiene que hacer es meter los datos de forma de la reserva, como en cualquier web de reservas...el logro que le veo es que es muy intuitivo...lo del uso de los hashtags es un debate filosófico aparte, al que no deberÃamos entrar aqui por falta de espacio. Veo en los links que la idea de tu proyecto H2C es la misma. en que estado se encuentra?