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Rincón web de RafaelMartinez
Rafael Martínez Serrano

Hoteles 20

Turismo y hoteles desde la óptica del 2.0

Rafael Martínez Serrano
Publicado por RafaelMartinez el 22 de Septiembre de 2009

Ayer pasé gran parte de mis momentos online leyendo un post de Johana Cavalcanti en la Comunidad Hosteltur, en el que propone con muy buen criterio, que busquemos las vías (que las hay) para conseguir que sean nuestros propios clientes los que generen contenido para nuestra empresa. También he leído los comentarios a ese post y me he encontrado con ideas muy interesantes. Además, en este caso, en el post está la propuesta, y en los comentarios las ideas generadas. Es perfecto.

Me ha tenido entretenido bastante tiempo y he recogido grandes ideas para poder aplicar en mi hotel. Creo que todo el mundo debería leer estas cosas, consumir contenido, consumir contenido, consumir contenido….

 

…¡PERO SI TENEMOS UN PROBLEMA!

He visto cómo yo mismo he estado consumiendo el contenido generado por otros. La Comunidad Hosteltur es un lugar 2.0 en el que habitualmente participo bastante creando contenido y comentando en el contenido que generan otros, pero esta vez he ejercido de mero consumidor.

No he comentado en el post de Johana.

 

Si, como yo, muchos más nos convertimos en consumidores abandonando nuestro lado creador, me pregunto ¿cómo hacer para lograr lo contrario de los consumidores?. La idea del post de Johann es muy buena, pero choca frontalmente con algo que he leído en Silicon Alley Insider acerca de la evolución del uso del tiempo online desde 2003 hasta hoy.

Este gráfico se refiera al uso del tiempo online de los usuarios de internet Como se puede comprobar en este gráfico la gente utiliza Internet para el consumo de contenidos más que otra cosa.

El tiempo utilizado en consumir contenido en Internet hoy (7h) es un 88% mayor que en 2003 (3h. 42min.), según Online Publishers Association's Internet Activity Index.

 

De igual forma, en 2003 el usuario empleaba un 46% de su tiempo en Internet, comunicando, y este porcentaje ha descendido al 27% en 2009.

 

Así que me pregunto:

 

- ¿Cómo interpretamos esto?

- El hecho de que los porcentajes se muevan en esa dirección es importante, pero ¿quiere esto decir que llegará un momento en el que no se cree contenido? (Supongo que habría que ver el incremento de los usuarios en número, y no sólo en porcentaje)

- Los que aún creamos contenido ¿Hemos aumentado en número?, ¿acabarán quedando sólo unos pocos?

- Ante esta situación, ¿será fácil o difícil llevar por el camino de la creación a los nuevos usuarios?. (por ejemplo los clientes de tu hotel)

 

Me asaltan estas y muchas otras dudas, pero os dejo a vosotros los comentarios y las respuestas, para que no os quedéis en meros consumidores.

 

PD: Gracias anticipadas a Johana (Blog de una ecommerce) por haber dejado que utilice su post como ejemplo para la introducción de éste.

Tags: contenido, redes sociales, Internet, usuarios
Licencia: Reconocimiento
Añadir comentario 6 comentarios
Johana Cavalcanti

Gracias por citarme Rafa :)
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Contestando a la pregunta del título, me gusta más consumir que crear :)
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Sobre la generación de contenidos te pongo estas dos gráficas: http://www.innovationcreators.com/Technorati-50...
http://www.henryjenkins.org/Slide0005-12-tm.png
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Seguro que hay números más actuales pero estas son del 2003 al 2006 y refleja bien el aumento de generadores de contenidos en la red.
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Me gusta el debate :) Enhorabuena :)

Escrito el 22 de Septiembre de 2009, hace más de 2 años
Blanca Egido Barbero
#2 Blanca dice:

Uffff, Generation Y! Consumiendo lo que la Generación X genera. Es la tendencia. Difícil invertirla

Escrito el 22 de Septiembre de 2009, hace más de 2 años
José María Saldaña de la Calle

Una de las grandes ventajas que tiene Internet sobre la prensa escrita, la televisión e incluso un extraordinario libro, es la proactividad que te permite participar activamente con tus ideas y comentarios allí donde estás pasivamente leyendo o visualizando. Cosa que no ocurre cuando estás sentado en tu butaca, aislado o concentrado en tus pensamientos.
Estar “conectado” tiene las ventajas de poder elegir el “consumir” y “comunicarte” o ambas a la vez y supone una sensación muy completa el poder participar activamente y de forma inmediata en cualquier foro, aportando tus puntos de vista.
Para mí, estas herramientas son el avance más significativo en comunicación global que ha dado el ser humano hasta ahora.

Escrito el 22 de Septiembre de 2009, hace más de 2 años
Rafael Martínez Serrano

#Johana, me resistí a comentar en tu post y al final mi comentario ha sido un post propio. ¿Cómo no voy a nombrarte?.

Respecto a las cifras, te lo he comentado en Twitter. Quizá tendríamos que valorar el número absoluto, y no el porcentaje. Seguro que ha crecido, y mucho.

#Blanca, ahí das en el clavo. Es así. No se invertirá, pero llegará un momento en el que los de la generación "Y" tengáis mucho que contar y os cebaréis generando contenido y la generación ¿"Z"? lo consumirá.

#José María, a veces es necesario estar sentado en una butaca, aislado, leyendo un libro, o simplemente pensando, mirando el fuego, los niños, el perro,...Al menos para mi lo es. Pero efectivamente estar conectado te da un nivel de aprendizaje insuperable por cualquier otra cosa o situación. Aunque lo malo es el exceso de información y el tener que adquirir nuevas capacidades para gestionarla.

A mi también me gusta más consumir, pero la sensación gratificante que se experimenta con comentarios y votos como los vuestros sólo la encontraremos en la creación.

Escrito el 22 de Septiembre de 2009, hace más de 2 años
Fabian  Gonzalez
#5 fgonzalez dice:

Yo creo que mas que una cuestión de tendencias o gustos personales, es una cuestión de adaptación al medio. Me explico:

Tras las fases de incredulidad o negación de iNet, pasas a observar atentamente lo que alguien (el maestro astilla que todos hemos tenido) te descubre. Pasado el tiempo necesario de observación, pasas tímidamente a generar contenido, y tras tras comprobar que el contenido generado, tu opinión, es valorada, cada vez creas mas contenido e interactúas con mas personas, que a la vez te abren un mundo de posibilidades. Acto seguido llegan los agobios por no disponer del tiempo suficiente para absorber todo lo que nos han descubierto...y ahí es cuando empiezas realmente a consumir mas contenido del que generas, por una simple cuestión de tiempo.

No os pasó algo parecido en su momento?? en mi opinión, la variable está en los usuarios, no en las tendencias...

Escrito el 22 de Septiembre de 2009, hace más de 2 años
Johana Cavalcanti

Tenéis que leer este artículo de Marketing News: http://www.marketingnews.es/Noticias/Varios/200...
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"Crece el deseo de compartir contenidos en las redes sociales, según un estudio"
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Os pongo uno de los párrafos:
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"Los contenidos creados por el consumidor están convirtiéndose en una parte cada vez más importante del consumo en medios digitales, según la cuarta entrega del estudio “Power to the People” de Universal McCann. El informe, que analiza la respuesta global y el uso de las redes sociales, prueba que el deseo de escribir y de subir imágenes y vídeos a la red no muestra signos de desaceleración."
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Vale la pena.
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Joh

Escrito el 23 de Septiembre de 2009, hace más de 2 años