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Hola a tod@s:
Soy un reci茅n llegado a la comunidad y todav铆a desconozco el funcionamiento de este. La creaci贸n de esta comunidad 聽me parece una idea innovadora y me gustar铆a formar聽 parte de el con mis reflexiones. A continuaci贸n me dispongo a realizar mi primera aportaci贸n, esperando que sea interesante.
Hace unos meses realizando mi proyecto fin de carrera en la universidad pude rescatar informaci贸n sobre la importancia del Brand Management o gesti贸n de la marca en los destinos tur铆sticos. En la parte pr谩ctica de mi proyecto expuse el ejemplo de Nueva Zelanda como excelencia en el branding. Indagando dentro de la Web Oficial de Turismo pude comprobar la excelente estrategia de diferenciaci贸n elegida por las autoridades tur铆sticas para enfrentarse a la comunicaci贸n online.
Las grandes diferencias con respecto a otros medios de comunicaci贸n online de diferentes destinos vienen dadas por una serie de factores:
- Importancia del storytelling: creaci贸n de una p谩gina donde personas an贸nimas mediante un blog cuentan sus experiencias visitando el pa铆s.
- Fomento de la participaci贸n de los diferentes entes que conforman el sistema tur铆stico: se crean una serie de herramientas online (estudios, herramientas de marketing, etc.) que permiten a estudiantes, empresarios e intermediarios satisfacer sus necesidades e interactuar con la administraci贸n p煤blica.
- Involucracion en las redes sociales: mediante aplicaciones inform谩ticas mantienen al cliente interno o externo informado en las principales redes sociales: Twitter, Facebook o Youtube.
- Enfoque hacia un turista alternativo o 鈥淏ackpackers鈥: los gestores tur铆sticos 聽apuestan por un turismo responsable atrayendo a este tipo de turista con 鈥渃onciencia ecol贸gica鈥 y cuidan al detalle los mensajes, im谩genes y videos dirigidos hacia este聽 segmento creando para ello una p谩gina Web dedicada en exclusiva a ellos.
A modo particular, creo que esta forma de diferenciaci贸n online deber铆a ser adoptada y adaptada por parte de nuestro destino 鈥淓spa帽a鈥 聽y 聽puesto a煤n siendo un destino m谩s conocido en el horizonte internacional聽 que Nueva Zelanda, nuestra comunicaci贸n online sigue teniendo ciertas deficiencias. Aqu铆 os escribo algunos links:
聽
http://www.newzealand.com/travel/International/
http://www.tourismnewzealand.com/
聽
Realmente deseo haber contribuido algo a este foro y espero puedan comentarme sus sugerencias.
Gracias.
Hola Joel! estamos todos encantandos de que pases a formar parte de esta comunidad con tus reflexiones. Creo que el objeto de tu proyecto fue muy interesante y muy ajustado a un tema del que aqu铆 se ha hablado y se habla a menudo. Para mi opini贸n elegiste un tema m谩s que interesante. Si te puede servir y te interesa, te enlazo un grupo que se cre贸 aqu铆 a ra铆z de unas jornadas que se celebraron en Madrid hace un par de semanas. Las jornadas llevaban por nombre: "Conquistando la mente del consumidor global y nuevas tendencias en marketing tur铆stico.Este grupo se aliment贸 de las cr贸nicas elaboradas por unos bloggers concretos que retrataron de forma excepcional todo lo acontencido en el evento. En 茅l ver谩s por ejemplo como se habl贸 de Brand Managment, gesti贸n de marca de pa铆s, etc. Te lo recomiendo 100% . Por otro lado, seguramente vamos a publicar una serie de ponencias que precisamente muestran lo hablado en el Mad09. Este es el enlace que te comentaba http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-10-28-...
Espero te guste y bienvenido de nuevo ;-)
Hola Joe! Me parece muy oportuno tu post porque yo, sin haber estado en el MAD09, precisamente lo que he echado en falta es alguna menci贸n a NZ! La gu铆a que public贸 la OMT sobre destination branding (Handbook on Tourism Destination Branding) tiene una encuesta a distintas oficinas de turismo y NZ fue votada como la mejor marca pa铆s.
Sobre lo de Espa帽a, igual te interesa este link, no s茅 si lo conoces. Es el proyecto de preparaci贸n de la nueva web de Espa帽a que tendr谩 muchas novedades http://proyectov2.blogspot.com/